中国邮政物流招聘

导读：　中国邮政物流招聘(共9篇)2016年中国邮政速递物流总部招聘公告2016年中国邮政速递物流总部招聘公告中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务...

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2016年中国邮政速递物流总部招聘公告
中国邮政物流招聘 第一篇

2016年中国邮政速递物流总部招聘公告

中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立分公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2015年底，公司注册资本150亿元人民币，资产规模超过251亿元，员工13万人，业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇)，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

一、招聘岗位

社会招聘人员范围：非邮政企业员工;具备快递物流行业或相关行业工作经验，且符合报名条件要求的人员。

报名截止时间：2016年8月16日24点整。

【综合部】

(一)、诉讼管理岗

岗位主要职责

1.处理公司对外法律纠纷，解决各类仲裁、诉讼;

2.公司系统内部各类案例搜集、整理汇编;

3.调查取证相关事务管理。

任职要求

1.专业：法学类相关专业。

2.学历：硕士研究生及以上。

3.年龄：原则上35岁及以下。

4.工作经验：应具有5年以上工作经验，所申报岗位相关经验不低于3年。

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5.职业资格：法律职业资格。

二、招聘流程

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中国邮政速递物流股份有限公司总部2017校园招聘公告
中国邮政物流招聘 第二篇

中国邮政速递物流股份有限公司总部2017校园招聘公告 中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业，依法经营各项邮政业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。

中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。

中国邮政集团公司将在政府依法监管和企业独立自主经营的体制下，按照完善现代企业制度的要求，全面深化改革，加快转型发展，逐步发展成为治理规范、管理科学、运营高效、服务优良、拥有知名品牌和显著竞争实力的大型现代服务业集团。

2011年，中国邮政集团公司跻身《财富》杂志“世界企业500强”(Fortune 500)，总排名第343位;

2012年，中国邮政集团公司位列“世界企业500强”(Fortune 500)258位;

2013年，中国邮政集团公司位列“世界企业500强”(Fortune 500)196位;

2014年，中国邮政集团公司位列“世界企业500强”(Fortune 500)168位;

2015年，中国邮政集团公司位列“世界企业500强”(Fortune 500)143位;

2016年，中国邮政集团公司位列“世界企业500强”(Fortune 500)105位，在世界邮政企业中排名第二位。

招聘岗位

每名应聘者最多申请2个单位、每个单位可申请1个职位。【中国邮政物流招聘】

招聘范围：

(1)国内重点高校统招统分的2017年应届毕业生及初次就业的海外留学生;

(2)具有硕士研究生学历;

(3)2017年7月底前，国内毕业生应统一取得毕业证、学位证、就业报到证;海外留学生应取得国家教育部出具的学历学位认证。

3、招聘条件：

(1)遵纪守法，诚实守信，无违规违纪行为;

(2)品学兼优，思维活跃，具有较强的学习创新能力;

(3)乐观进取，善于沟通，具有良好的团队协作精神;

(4)身体健康，心智健全，具备与工作要求相适应的身体条件;

中国邮政速递物流股份有限公司招聘启示(长途驾驶员)
中国邮政物流招聘 第三篇

中国邮政速递物流股份有限公司

龙岩市分公司诚聘长途汽车驾驶员

一、招聘岗位

持有B2以上的长途汽车驾驶员。

二、应聘要求和待遇

身体健康，45周岁以下。待遇：每月最底工资2000元，再加提成。

三、报名方式

报名时间2016年11月11日起，有意者请到龙岩市新罗区莲庄北路1号邮政大楼附属楼三层速递公司综合部报名或电话联系。

联系人：罗先生

联系电话：0597-3300186 13906976586

中国邮政速递物流股份有限公司龙岩市分公司

2016年11月11日

2016中国邮政速递物流股份有限公司贵州省分公司招聘简章
中国邮政物流招聘 第四篇

2016中国邮政速递物流股份有限公司贵州省分公司招聘简章

(10月21日至28日报名)

一、公司简介

中国邮政速递物流股份有限公司贵州省分公司注册资本为4600万元，资产总数2.6亿元，拥有“EMS”和“中邮物流(CNPL)”两大品牌，下设7个分公司和44个营业部。公司传承百年邮政的优良传统，秉持“全心、全速、全球”、“至诚至信、精益求精”的服务理念，依托覆盖全球、遍布城乡的庞大网络资源，为客户提供“迅速、准确、安全、方便”的速递物流服务。

二、招聘职位

(一)信息系统开发工程师(2人)

(二)客户经理(3人)

三、职位介绍

(一)信息系统开发工程师：负责公司信息资源规划与建设;负责公司网络信息系统设计、开发与维护。负责公司信息资源的二次开发、更新与监控;负责公司运营信息资源库与应用系统建设;负责公司网站网页设计与后台数据库开发与维护;解决各单位信息系统开发使用中出现的问题。

(二)客户经理：有效开发政务类、商企类重点项目和客户;制定并完成客户拜访计划，与客户保持良好沟通，配合方案设计和投标;完成业务谈判和成交，协调合同实施和落实货款的回收;关注其他快递公司动态，收集相关信息，为公司制定相关市场战略、策略提供必要支持;定期拜访客户，调查客户满意度，并及时反馈。

四、应聘基本条件

(一)遵守国家法律法规，诚实守信，无违法犯罪行为，无不良记录;

(二)全日制普通高校往届毕业生，软件开发或市场营销相关专业背景，本科及以上学历，需取得毕业证书和学位证书，具有相关职业资格证书，持有中级证书者优先;

(三)年龄原则上35周岁及以下;

(四)参加工作年限5年及以上，且有3年及以上相关工作经验;

(五)身体健康，五官端正;

(六)专业知识扎实，优良团队合作精神，饱满工作热情。

五、专业能力

(一)信息系统开发工程师

1.手机APP开发：

(1)有Apple手机平台开发经验，熟悉基于Apple的Cocoa Touch框架，具备独立开发能力;

(2)有Android手机平台开发经验，熟悉Android框架及各种特性，具备独立开发能力;

(3)熟悉采用MVC (Model View Controller) 的设计模式;

(4)熟悉Web前端/HTML5。

2.熟练掌握 Oracle 或 SQL SERVER 数据库;

3.有Java或.NET 软件开发经验，良好的编程风格，对数据结构，算法，内存管理有深入了解。

(二)客户经理

1.具有销售、策划经验，从事基层项目或销售营销工作3年以上。有快递、物流等相关工作经营者优先考虑。

2.具有较强的协调沟通能力、语言和文字表达能力。

六、企业用工性质：合同工

七、薪酬待遇

(一)薪酬水平：10-15万(试用期三个月)

(二)薪酬构成：工资+津贴补贴+绩效+节日慰问费+信息系统开发奖励(或项目营销提成)

八、报名事项

(一)招聘信息发布

从2016年9月12日起将在“163贵州网”()和相关报纸投放招聘信息。

(二)报名时间

2016年9月12日至2016年9月23日

(三)报名方式

1.网络报名：应聘者可以在“163贵州网”下载报名表，填写完成后附上个人简历、近照及其他相关材料发送至报名邮箱3369464410@qq.com(报名邮件请注明“应聘岗位+姓名”)。

2.现场报名：应聘者需提供报名表、个人简历、学历、学位证书、身份证等相关材料原件及复印件，一寸免冠近照一张。报名地点是贵阳市南明区解放路100号(鸿通城购物中心写字楼6楼)

(四)招聘流程

投交简历—简历接收和筛选—笔试—面试—综合评审—择优聘用—体检—签订劳动合同

九、相关说明

(一)提交报名表时须提供准确的联系电话(手机号码)以确保接收有关通知，本公司将通过手机短信通知应聘者参加面试、笔试等环节(不再电话通知)，淘汰人员不再另行通知，请应聘者及时查看相关通知，如因应聘者原因错过应聘环节，后果自负。

(二)应聘者提供的个人资料必须真实、有效及准确，应聘者应对报名材料内容负全部责任，一旦发现虚假资料或有不符合招聘基本条件的情况，我公司保留在不通知的情况下取消应聘者录用资格的权利。

(三)在进入面试环节后，应聘者需提供毕业证书、学位证书及相关资格证书原件。

(四)应聘材料请勿使用原件，投交的简历恕不退还。

(五)未尽事宜请另行咨询，咨询电话：0851-88588908。

点击附件下载>>>

附件：2016年社会招聘报名表

中国邮政速递物流股份有限公司总部公开招聘工作实施方案
中国邮政物流招聘 第五篇

中国邮政速递物流股份有限公司总部

公开招聘工作实施方案

为建立适应市场竞争需要的中国邮政速递物流股份有限公司（以下简称“股份公司”）总部，根据深化干部人事制度改革的要求，进一步优化人力资源配置，搭建选才用才渠道，股份公司总部决定开展面向邮政系统内及系统外公开招聘工作，具体安排如下：

一、招聘原则

（一）公开、公平、公正原则

（二）人岗匹配、人尽其才、竞争择优原则

（三）同步开展、开放突破的原则

二、组织领导

（一）招聘领导小组

主要职责：全面指导招聘工作；审批招聘实施方案与基本政策；审核确认招聘成绩与结果；裁定招聘申诉，处理有关招聘过程中重大问题。领导小组组长为股份公司主要领导，成员为股份公司其他班子成员。

（二）招聘工作小组

主要职责：组织研究制定招聘实施方案，根据流程具体实施招聘工作。组长为股份公司分管人力资源工作领导，副组长为人力资源部总经理，成员为各部门总经理、挂靠机构主任。招聘工作办公室设在人力资源部，工作人员包括人力资源部、第三方咨

询公司相关人员。

（三）招聘监督小组

主要职责：负责监督岗位招聘实施的全过程；负责招聘关键环节的现场监督。组长为股份公司分管纪检监察工作领导，副组长为监察部总经理，成员为监察部、党群工作部相关人员。

三、岗位范围

面向系统内招聘涉及103个岗位、125个员工编制，具体岗位名称、职责描述与任职资格及招聘人数等详细信息可从中国邮政集团公司官网或邮政速递物流公司官网查询。

四、人员范围

（一）系统内：在岗的合同制员工

（二）系统外：具备快递物流行业或相关行业工作经验，且符合报名条件要求的人员

五、应聘资格与条件

（一）基本条件

1．热爱邮政企业，认同速递物流公司理念。遵纪守法，爱岗敬业，廉洁奉献，诚实守信，作风正派，开拓创新，有强烈的事业心和责任感，有团队合作意识。

2．年龄一般在40周岁以下（1974年5月31日后出生）。

3．一般应具有全日制大学本科及以上学历。

4．一般应具有系统内5年以上工作经验（所申报岗位的相同或相关岗位经验不低于3年）；具有硕士研究生及以上学历的，系统内工作年限可放宽到3年（所申报岗位的相同或相关岗位经

验不低于1年）。对于从系统外单位调入邮政企业，工作年限不满足上述条件，但工作表现特别优秀的，其系统外单位工作年限可连续计算。

（二）任职条件

特殊岗位必须具备相应资质，详细信息可从中国邮政集团公司官网或邮政速递物流公司官网查询。

六、招聘工作程序

（一）个人报名

1．系统内人员报名方式【中国邮政物流招聘】

应聘报名时间为2014年6月10日8：30-2014年6月20日18:30，通过发送电子邮件的形式进行报名，将报名表发送至招聘工作邮箱zyjp2014@163.com，报名表从中国邮政集团公司官网或邮政速递物流公司官网下载。

备注：系统外的社会招聘人员，必须通过前程无忧或智联招聘网站进行报名、登记，不能将报名表发送至招聘工作邮箱zyjp2014@163.com。

2．岗位申报要求

每人只允许填报一个岗位，符合基本报名条件及岗位任职条件的人员均可以报名。发送《报名表》的电子文档命名原则为：“申请岗位-姓名-所在单位”，如“人力资源部**岗-张三-***省速递物流公司”，附件名称及主题均需相同，邮件送达后，会收到指定邮箱的自动回执。

（二）资格审查/初筛

按照岗位的基本条件和任职条件进行审查和筛选，审查合格后统一征求应聘人员所在单位意见，对符合要求的申请者通过指定报名邮箱（zyjp2014@163.com）发送主题为“报名通过”的邮件通知，未收到“报名通过”邮件通知的人员，视为初筛不合格。通过简历筛选人员会接收到指定邮箱的“通过报名”邮件，并接收到演讲答辩PPT模板及填写、提交说明。

（三）综合笔试

笔试题目结构为工作风格测试、客观选择题、材料分析题、公文写作四部分内容，笔试时间为6月27日（周五）（笔试统一在北京进行，具体地点另行通知）。

笔试环节不设置淘汰，总分值折算百分制为10分，计入总成绩。

（四）职业素质评估（面试）

职业素质评估环节采取结构化面谈的方式，主要了解应聘者的个人能力、特点及潜质，对逻辑分析能力、沟通协调能力、问题解决能力、自我发展能力等方面做出评估。面谈整体时间段为6月27日-7月1日，每人面谈时间为25分钟，具体地点及时间安排将提前通知。

面试环节不设置淘汰，总分值折算百分制为20分，计入总成绩。

（五）演讲答辩

演讲答辩时间为6月27日-7月1日，每人答辩时间为25分【中国邮政物流招聘】

钟。演讲答辩程序包括应聘者演讲和回答评委提问。应聘者需根据申请岗位，围绕个人经历及工作业绩、应聘优劣势、岗位认知、工作设想与思路，采用PPT形式演讲。演讲时间严格控制在10分钟之内。评委提问及回答时间为15分钟。

答辩环节总分值折算百分制为70分，计入总成绩。

（六）结果审定

通过前三轮环节，对成绩合格的人选，由招聘工作小组提交招聘领导小组审定，确定的人选于2014年7月上旬公布。

（七）体检

聘用人选在指定医院进行体检，患有影响履行岗位职责疾病的，取消聘用资格。

（八）聘用

聘用人选有在股份公司总部交流三个月以上工作经历的，可直接办理聘用手续；没有股份公司总部交流工作经历或在股份公司总部交流工作不满三个月的，先借调至股份公司总部工作满三个月，考察合格的，办理聘用手续。

对于聘用人员，根据所应聘岗位及个人实际情况，岗位薪酬进行易岗易薪。

七、其它事项

（一）关于股份公司总部员工参加公开招聘问题

除以下人员外，其他股份公司总部员工均不参加此次公开招聘：

1．第一次竞聘中总成绩合格但排名靠后且未接受岗位调剂

2016中国邮政储蓄实习报告
中国邮政物流招聘 第六篇

中国邮政业务范围有快递物流，还有银行储蓄工作，下面是小编整理的实习生的中国邮政储蓄银行的实习报告，整理个人在实习期间的实习内容的汇报和实习结束的感悟。下面是这篇中国邮政储蓄实习报告

中国邮政储蓄实习报告

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，加深理解并巩固所学基础知识，进一步提高实践能力、认识问题、分析问题、解决问题的能力，同时也是为了增强适应社会的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备。根据中国邮政储蓄银行XX市分行人力资源部的安排，我将在XX年X月X日～XX年X月X日在中国邮政储蓄银行XX支行进行为期三个星期的实习。

一、实习目的及实习单位简介

1、实习目的

1)此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

2)通过在邮政储蓄银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好地走入社会打下坚定的基础。

3)通过在邮政储蓄银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学双学位课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2、实习单位介绍

根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2016年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2016年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2016年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡;拥有本外币账户数逾12亿户，客户总数近6亿人，本外币存款余额超过4.5万亿元，居全国银行业第五位;资产总规模突破4.7万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。

在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心支持下，中国邮政储蓄银行充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条 “普惠金融”的发展道路。

二、实习内容

1、大堂经理助理实习

XX年X月X日～XX年X月X日，我被安排在中国邮政储蓄银行XX支行进行大堂经理助理的实习。在实习的大部分时间里，我主要是跟大堂经理X姐学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，整天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。X姐告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

2、柜员实习

XX年X月X日～XX年X月X日，我被安排在中国邮政储蓄银行XX市支行营业部进行柜员的实习。

银行柜台窗口是客户接触银行的最直接方式，是客户对银行认识的主要来源，而柜员的服务水平直接影响了客户对银行的总体评价。同时，柜台也是客户办理业务最基本的平台，是银行经营活动的主要窗口，因此，对新入行员工来说，掌握银行柜台业务的基本技能、熟悉基本业务的操作流程以及严格遵循银行工作制度对今后工作的顺利开展具有重要意义。在柜台实习期间，我对银行柜台综合业务进行了全面的学习，在上级和同事们的指导、帮助下，对综合柜台的主要业务活动，有了较深刻的理解与认识，柜台操作能力也得到不错地锻炼和提高。在这期间，我学习的主要业务内容包括基本的存款、取款、汇款转账业务，以及开户、销户、代收代付、理财、挂失以及银行卡、网上银行的开通等。银行柜台的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程：早上营业前要进行资金的日初核算及扎帐，准备必需的单据，调整业务章的日期等;晚上结束营业后，要进行现金、单据、重要凭证是否与系统库存一致，扎帐并把一天的业务回单录入电脑存档。

三、实习体会

为期三个星期的实习，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。要用心对待身边的每一个人，与他们和谐用处。我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。特别要感谢的是X姐，X姐，X姐，X姐，阿X，她们勤奋、努力而且乐于助人，对待工作认真负责，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。这次的实习也使我认识到，在工作中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在岗位上有所发展。这次的实习也让我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

虽然这只是三个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。

2016速递物流公司寒假社会实践报告
中国邮政物流招聘 第七篇

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速递物流公司寒假社会实践报告

一、实践目的：

通过对寒假社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排，此次我暑期社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。

中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“EMS”（全球邮政特快专递）、“CNpL”（中国邮政物流）两个品牌整合而成，另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有：国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速TNT快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递E-EMS、电子商务速递E邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。

我的实践地点位于邮政大厦内部办公区，被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。

二、实践内容：

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.

实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新

的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次暑期社会实践活动，我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。

活动的场所是邮政速递物流公司的办公室，硕大的房间里没有太多的人，6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心，先是向我介绍所有的工作人员，以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作，以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景，最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手，同时我也希望能够不让他失望。

跟随着主任的第一天让我很是兴奋，当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西，回到家没有以往的闲情雅致，一倒头就睡着了。第二天起了个大早，看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间，此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导，今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触，大大小小的详情单对我来说有些吃不消，一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛，不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力，让我深有感触。累是挺累的，不过我很开心，因为有学到很多东西。

经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程，主任对我的表现也很是吃惊和高兴，对我小小称赞了几句。剩下的这些天，我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作，想想好想是有点枯燥，不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升，我的效率也开始明显提高，得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。

经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识，明确了自己的未来人生方向。

三、实践结果：

对于在着7天的短暂暑期社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位，自己有这方面的能力与素质，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题，以下是我罗列的：

这些问题，影响着速递物流的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。

1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。

3.改善物流管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。

4.提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

四、实践总结：

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践，可以紧密结合自身专业特色，让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。通过社会实践，可以检验自己的知识和水平，加深和巩固原来在理论上的模糊认识，使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿，从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化

“千里之行，始于足下”，这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展，做到与时俱进，不与社会脱节；我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。

一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行，我希望不要让我们年轻的时光留下太多遗憾！更希望我们在以后的暑期社会实践中能够了解更多，学到更多。

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2015年邮政物流工作总结及年工作计划-范文
中国邮政物流招聘 第八篇

2015年邮政物流工作总结及2015年工作计划

2015年**邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和要求，认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神，围绕年初制定的“十、百、千、万”兴物流的发展思路，采取系列有效举措：积极融入地方经济发展在大格局，争取政策，营造和优化良好的外部发展环境；以渠道建设和提升网点分销能力为中心，重点分销配送“十个”重点及特色产品；以发动“百家”企业进中邮活动为契机，迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务；通过加快整合社会物流运输资源，不断完善和提高邮政物流网络服务功能。1-9月，全市邮政物流累计完成业务收入576.51万元，完成市局下达计划的85.86%，同比增长29.46%，完成省局计划75.67%，完成分销收入381.29万元，占计划81.13%，完成一体化及中邮快货收入186.21万元，占计划77.59%，一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到96%和99%以上，邮政物流市场竞争力得以提高。现将06年主要工作及07年发展思路汇报如下： 一、2015年主要工作情况： （一）积极融入地方经济发展格局，争取政策，赢得发展先机。 **局认真落实省局的部署和要求，积极融入**市“3 1”地主经济发展战略大格局之中，争取地方政策支持，捕捉市场发展先机，抓住了对**邮政长远发展影响深远的两项重要工作：一是高度重视“彭泽模式”的创新完善和在全市的推广工作。经多方努力，**邮政服务三农及“彭泽模式”已得到了地方党委和政府的高度重视及认可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，**市委及市政府两办已下发了《关于构建新农村惠民物流通道的意见》的通知，该文件及后续相关配套文件的出台和实施，不仅彻底解决了邮政服务“三农”、开展商品分销配送的外部环境问题，而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势推动，同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。二是主动抓住**大工业、大物流的发展良机，积极争取中邮物流江西**邮政物流基地（仓储集散配送中心）项目的启动和建设工作。通过外出学习考察，并进行前期市场调查和初步可研分析论证，该项目市场前景广阔，该项目建设后，不仅对**邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具有重要的战略意义。目前，市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台，该项目已得到市委市政府的高度重视和支持，省局领导对该项目非常重视和关心。现在，我局正在与**市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题，以争取省局尽快立项建设。 （二）全力打造“千个”分销连锁网点，夯实基础，提升渠道能力。 我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工作会议上提出的“使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标”和“做大分销业务规模，促使90%的县局物流收入达50万元以上，消灭30万元以下县”的指示要求，在县以下农村邮政工作中，重点抓商品分配送业务，而在抓分销配送业务中，又把网络渠道建设放在重中之重来抓。在网点渠道建设中，重点推广“彭泽模式”151平台建设，并积极争取国家“万村千乡”市场工程建设的政策支持。现已累计建成连锁分销自办网点152个，加盟店460个，申报“万村千乡”网点87个。初步建成了邮政分销配送网络体系，邮政分销网络渠道能力得以提高。 （3）重点分销“十大”分销产品，因地制宜，做大做强优势特色。 根据**本地实际，我局确定在分销中重点抓好“十个”市场潜力大和具有地方特色的分销产品：先农牌系列种子、棉种、化肥、正邦、中邦等系列农药、迪种宝液肥、汉高、贝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（维雀）牛奶及酒类产品等，做到因地制宜，突出重点，业已实现和预计全年可实现销售收入100万元以上的有先农牌种子、蒙牛友芝友牛奶和正邦农药3个，50万元以上的产品有中邦农药、维雀牛奶等。在日用品批销试点中，继9月份都昌局首场日用品批销推介会实现销售额21余万元后，10月28日，彭泽局在在马垱镇日用品批销推介会实现销售额19余万元，创新了日用商品批销新的模式。1-10月，在全省分销晋级联赛中，**局排名第4，其中，日用商品分销收入占全省四分之一。 （四）精心培育“百家”物流协议客户，整合资源，完善网络服务功能。 年初我局即在全市范围内开展“百家”企业进中邮活动，以启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务，并确立了一季度动员启动、二季度打基础、三季度加快发展、四季度初见成效的发展目标。通过市场调查、领导带头走访、方案营销等举措，及时了解客户需求和改进邮政物流在运营中存在的问题，在全市工业园设立邮政物流营业收寄窗口，为工业园区企业提供方便的物流服务。现已与**昌河、博莱药业、**烟草、**移动、朝阳机械、**宏达、**三木等105余家工业企业签订了仓储及物流服务协议，其中年物流收入100万元以上的3个，50万元以上的5个。1-9月我局省际中邮快货量名列全省第二。同时，为解决中邮集散网运能不足及部分地区经转环节多、时限长等瓶颈问题，我局主动整合社会资源，与多家社会物流企业合作，借船出海，以此完善了邮政物流网络服务功能，推动了一体化及中邮快货业务的发展。 （五）注重管理，规范运作扭亏增效，创优争先，树塑品牌形象。 在发展商品分销业务中，我局认真贯彻执行《江西省邮政邮购分销业务财务管理办法》，并制定了《**市农资日用品分销业务发展指导意见》，市局配备了分销业务核算会计，开设了分销业务资金专用帐户，实行专户管理，在流动资金十分紧张的情况下，为分销业务挤出了400余万元的流动周转资金。加强了分销资金的管理工作，实行由市局统一要数、统一付款、集中管理办法，对连锁网点实行带款要数的优惠政策，并采取了清仓措施，及时处理过期变质产品，妥善解决了历年积压问题，加快分销资金回笼工作，严格控制库存及积压，从而有效地减少了资金投入和降低经营风险。同时，通过开展创优争先活动，我局高度重视物流业务运营质量管理工作，采取了增加信息录入和查询人员力量，实行重点客户跟踪查询服务等措施，加强考核、重点监控，物流业务运营质量不断提高。 （六）存在主要问题及建议。 关于物流专业改革方案实施后运作中存在问题。其一，地市局物流专业机构按新的方案实施后，物流分公司与配送中心在实际运作中存在很多矛盾及问题。主要表现为两个机构在职能职责划分、人员分离及业务收入划归和业务操作流程等界面上难以分清和分离。由于一体化及中邮快货业务具有系统性和整体性特点，如果将其中的运营环节剥离独立出来，交由另一个相 “2015年邮政物流工作总结及2015年工作计划”版权归作者所有；转载请注明出处![next]对独立的部门去管理，难免造成该业务在开发、运营与维护工作等环节中相脱节和矛盾，不利于协调解决。因此，在地市局，配送中心不宜与物流分公司分设，配送仅是物流服务中一个重要环节，配送中心作为物流分公司一个内设机构为宜。其二，由于商品分销配送业务与一体化及中邮快货和国际货代等物流业务是完全不同的两个行业，业务界面非常清楚，并且两项业务都有各自的业务板块，在市场上均面对诸多同行竞争对手，因此，在地市局，宜将商品分销配送业务剥离独立出来，成立商品分销配送中心，与物流分公司分开运作，以便真正做到科学细分专业，实行专业化经营，使各专业部门更能集中精力面对市场，参与同行竞争，做大做强相关业务，从而彻底解决目前由于邮政物流公司涉及行业过宽、所经营的业务板块过多、面对竞争对手太多，纵然配备再多管理和业务人员，也难以做到实行精细化管理和做大做强所涉及的业务板块，从而达到抢占一定市场份额，成为行业龙头的被动局面。 二、2015年**邮政物流专业工作思路 2015年**邮政物流工作将坚定不移地贯彻执行国家局和省局的统一部署和要求，紧紧围绕“政企联合建好每个店、内外联运签约每一家、市县联动挑战每一天”的总体发展思路，加快发展商品分销配送业务和一体化及中邮快货业务，实现商品分销和工业园区一体化及中邮快货业务新突破，迅速扩张业务规模，提升邮政物流品牌形象，强化邮政物流市场竞争力，提高邮政物流的经济效益和社会效益。 业务发展目标：确保物流业务收入实现1200万元，其中商品分销收入700万，一体化及中邮快货业务500万，业务收入增幅达50%以上，力争收入翻番达1500万元。 主要工作举措 （一）政企联合，营造环境，全力建好商品分销网络渠道。 借助地方党委政府的力量，争取“万村千乡”工程的政策支持，认真落实市委市政府构建新农村惠民物流通道建设要求，全力建成商品分销网络渠道，提升渠道能力。 （二）因地制宜，突出重点，抓好特色产品分销配送。 结合**实际，重点抓好水稻种子、棉种、化肥（含叶面肥）、农药、牛奶、酒水等市场潜力大或具有**特色的产品分销业务，抢占市场份额，形成规模效益。 （三）内外联运，整合资源，精心构建物流配送平台。 充分发挥邮政物流品牌信誉优势，积极整合社会物流运输资源，实行强强联合，构建一体化及中邮快货业务运输配送平台，加快工业园区一体化及中邮快货业务的发展步伐，争取吸引更多的工业园物流大客户与邮政签约和合作。 （四）市县联动，创新机制，充分激活员工队伍发展动力。 借鉴兄弟省市局的做法，对一体化及中邮快货业务创新机制，实行专业化经营管理。初步思路及做法是：制定相应政策及待遇，通过实行内部聘任，将县局相关管理及业务人员配置到位，将其工资、奖金等收入报酬与经营业绩挂钩，由市局公司统一考核，真正做到市县联动，理顺机制，优化流程，充分激活员工发展动力，参与市场竞争，从而提高邮政物流的市场份额和竞争力。 “2015年邮政物流工作总结及2015年工作计划”版权归作者所有；转载请注明出处!

2016招商银行柜员实习报告
中国邮政物流招聘 第九篇

招商银行柜员实习报告为大家整理招商银行柜员实习生的实习报告，整理个人在实习期间的实习内容和实习收获，以及对招商银行业务，企业文化的了解，下面是这篇招商银行柜员实习报告

招商银行柜员实习报告

1.1.实习背景

根据学校的要求，本人在2016年7月16号开始为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

1.2.实习环境

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。经过21年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。21年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。面对未来国际国内复杂多变的经济金融形势，招商银行将采取更加灵活的经营策略，积极应对各种挑战和竞争，在加强风险管理和稳健经营的基础上，继续优化业务和客户结构，大力发展零售和中间业务，加大产品创新力度，不断提高盈利能力，努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。

2.1.实习目的

1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2).通过在中国农业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3).通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

2.2.实习内容

1).跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。

2).跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.

3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

2.3.主要成果

1).通过实习了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

2).学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

3).学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

3.1.实习总结

在招商实习的这一个半月，感受颇多，我想将我的心得体会用文字的形式记录下来，上升为一份阅历与经验„„

1).永远拥有自主学习的意识，不断充实提升自我。自我学习的意识很重要，就我在招行而言，其实可以说没有人来教我什么业务知识，产品与服务如何办理，如何营销，如何更深层次地挖掘客户的潜在需求，如何同客户建立信任良好沟通，如何处理上下级关系等等，倒不是因为别人不愿意，原因是因为银行里尤其是大厅业务区大家各司其职，每个人确实都非常忙，尤其是市中心的银行。其实在任何情况下，我们都要永葆自主学习的意识，从细节观察，潜心留意，认真总结，不断升华，上升为经验，不放过任何一个学习的机会。或许，你会说那样太累了，但是你得知道，提出要求的永远都是市场，就好像不是由环境来适应我们，而是我们必须要提升自我来适应环境，适应高速竞争型的社会。

2). 思维和方法某一程度上来说比我们现有的知识还要重要。就好像我们到社会中发现大学里学的专业知识在实际工作中根本派不上太大的用场，于是，某些同学会抱怨，大学四年耗费了我们的青春„„其实，是这些同学对大学的办学思想没有真正的领悟。在我看来，我们关键是通过具体课程的学习提高了学习事物、发现问题、解决问题的能力。就我暑期在招商银行的实习而言，也许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域，但是关键是我通过在招行的实习锻炼了我的理性、创新、和严密的逻辑思维能力，无论我今后身后哪个领域，这将会是我一辈子受之无穷的财富。

3).软实力有时比硬实习更有魅力。在招行，这里的硬实力我们可以理解为扎实过硬的专业基础，软实力则是良好的沟通能力，高超的营销技巧和以人为本的人性化关怀。就好像听到一位客户所说的：“业务我在哪家银行都可以办，主要是你们人性化的关怀让我感动„„”实习后你会发现，关于招行产品与服务和常用金融知识，只要你用心，可能很快就能补上去，有时真正起作用的倒是同客户建立的良好信任关系和亲切的沟通。

4).最后这一点是想给为我提供实习机会的招行提出的一些建议，希望招行越走越好!

回顾暑期在招行的见习实习，招行“因势而变，因您而变”的经营理念，“服务、稳健、创新”的核心价值观，“尊重、关爱、分享”以人为本的理念都令我深深感到这份，我不会再为在全球银行市净率排行榜上，招商银行排在首位而感到奇怪，也不会对在近千名优秀理财师中脱颖而出的全国 50强“优选理财师”中，招商银行 9名“金葵花”贵宾理财经理入选，还有 10 名“金葵花”贵宾理财经理当选区域十强，总人数位居首位，成为最大赢家而感动惊异，因为他们的拼搏与付出„„

当然，探索创新的道途永不止步，招行有她更高的追求„„

目前，在二次转型的大潮中又一次把招行的管理岗和业务岗推到了风口浪尖，他们需要一起变得更强!业务岗在努力开拓市场，提升自己;管理岗也努力地保航护驾。如果招行是太极，那管理岗便是离坎，是兑根，是乾坤。管理岗和业务岗在这个圆融的世界里，相互扶持，相互制约，相互转化。不断地创新就是前进的动力。

业务岗需要更全面的发展，他已经有了长足的进步，但是还不够全面，

部分地方还存在着理财经理单卖产品，个贷经理只放贷款，批发条线不会手机银行，大堂经理不知道周转易，或许提出的要求太高，但是提出要求的永远是市场。在一段时间内应实行业务条线人员的全方位学习和培训，努力将招行的每一位都打造成多面手，一专多能，并且提议在一定范围内进行定期轮岗制度。

关于管理岗和业务岗相互转化的问题，他们中间有一个交集，有一座桥梁。管理岗如果如业务岗一般曾经经历过市场的风起云涌，曾经冲锋在营销的第一线，那么管理岗会更好地做好指导方向和保驾护航的工作;如果业务岗如管理岗一般明白把握市场方向的困难，在业绩和风险之间寻找平衡的抉择，业务岗会更加合规努力地去做好工作。他们不分彼此，职位一个共同的目标。建议更多的从基层选拔管理岗位储备人才，通过定期的培训和测试在保证其主营业务发展良好的同时具备一定的管理能力。这样一支队伍有着一线员工的热情和干劲同时具备着管理人员自律优秀的品质和大局观，相信在 “六能”机制的催化下，一批有着娴熟业务水平的管理者将很快能成长起来：他们源自第一线却高于第一线，终将服务第一线。

定期轮岗制度的执行让业务岗更强，他们之间的交集会让管理岗更强。 管理岗、业务岗他们是巨人的两条腿，脚踏实地地在二次转型的大道上，意

气风发地奔跑吧!

3.2.致谢

对本次认知实习活动的指导老师经济系沈友华主任表示衷心的感谢，对认知实习单位合肥市招商银行黄山路支行的领导和员工给以的指导和帮助表示由衷感谢。

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