健身房管理

导读：　健身房管理篇一《健身房管理制度》 健 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《健身房管理》，供大家学习参考。

健身房管理篇一
《健身房管理制度》

健身房管理制度

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。

1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。

3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。

5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。

6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。

7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。

8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。

10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾 ,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。

11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。

12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

健身房管理篇二
《健身房管理》

健身房管理篇三
《健身房管理规定》

健身房管理规定

为建立积极向上的企业文化，丰富员工的业余生活，使员工以更充沛的体力和精力投入到日常工作中，公司购置了一批质量优良的体育健身器械。为了安全、有效的使用健身器械，现将日常维护管理和使用的相关规定如下：

一、 健身房的日常维护管理。

1、健身器械有：乒乓球台、台球桌、跑步机、竞赛车（动感单车）、磁控椭圆机（漫步机）、腹肌训练器、五人综合训练器。

2、健身房的开放时间为周一至周五的12：00至13：20。

3、健身房由工会专人负责管理。每日在开放前半小时到达健身房，对健身器械进行检查、调试，对室内通风，并填写检查记录。在关闭后，对健身器械进行整理，断电，并填写检查记录。

4、由物业人员负责健身房的日常卫生清洁工作。

5、健身器械的维修由工会负责申报到维修管理部门。

6、物业人员禁止将清洁设施存放在健身房。

二、健身房使用规定

1、自觉维护健身房卫生。严禁吸烟，如有吸烟按公司相关制度处理；严禁乱扔果皮纸屑，大声喧哗；严禁在墙面上乱涂乱画或蹬踏。

2、禁止攀坐自由运动区的把杆，杜绝人员摔伤。

3、禁止在器械上放置水杯、饮品。

4、禁止在健身房存放运动服装、鞋。

5、运动时，禁止携带钥匙等尖锐物品。

6、禁止倚、靠、晃动、移动、折叠健身器械，不能坐台球桌、乒乓球台，延长器械使用寿命及杜绝人身伤害。

7、进入健身房穿运动鞋，禁止穿高跟皮鞋、凉鞋、钉鞋、拖鞋入内，避免运动滑倒及划伤地面。

8、个人健身设施（如球拍、球杆、瑜珈垫）可带入健身房使用，个人保管，丢失、磨损、损坏由个人负责。健身结束后，禁止放在健身房。

三、健身注意事项。

1、运动前详细了解健身器械操作说明，杜绝因违规操作带来的伤害。

2、健身时注意安全，不与人打斗、追跑，不盲目加大运动量和运动辐度，预防肌肉拉伤和器械磕碰伤害。

3、乒乓球、乒乓球拍，台球、台球杆要合理使用，避免大幅度动作造成损坏。出现损坏及时报工会。

4、运动完毕，自觉将各种器械放回原处，摆放整齐。

健身房管理篇四
《健身房管理办法》

健身房管理办法（暂行）

一、健身房是高速地产集团为鼓励员工锻练身体，放松心情所设立健身运动场所。为加强健身房管理，特制定本办法（暂行）。

二、健身房面向地产集团全体员工开放。

三、健身房由物业公司负责监督管理，依据健身房管理办法处理相关事务。

四、开放时间：

健身房开放时间暂定为：周一—周五

中午：12：00—13：00 下午： 17：00—20：00 五：入场须知：

1、进入前须换好自备的运动鞋或软底平跟鞋，严禁穿高跟鞋和鞋底带钉的鞋入内。

2、健身前必须进行充分热身，以免造成身体伤害。

3、请勿在健身房内大声喧哗，嬉戏打闹，依入场顺序排队使用健身器械。

4、请在使用前检查健身器械，如发现问题请及时联系现场管理人员并告知在场人员该器械暂停使用。使用完毕后，请勿必将器械回归原位并切断电源。

5、使用时因不按照操作规范使用器械而发生的意外由本人承担责任，造成器械损毁的则需使用者照价赔偿。

6、请自觉维护健身房卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物、场内禁止吸烟。

7、场内仅提供储物柜存放物品，不提供保管服务。顾客如有贵重物品，请随身携带，自行保管，遗失概不负责。

8、顾客离开会所时，应清点好所带物品，防止遗失。

9、本办法自公布之日起实施

安徽省高速地产物业管理服务有限公司

健身房管理篇五
《健身房管理制度》

健身房管理制度

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。

1、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。

2、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

3、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。

4、健身器材不得拿到房间外，使用完毕应及时放回原处，以免器材混乱。

5、爱护健身房的一切器材设施，不经允许不准随意拆搬，房间器材不得携带外出，外场器材不得入房间内使用。

6、进入健身房需换鞋入内，各位员工应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

7、活动前请做热身运动，以免影响锻炼效果及受伤。

8、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。

9、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

10、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

11、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。

12、健身活动结束后，整理好器材，关好门窗，随手关灯，及时退场。

13、保持健身房内外的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔果壳、纸削等杂物。

14、工作时间内不得进入健身房健身。

健身房管理篇六
《健身房管理方案1》

健身俱乐部的整体策划管理方案一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较 便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱 乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）3、 俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的 会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以 及一个够大的停车场。4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的 管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人 员包括：教练，会籍及内部的服务人员。5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器 械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果 以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。6、 俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确 定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个 俱乐部管理经理。7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的 大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开 业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块 头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点 ，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的 第一感觉是非常重要的。二、俱乐部的部门确定A、系统部（管理部）系统部负责整个俱乐部的操作管理B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务E、服务部 会

员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁三、对员工的要求及招聘1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。b、有两年以 上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。c、个人形象的好坏也会给俱乐 部的带来很大的影响。D、电脑的操作能力是必须的 2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。a、有一定销售经验口才好是最重要的b、没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管 必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。 3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验四、部门工作的安排及实施的方案。1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程， 训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练 人员的工作安排，团体课安排。2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。3、服务部的具体的情况具体的安排。4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可 以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。五、工作人员的待遇的定位器械教练主要分为几个类别：1、没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，800-1200 元 2、有专业机构认证的证书的健身教练 1200-1500 元 3、有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的 1500-2000元普通器械教练的工作范围包括：每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作 费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有 的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保 护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作 是否正确，又错误及时给与指导改

正。六、健身教练主管的待遇1、没有教练主管经验的但具有管理能力的 1800-2500/元2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的 2500/30003、有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的 2500/4000教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排，二、器械的维修护理。对 于服务的管理，如何统一安排健身会员训练，如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理 工作。 团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来 确定。七、俱乐部的具体设施及项目目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态，很多人喜欢安静的过着生活，悠闲自在。所以健身俱乐部 也要根据消费人的心设计，增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的 项目有：1、 器械训练是一家俱乐部的最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教 练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用效果。2、 团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点，女士最看重的就是团体课程，项目开设的越全面吸引的人群 会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打。3、 在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们就可以在俱乐部里边设一个比较大的休闲区，内 部可以供应，各种饮料、水果盘、（黄瓜、苹果、西红柿、香蕉、……）各种健康的水果、还可以供应 健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点（里边包括运动服装运动鞋，跆拳道 服、健身手套、运动毛巾）其实就像在把休闲茶吧和健身俱乐部合开一样，但两者相补相成动静结合。4、 如果资金允许的话，可以考虑在俱乐部内部增加一些新兴的运动项目，例如室内攀岩、壁球、室内 篮球（半场的跟壁球场地差不多大，三人一组玩篮球在消费人群里有很好的人缘）篮球投资小玩的人也 多，还可以组织活动。八、设施整体的规划图的时候，需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。俱乐部里边包括：1、 健身器械区，特点是面积要大视觉效果要好，高度有4米以上，通风效果要好，能在不开排风扇的情 况下空气能够自动流通为最佳，面积要求在800至1000平方。2、 操房，特点是面积要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。3、 瑜伽房，特点要安静光线相对较暗

，不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平 方左右。4、 武道馆，特点对位置没有很大的要求，通风即可。面积要求的200-250平方。5、 休闲区，能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位，舒适。面积在350-400平方左右。6、 动感单车房，靠窗，面积要求在100平方左右。7、 洗浴间及洗手间，的面积在300-400平方左右。8、 办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。九、俱乐部的投资预算及成本的回收俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，例如我们要做的是一家中高档次的健身俱乐部，那么我们按照目 前市场的投资估计是在200-300万之间。那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做 旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价 下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持 续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以 预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期， 但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，那夏季的水电费相对较 贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选 择比较凉快的季节开业，这样在促销期

健身房管理篇七
《健身房管理制度》

健身房管理制度

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定以下制度：

1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。

3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。

5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。

6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。

8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

9、注意健身房内卫生，禁止吐痰，禁止乱扔果皮纸屑。

10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。

11、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

××健身俱乐部管理制度

为保障××健身俱乐部活动的正常开展，保障健身房的健身环境和正常秩序，特制订管理规定如下：

1、健美健身俱乐部的队员必须严格遵守学校各项规章制度，热爱健身运动，并服从工作人员的管理。

2、队员要遵守纪律，文明健身，禁止在健身房内喧哗、吵闹。

3、进入健身房必须爱护室内设施地板、壁镜等，健身时着运动装，穿运动鞋。

4、保护室内卫生，进入室内保证鞋衣洁净，健身房内禁止吸烟喝酒，随地吐痰、乱扔垃圾、吃口香糖等食物。

5、正确使用和爱护健身设施，用后整理归回原处，不得违规操作或随意玩弄器材。重型器械必须在教练指导或在他人保护下进行。

6、在使用器械时严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

7、进入健身房锻炼请保管好自己的个人物品及相关财务，以免发生丢失，丢失物品后果自负。

8、活动前请做热身运动，健身人员锻炼时要循序渐进，量力而行，注意自我保护，确保人身安全。

9、健身设施仅供室内使用，禁止外带、外借或任意挪动。

10、队员在参与活动过程中，一定要遵守纪律，听从活动负责人指挥，凡因违反纪律或不听从指挥而造成的人身伤害及财产损失，由其本人负责。

11、队员在活动中因违反纪律，不服从组织，造成不良后果，俱乐部有权根据情节严重程度，给予该会员适当处罚，情节特别严重者开除出会。同时视其造成不良后果和经济损失程度，俱乐部有权上报，对其予以进一步处罚。

12、违反本制度者，违反上述条款的行为，相关负责人将承担相应责任，并禁止使用健身房进行健身活动。

13、外单位或学校内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜，须与体育部办公室联系，按相关规定办理手续后方可使用。

14、活动完毕，关好门窗，切断电源，做好安全防范工作。每周五下午队员要自觉打扫健身房，并对健身器械进行检查和维修。

15、开放时间：周一、三下午15：00至16：30，周五下午13：30至16：30。

××健身俱乐部

健身房管理篇八
《健身房管理制度》

三台县紫河学校健身房管理制度

紫河学校积极开展各项文体活动，在活跃教职工业余生活的同时提高教职工的身体素质，为方便教职工落实健身活动，增强身心健康，学校专设健身房一个。为加强管理，确保有一个文明、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定：

1、健身房是教职工健身的场所，属于公共活动场所。

2、健身房由学校工会直接管理，为落实安全责任制，确定学校工会主席为健身房安全管理第一责任人。

3、健身房内的任何器材一律不予外借。

4、健身房是本校教职工健身活动的场所，谢绝非本校教职工进入。为预防安全事故发生，学生和本校教职工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。

5、健身房的使用人员和管理人员要遵守学校用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。

6、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，教职工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。

7、 教职工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。

8、教职工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，

要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物，以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。

9、教职工在健身时要保持室内卫生整洁，严禁在健身房内吸烟，吃瓜果等零食。请勿随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶（罐）请随时带走，共同创建文明和谐的活动场所。

10、教职工在健身时要讲究文明、秩序，互相关照，不得喧哗，不得干扰正常教学秩序，影响学生上课。人多时，要互相谦让，交替使用活动器械，不可一人长时间独自占用。勿赤膊，勿穿拖鞋入内健身。教师健身要自觉遵守学校规定的作息时间，时间一到，停止一切活动，做到人走灯熄，关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器和灭火设备。

11、教职工健身要自觉服从管理人员管理，尊重管理人员的劳动。

12、健身房管理人员要切实负起责任，把安全放在第一位，在规定时间开、关门，并做好安全防火工作，加强电器管理。活动结束后，管理人员要及时整理活动器械，设备摆放整齐，关好门窗，各种电器设备要切断电源。

13、每周的行政值日领导把对健身房的检查列入教师常规检查范围。

健身房管理篇九
《健身房如何管理》

健身房管理系统应该受重视

作者：中国健身人才网

早在2002年时，《大事回顾》杂志就在其52页的篇幅中对244家健身俱乐部做了一个深入分析：2001年从美国到加拿大，健身行业的平均收益达到160万美元，比往年增长5.8%。其中，网络健身会员数量增加了4.3%，平均收入增加了2.6%。

健身俱乐部核心业务不可中断是管理系统选择的前提，同样，俱乐部管理系统的高度可扩展性又是致力于俱乐部品牌化、连锁化运作的客户的又一个重要选择标准。在未来，高度发展的健身信息化网络将会为我们带来什么呢？

对一个高效的健身中心来说，健身房管理软件是不可缺少的„„

前台：试金石Or鸡肋？

我们有幸采访到了代表健身信息化管理系统顶尖机构ASF国际公司的副主席Tamara·Valdez，他说“对于一个信息化健身中心，前台就是健身中心对会员服务的核心”，从这个层面上来理解，就不难发现前台是会员、教练、销售人员、员工和经理必要的一个交流平台。由于前台有这样一个地位，所以俱乐部必须安装一个能安排、保持和 存储信息并很容易管理的管理系统。

会员的管理是健身房一个最为重要的工作，而从某种角度上来说，前台是会员管理的中心。一个最理想的管理软件对健身房入场、收费、来访次数、计划、安全和职员管理都起着决定性的作用。

Valdez说：‘跟踪这些信息是你的健身房能够致胜的关键。’这些信息能够产生意料不到的效果，甚至能够在你的健身管理生涯中掀起一场风暴，因为它确实能在提高销售额度、保持会员、确定你的会员状况和来场次数，并找出他们使用的服务和购买的产品方面有明显的作用。一个运作良好的前台系统能够真实的反映出俱乐部的运营情况。

一个成熟的健身管理系统同时对健身俱乐部的服务也有着重要的影响。来自休斯顿Aphelion健身管理软件销售主管Sreven·Ruth说；‘前台的人员是顾客对俱乐部的试金石。他们首先和会员问好，并且是所有会员来到俱乐部所见到的第一个人。’前台工作人员准确、快速地为每个顾客和会员办理入场手续，保证会员顺利进入健身中心，与会员第一时间接触，并作为产品、服务和健身房的第一信息来源显得尤其重要。而一名优秀的前台工作人员最重要的一点就是能否对每一位会员进行人性化的问候。为了保证你的健身房提供给会员最佳的前台服务，你就需要使用正确的健身管理工具，下面将告诉你、你的会员和俱乐部将怎样从软件中受益。

培训

在开始使用健身管理系统之前，必须进行培训来保证前台工作人员能最大化的使用管理软件的所有功能。要知道，健身管理系统提供的不仅仅只是如何使用软件的培训，同时我们应通过它学习如何应用软件来管理每天健身房的运营。现在在国外，健身软件管理系统的提供者首先都要对健身房拥有者和主要的员工进行一对一的核心培训课程。针对于健身房业务

的不同需要，每一课将演示软件的各种的特点，健身房可以通过电话的方式提出任何疑问或请求帮助。

这些培训课程覆盖了软件的所有基本使用方法。对账户付款程序、管理销售额、吸引新会员、对员工的再培训、及使用报告解决摩擦、降低首付款、预测收入等问题也将进行一系列高级客户化培训。

要想完全掌握使用管理软件，前台销售人员至少要有一定的电脑知识。‘在培训中一个关键的问题就是前台人员对任何一种电脑系统的熟练程度’Nelson说。

通过培训，健身中心的经理们在投资于健身管理软件后可以不断的看到回报。有效的培训增强了所有员工的自信，并能允许他们更加有效的利用软件。Roth说； ‘培训对我们软件供应商至关重要，所以我们已把客户服务延长到了一天24小时，每周5天。’此外，健身房可以直接与专家对话，进行电话培训，在网上获得指导课程。现在，顶尖俱乐部在经营中利用管理软件提高销售，确保每一个使用俱乐部的人都已经付过相应费用，保持已有会员不再流失，控制成本开销。

安全

一个好的健身管理程序可以在会员入场刷卡时自动跳出照片，证明是同一个使用者。入场限制功能可以允许个别会员进入特别的的健身服务场地，比如游泳池也许只有到达一定年龄的人才能进入，在24小时健身（国外一连锁健身俱乐部），非高峰期持卡人通常显示不在会所，只有那些和会员特征相符合的人才能进入。

软件可以在两方面帮助健身房：顾客方和员工方。比如使用图片证明、录象、密码、安全进入〔通常顾客输入一个密码，教练员输入一个密码和指纹〕，可以很容易的分辨进入健身房的是否是持卡人。对于员工来说，你可以把你每个员工的编号输入到系统，这样就让员工仅限于浏览你所希望他们看到的信息。

Nelson说；在健身中心的安全方面最主要问题就是假冒游客入场券，因为有些健身中心通常会发出一些免费入场券，有的人会复制这些入场券并在不同地点的连锁店使用。通过照片，你可以在所有健身连锁店对每个人都有清楚的辨认方法。取代了填写一张单子和签名老方法，如果有人在一个月后再用一张过期的免费入场券后，你就可以通过照片发现他们。Valdez同时强调了安全性的特点，通过照片和指纹扫描的方法，俱乐部就能提高他们的入场的安全性，阻止非会员进入健身中心。这些特点也可以使前台工作人员在会员入场时认识会员，并在会员到期时提醒他们。

而最主要的是，前台信息系统可以使员工知道会员的状况。‘如果该会员未继续付款或付款即将终止，你的员工可以对该会员是否进入俱乐部权利进行思考或提醒会员有关问题’Nelson说。你点几下鼠标，就能得到会员和健身房员工/成员及收款公司间的相关信息了。

除了安全性以外，有些健身管理系统还有一些其它的功能，比如当会员的特别爱好和生日在屏幕中显示出来时，你可以在网络上与会员私聊。这些信息对你的俱乐部开发市场具有不可估量的价值，你可以对关于会员的入场情况、使用情况，及在系统中记录的其它内容给

他们写信和通过电子邮箱自动转发。

备份

当有这么多的关键信息通过系统来传递，数据的备份和存储就非常重要。在构建健身管理系统前，一个备份和存储功能已经在程序中建立。所有的信息都被按小时从健身房传输到软件上，并被存储到主服务器里，因此当在客户端出现一个系统错误时还可以按天找回在错误前存储的数据，健身房管理者也可以在网上进入所有会员的信息库，通过网上的相应程序备份软件。健身管理系统的提供者可以把从局域网中的备份文档写入软盘，CD或DVD。通过软件中的辅助程序，客户也可以在晚上和非营业时间自己备份。Ruth说；健身房应该定期备份各种数据，无论是存储于另外一个局域网的计算机上或是一个可移动存储装置上。

升级

管理系统提供者每年都会有3~4次的为软件提供升级服务。从健身房得到关于软件使用性和有效性的回馈，并结合自己的分析与产业的走向信息进行对比。然后加入一些新特点，健身房可以从网上免费升级。管理系统提供者总能收到健身房关于如何提高现有程序的反馈或一些能帮健身房运营业务的新特点。通过评估后，一些有道理的主张将被添加到系统。管理系统提供者经常收到为适应客户特殊情况而需要软件客户化的要求，这就意味着为健身房定作程序。

一个重要的工具

信息系统作为前台的一个工具，扮演它组织神经中枢的重要角色。在一开始对管理软件的投资就十分重要，而且需要不断的掌握所有功能并根据你的需求调整系统。

软件供应商怎么说

我们在本期策划中采访到了诸多国内外软件供应商，他们将给你阐述在健身行业中，哪些新的和即将出现的信息化管理软件，以及将对你的健身房产生什么样的影响。

什么是最新的

软件供应商正在不断推出新产品，而在过去一年里，软件供应商研发了一系列的为健身设施和会员提供的软件服务，有一些十分独特：如电子帐单和收款服务、会员转店程序和网上产品目录，能够有指导地使消费者在网上进行购物。但同时一些普通软件也在不断出现，并且更加注重了强调网上服务。

网上服务

许多健身房管理系统供应商用不同的方法把网上服务列入到产品中去，这在未来这一定是一个趋势，这些用户化网络系统将会成为2006年的主流。一个网络系统相比计算机系统

有以下几点优势∶经济、不需要购买服务器、不需要雇管理员、定期进行更新、自动安装防毒系统等等。在联系不同网站时〔数据将不断的更新〕并能在任何地点使用软件并查看健身房的信息。软件提供全范围的从金融公司对会员的网上付费系统到可移动的进入实时帐户能为健身房和会员汇报情况。一些软件公司发明了它的全方位系统，能使会员从家中进入他们的帐户，这样，就可以查看他们的清单和交易记录，在他们的帐户上付款，参加不同课程和预约服务。而对健身房的另一面来说，通过网络提供服务，健身房可以避免制作、排版、印刷和邮寄广告单、目录和会员清单的花费。

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