金融学习型组织标兵单位先进事迹

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金融学习型组织标兵单位先进事迹篇一：创建学习型组织标兵单位事迹材料

创先争优谋发展，齐心协力谱华章

分行创建“学习型组织标兵单位’’事迹材料

创建学习型组织是知识经济时代发展的必然趋势，按照 党中央提出的“终身学习”和“创建学习型社会’’的要求， 在总、分行的统一部署下，中国农业银行A分行秉承“以市 场为导向，以客户为中心，以效益为目标’’的经营理念，以 “内强素质，外树形象，全力打造现代精品银行’’为主题， 大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工’’活动（以下 简称“创争”活动），凝聚了人心、鼓舞了士气、优化了环 境，在全行形成了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创 造的环境和氛围，员工的学习能力、实践能力、竞争能力和 创新能力不断增强，焕发出求实创新、优势互补、团结进取 的勃勃生机，促进了全行业务的持续健康发展。

一、强化组织领导，建立良好工作格局

1、制订活动方案，确立发展目标。行党委在系统总结 以往教育培训及学习活动的基础上，把“创争”活动作为加 强队伍建设的重要内容，作为全局性、基础性、长久性和战 略性工作来抓，多次召开专题会议进行研究，并广泛征求意 见，本着高标准、好落实、做得到、能坚持的原则，制定印 发了《关于深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工’’ 活动的实施方案汾，明确了“创建学习型组织’’的规划和近

期目标，并确立了“全员学习、终身学习’’、“工作学习化， 学习工作化’’的理念；明确了“出人才、出成果、出效益” 的建设学习型组织的总体目标。机关各部门、各营业机构也 组织员工制订了“创争’’目标和个人愿景目标。这些目标愿 景经职代会讨论，得到了全行员工的广泛认同，并纳入全行 综合目标管理之中，引导和促进了“创争’’活动的顺利开展。

2、成立领导小组，建立组织保障。分行党委坚持思想 发动与行政推动相结合的原则，切实加强对“创争’’活动的 组织领导，成立了党委书记、行长任组长，副行长任副组长， 各部室负责人为成员的“创争’’活动领导小组，明确了由工 会牵头，办公室配合的办事机构，形成了行长负责、工会主 管、各方参与、齐抓共管的“创争”活动工作体系和工作格 局。为促进活动的落实和目标的实现，我行实行了行长包片， 部室包营业机构的督导责任制，与业务工作同布置、同汇报、 同检查、同落实。

3、加强宣传引导，营造学习氛围。行党委把创建学习 型组织提升到全行发展的战略高度来倡导推行，把学习和培 训纳入到全行工作计划和考核体系。首先，从地区宏观形势、 金融同业发展趋势及农行自身改革与发展的需要入手，积极 利用各种会议、宣传栏、简报等形武在员工中深入开展政策 教育、形势教育，引导广大员工充分认识开展“创争”活动

的重要意义，鼓励员工通过“创争’’活动把知识和技能转化

为工作能力，努力提升团队学习力、执行力和创新力。其次， 大力倡导员工学知识、学技能、学管理、学法律。在全行开 展了以“如何创建学习型组织，争做知识型员工’’为主题的 大讨论活动，促使员工转变学习观念，树立“终身学习’’的 全新理念。通过宣传教育，全行员工认清了形势，提高了认 识，感到了压力，形成了良好的学习氛围，讲学习、比业绩， 讲奉献、比贡献在全行蔚然成风。

：、搭建制度平台，激发全员参与和主动学习热情

在“创争”活动中，行党委始终围绕全行中心，按照“以 学习丰富知识、以知识提升能力、以能力促进业绩、以业绩 推动工作’’的思路，坚持把“创争”活动与队伍建设相结合、 与文化建设相结合、与作风建设相结合，认真研究和构建“创 争’’活动平台，充分发挥“创争’’活动对全行业务经营的服 务和推动作用。

1、建立、完善三项制度。一是建立了学习激励和监督 制度。制定了《员工学习考勤管理办法》，建立了员工学习 档案，把员工的学习情况作为年度考核的重要内容之一，如 果员工的学习考核达不到8 0分，年度考核不能评“优”，不

能参与先进工作者的评比。对于学习考核达到9 0分以上者， 给予一定的物质奖励，并在奖励晋升、评比中予以优先考虑。 二是建立7学习时间保障制度。规定了员工集中学习时间， 每周四19: 00至22:0 0学习三个小时，除出差以及参加上

级行安排事项者外，其余任何人不得以任何理由缺课，以此 培养员工“团队学习’’的理念。三是完善了培训工作制度。 在员工中树立了“培训是最大福利’’的理念，将员工培训教 育工作放在突出的位置，明确由行长作为培训负责人，加大 员工教育资金的投入；加强了培训需求的研究，规范了培训 工作流程，精心设计培训内容，扩大了培训组织面。

2、加大岗位培训力度，构建多元化学习体系。在“创 争”活动中，根据业务经营管理需要，设置“职工讲坛’’， 建立兼职师资队伍，适时安排培训课题，请本行学有所长的 同志当“先生’’，将员工相对薄弱的业务知识、技能以及新 政策、新制度、新业务等作为培训重点，侧重提高员工解决 实际问题的能力。2 0 1 0年共自办培训班3 7期，受训人员6 7 0 人次。在人手少、竞争压力大的情况下，积极选派业务骨干 参加区分行组织的各类培训班，力求学以致用，做到学习业 务理论与解决实际问题相统一，为完成各项经营目标任务提 供智力保障。

3、创新活动载体，注重典型引路。为确保“创争’’活

动取得实效，我行坚持开展内容丰富、形式多样的学习活动， 对于表现突出的员工进行通报奖励，鼓励职工创先争优，既 为员工提供了展示自我的平台，又检验了“创争”浯动效果。 认真组织交流，结合学习情况和自身工作实际谈认识、谈体 会、谈感想，将学习贯穿于工作的全过程，同时，注重发挥

典型的示范作用，评选阶段性“学习标兵’’，员工保持了奋 发向上的精神状态，使员工学有榜样、赶有动力、超有目标。

三、高层示范，推进活动深入开展

为推进“创争’’活动深入开展，行党委要求领导班子和 各部门、各营业机构负责人必须高度重视“创争’’活动，并 切实做到“两带一加强”，即带头率先垂范、带头督导督学， 加强党组织建设。

1、在学习方面，领导带头率先垂范。在“创争’’活动 中，行领导以身作责，言传身教，喊响“向班子看齐’’，走 在全行员工的前列，努力做勤奋好学、学以致用的模范。坚 持“三抓三带，’’即：抓中心组带全行，抓部室负责同志带 一般干部，抓党员带群众。坚持在遵守学习纪律上带，在政 治理论的讨论上带，在学用结合上带。通过学习，班子成员 提高了综合素质，治行理政能力明显增强，有力地带动了全 行“创争’’活动的开展。

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇二：学习型组织先进事迹材料

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇三：争创学习型组织标兵单位申报材料

***信用社争创“学习型组织”标兵单位申报材料

***信用社，是***合作联社下辖的一家***，全社现有职工*人，多年来，在***的带领下**信用社全体职工团结协作，锐意进取，敢于挑战，用自己全新的工作风貌展示了一个充满活力、和谐奋进的集体。**信用社始终坚持以创建学习型组织为主线，以培育知识型职工为基点，以知识建设为主要载体，积极引导职工牢固树立“以人为本”、“素质兴业”、“终身学习、全员学习”和“工作学习化，学习工作化”理念。紧密结合我社特点和职工队伍实际开展工作，实现我社综合服务的规范化、标准化、全面提升我社的品牌形象，增强核心竞争力。企业上下形成了讲学习、求创新、谋发展的良好氛围。综合近年来的相关工作，主要做到了以下几点：

一、 领导组织高屋建瓴，创建工作稳扎稳打。

今年来，社领导班子结合单位和职工队伍的实际情况，针对创建学习型组织，制定了一脉相承的学习内容、标准、目标和实施步骤，社内从领导班子到各分社主任，联合推进、多方配合、职工全员参与的创争局面。坚持依靠目标机制促进学习机制，依靠经营理念带动学习机制，依靠管理机制保证学习机制，坚持以制度化、常态化建设为根本，使学习型组织建设成为促进业务发展之源。争创活动把2013年分成4个阶段，第一季度为“摸底整改”月，第二季度为“学习建设”月，第三季度为“制度学习”月，第四季度为“自查自纠回头看”月。在

提高优质文明服务软实力的同时，不忘网点创建等硬件设施的改善，在制度业务学习的同时，不忘走出去让金融知识进万家。

二、 全体职工积极参与，政策措施步步为营。

一季度的“摸底整改”活动为2013年的创争学习组织，争取自我革命、自我发展的规划打下了坚实的基础。领导从严格劳动纪律，提早到岗时间，整理整顿工作环境入手，把全员的思想提高到高度警惕的状态中来，然后做好思想动员，明确只有学习才能进步，要向同行学习，要向同事学习，要向客户学习。加以实干加巧干的敬业务实精神，为2013年的争创、学习、进步描绘了一个触手可及的美好蓝图。

二季度的“学习建设”月更是千树万树梨花开，到处争创优质文明服务不懈怠。向同行学习，更要向同行的榜样学习，###信用社连续多年被评为全国十佳群众最满意服务基层站所，并且在各个方面堪称行业楷模，因此**信用社首当其冲选择了向###信用社学习。社内组织全体职工分散利用节假日及调休时间前往###信用社实地参观学习。参观完毕后全员写学习心得体会，并在多次职工大会上反复总结，分享学习心得。年长的职工找到了学习的热情，年轻的职工更是看到了学习发展的希望。每个人回到各自的工作岗位上，像是被注入了兴奋剂，从一招一式开始认真的执行7+7优质文明服务。从此，优质文明服务已经慢慢融入每位员工的血液，成了日常工作的常态。

三季度的“制度学习”严中求细，为全社学习进步的成果全方位保驾护航。学习制度包括《印章管理制度》《凭证管理制度》《会计交接制度》《信贷管理制度》《三法一指引》等规章制度法律法规等。提高

了员工的合规执行理念和合规执行能力。为优质文明服务的开展提供了强有力的制度和法律保障。确保业务发展和安全运营齐头并进。

四季度的“自查自纠回头看”，对本年度的日常管理、行为管理、劳动纪律、历史业务等开展严格的自查自纠活动，看事实，查不足，找原因，谈体会，促改进，谋发展。自查自纠心得体会，从领导班子到普通员工，每个人三易其稿，足见自查自纠之决心。并多次召开骨干员工座谈会，全体员工座谈会，探讨工作中存在的不足，以及今后的改进方向。为全年的创争活动再次夯实了基础。

三、 规范制度建立健全，激励措施完善到位。

首先，在***联社的带领下，***信用社开展业务有着完备的各项业务及安全合规规章制度。其次，经过长期的习惯养成，***信用社早已养成了每周不少于两次的集中业余学习习惯，同时，重要的培训及活动，都会自觉写心得体会及总结报告等。第三，在优质文明服务的推进工作中，实行按季检查评比的考核机制及流动红旗和发放奖金的激励机制。第四，在平日的业务开展中还设立有存款专项奖、POS营销奖等单独专项激励奖。第五，除参加***联社每季度的培训计划外，***信用社还在不同阶段，以导师帮带的形式、茶话会、座谈会的形式，对普通员工、对新员工开展业务培训及交流。为全体员工接受教育与培训提供了平等的机会和保障措施，调动了员工的积极性，学习成果和劳动创造得到了领导的不断肯定和赞成。形成了工作学习化、学习工作化、以学习推动工作、以工作促进学习的局面。实现了学习与成长良性互动发展的和谐共进。

四、 组织竞争力明显增强，职工队伍素质显著提高。

***信用社自从学习了###信用社之后，如同看到了明天的自己，在社内的优质文明服务评比活动中热情高涨，流动红旗炙手可热。以至于在学习建设月活动刚刚结束的第三季度，***信用社一举在***联社开展的第三季度营业网点优质文明服务考核中一举有两个网点：**营业室和**分社被评为“明星服务单位”。同时，截止2013年8月31日，***信用社各项存款突破**亿，并连续两个月坐实。除此之外的各项业务，***信用社在***联社的考核排名中均不逊其色。通过学习，职工的思想道德素质、职业文明程度、科学文化素质和技术技能水平在“创争”活动中都得到了不断提高，组织学习力持续提升，组织创新力、竞争力和凝聚力不断增强，优秀人才不断得到发现。因为学习与创建，***信用社已经成为响当当的名字。企业品牌竞争力和核心竞争力明显增强。

学习犹如一把“金钥匙”，相信学习能够帮助我们不断探索出解决问题的新思路、好方法，帮助我们从容地面对变化中的新问题，在各方竞争中赢得机会。今后，我们要发扬成绩，克服不足，加大工作力度，以此为契机，努力提高工作水平，力争在“创建”活动中有更大的作为，做出更大的贡献。

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇四：银行创建学习型组织标兵班组先进事迹材料

银行创建学习型组织标兵班组先进事迹材料

为促进持续有效发展，农发行市分行营业部以开展“创争”活动为契机，积极开展了“创建学习型银行”活动，始终坚持以人为本，苦练内功的管理理念，根据员工队伍的现状和业务发展的需要，以党支部的学习为“龙头”，以群众性的学习为支撑，精心打造各种学习平台，努力建设一支素质过硬、业务精湛的学习型团队，为全行的发展提供强有力的人才保证和智力支持，有效促进了营业部各方面的发展，各项贷款余额从底的49801万元增加到目前的90961万元，增长幅度达81.7%，近三年共实现利润3927万元，人均实现利润164万元。先后被总行授予“模范职工之家”、“青年文明号”、“文明建设先进单位”、“女职双文明示范岗”、“学习型银行标兵单位”等荣誉称号；被中华全国总工会授予“模范职工小家”荣誉称号；被省银行业协会确定为全省农发行唯一的“文明规范服务先进单位”，参加中国银行业协会的评选。营业部创建“学习型银行”活动取得了丰硕成果，目前，经济理论、政策法规、业务知识已成为营业部永恒的群众性学习主题；清新隽永、活泼向上、与时俱进成为为营业部永恒的群众性学习主旋律。营业部开展“学习型银行”创建活动的主要做法和体会是：

一、审时度势，营造学习氛围

一是提高认识，把开展创建活动作为有效发展的良好契机。建行以来，基层农发行的员工队伍素质教育经历了“应知应会”岗位培训、“星级行员达标升级”和后来的电脑操作技术培训，这一系列的“干什么、学什么，缺什么、补什么”的适应性岗位培训模式，虽然在很大程度上解决了建行之初员工年龄偏大、素质参差不齐、专业人员匮乏等难题，但员工队伍整体素质提高的效果和速度并不明显，更与“思想为本，教育先行”的教育规律不相符合。为变被动学习为主动学习，变专业培训为全面培训，真正培养一支思想过硬、作风正派、知识全面、业务精谌、既懂经营又懂管理的复合型员工队伍，营业部抓住开展“创争”活动这一契机，在全体员工中灌输和倡导“创学习型标兵单位，做学习型优秀员工”的思想，并通过多种方式努力营造一种学习工作化、工作学习化的浓厚氛围。二是抓好思想动员，切实落实组织机构。通过会议宣传、文件学习和日常教育，使大家树立起居安思危的意识和“我要充电”的紧迫感。成立了由一把手挂帅的“创建学习型银行”领导小组，并明确专人负责抓具体工作，同时，制定短期学习计

划和长期学习计划，由领导小组组织实施，确保营业部上下步调一致，均衡发展。三是在学习的形式上力求多样化，充分保证学习时间。根据员工的个体差异和岗位特点，灵活多样地确定不同的学习形式和学习内容。具体是实行四个结合，即业余学习与脱产学习相结合，业务知识与思想教育相结合，理论学习与工作调研相结合，专业学习与系统知识学习相结合。为了让员工有充足的学习时间和学习机会，每周根据工作部门实际安排半天的集中学习，如会计出纳部门于每天的上班前和下班后安排半小时的业务练兵，信贷部门于每周一召开业务分析会集中讨论工作中的难点和疑点。四是把创建活动作为营业部企业文化建设的一项重要内容来抓。将创建工作贯彻于企业文化建设之中，渗透于企业文化建设的各个环节，通过创建活动丰富企业文化建设，通过企业文化建设有效促进创建活动的开展。在开展创建活动中，大力学习企业文化知识，深入领会核心理念，开展政治理论学习和职业道德教育，在全体员工中形成“行兴我荣，行衰我耻”的职业使命感和“爱岗就要敬业，敬业就要争先”的职业责任感；在加强全行企业文化建设时，对创建活动统一考虑，完善职工学习室，增购大量学习书籍，采取有效形式不断提高员工的整体素质和工作能力，让员工与农发行一同成长，一同进步，共享因学习成果而带来的工作成就，从而营造一种培养人才、激励人才、锻炼人才的育人、用人环境。由于营业部推行了领导抓、思想压、形式活、工作促等措施，学习气氛越来越浓厚，越来越多的干部员工自觉变“要我学”为“我要学”，形成了一种以学习推动工作、以工作促进学习的良好的氛围。

二、落实“五抓”，创新学习机制

“临渊羡鱼，不如退而结网”。建立和健全一套良好有效的学习机制，是做好“学习型银行”创建工作的关键和保证，为此，营业部始终坚持从建立和健全学习机制入手，通过“五抓”将创建工作落到实处。一是抓投入。本着“经费再紧不能紧教育”的主旨，统筹安排员工学习所需经费。对员工学习教材的购买和培训班的举办优先安排费用。先后投资近20余万元，建立了设施齐全、环境优雅的图书馆、学习室，购置了专用计算机、电视机和录像机等。二是抓协作。成立“创建学习型银行”领导小组，明确主抓部门和协抓部门，分清各自的职责和任务。人事教育部门负责培训计划的制订和组织实施，各专业部门负责各专业培训教材的编写、讲授和培训；检查、督促考核工作则由领导小组牵头，会同各专

业部门联合进行，营业部上下

形成了齐抓共管的良好局面，真正把创建活动作为全行性的重要工作来抓。三是抓奖罚。为确保创建计划落到实处，制订了明确的奖罚措施并严格考核，明确规定将年度学习情况和考试、考核成绩作为各部门年度双文明考核的重要内容，与各部门负责人的政绩挂钩，员工个人的业务知识考试成绩和业务技能比武成绩可作为评定职称或晋薪晋级的依据，对学习不积极或考试成绩不合格者，则扣发全年的一次性综合奖金，并不予考虑职称评聘和正常工资的晋升，有技术职称的则低聘、缓聘或解聘。对取得电脑操作达到一级水平的员工奖500元，二级的奖600元，三级的奖800元，四级的奖1000元。四是抓竞赛。比赛是检验学习工作效果的最直接、最有效的办法。营业部每年都要开展各种形式的比赛，既比理论知识的考试，又比业务技能的操作，既有业务部门的业务技术比武，也有政工部门的公文写作、安全保卫比武，有效地提高了干部员工的学习积极性。五是抓载体。采取“自己办”的形式，请本行学有所长的同志当“先生”，搞好“传、帮、带”；采取“联合办学”的形式，充分借助地方党校、夜校和有关专业部门的智力资源，联合开设计算机、外语、档案管理、电算会计、法律知识等不同内容、不同层次的培训班；通过“走出去”的形式，先后组织30多人次参加上级行和社会各专业部门培训班;通过“请进来”的形式，邀请法律顾问开展法制讲座，邀请党校老师进行时事教育讲座，为干部员工提供了高品位的精神食粮。

三、学用结合，打造发展平台

在开展“创建学习型银行”活动中，营业部始终坚持“学了能用、学用结合、按需培训”的原则，使创建工作不搞形式，不走过场，讲求实效。在学习内容上，注意学习的针对性和实用性，特别是注意针对农发行基层行工作的特点和需求，审时度势后作出精心安排。在学习形式上，坚持边学边干、在工作中学习、在实践中提高的原则，坚持以实际操作为主，理论知识为辅，从而使干部员工通过学习培训真正提高自己的工作能力。

由于持之以恒地坚持学用结合，营业部的创建工作收到了明显效果，学习成果很快就在工作中转化为思想方法、领导方法，转化为生产力和工作效率，极大地促进了各项工作的有效开展。一是领导班子的政策理论水平和谋发展的能力明显提高。对政策的把握、对形势的预测、对措施的制定和实施等方面都能得心应

手、收放自如。国务院和农发行总行根据粮食企业全面走向市场化这一新的形势，确定农发行调整业务范围，开发商业性信贷业务时，营业部及时认真学习文件精神，深入研究政策依据，转变观念，调整思路，大胆拓展信贷业务。由于对政策的把握准确，及时抓住了机遇，当年营业部的业务发展指标名列全省第2名。二是有效地促进了政策性银行职能作用的发挥。以学习推动工作，以工作促进学习，全体员工理解政策，执行政策的能力不断提高，确保了国家保护粮食生产、保护农民利益的宏观调控政策落到实处。为支持“三农”做出了应有的贡献。三是打造了一批业务精兵，使员工的业务素质明显提高。近两年，营业部员工大专学历以上的比例提高了11个百分点，5人获得中级以上职称，3人取得全国计算机等级资格证书，2人取得全国英语等级资格证书，7人取得电算会计证书，2人获得市级以上学术论文奖。同时，在内部综合改革中，5名年富力强、政治素质好、业务水平高的年轻干部被提拔为部门负责人，在各项业务开展中起到了骨干作用。四是树立了勇于开拓、敢为人先的创新精神。营业部是全市农发行系统第一个吸收农业产业化龙头企业开户，并通过信贷支持使其成为农发行的黄金客户的基层行，同时又率先创造性地运用简易建仓贷款支持粮食批发市场建设，打造了湘南地区最大的粮食物流平台。成绩的取得应该说都得益于平时对政策的及时学习和研究。

四、有效创建，构建和谐银行

创建活动不但增长了员工的学识水平，使业务得到有效发展，同时也促进了内部团结，进一步陶冶了员工的情操，提升了思想境界。一是使干群关系更加融洽。领导率先垂范，事事处处带头，是营业部领导班子成员在创建活动中的共同风范。营业部以开展“学习型银行”创建活动为契机，改进领导班子成员的工作作风和工作方法，坚持走出办公室，多下基层，多下企业，遇到新情况、新问题多到企业、到实地进行现场办公，真正做到了解实际情况，解决实际问题。特别是在制度和原则面前，始终坚持领导与员工一个样，老同志与新员工一个样，要求员工做到的，领导先做到。领导的带头作用显示的威力，在创建活动中化作了全体员工的心齐气顺、齐心协力的和谐局面，有效地促进了各项工作的顺利开展。二是使员工的主人翁精神进一步增强。在创建活动中，营业部注意抓好员工的思想政治教育，让员工在增长知识、提高能力的同时，政治水平和思想境界有一个

大的提升。三是提高了员工防腐拒变的免疫力。先后三次邀请衡州监狱的经济犯罪服刑人员进行现身说法演讲，对员工进行警示教育。实实在在的思想教育使员工的思想境界不断得到升华，爱岗敬业、争先创优成为全体员工的自觉行动。近两年来，通过创建活动这一载体，员工之间加强了沟通，增进了了解，精神面貌充满朝气，相互之间的磨擦少了，工作中的矛盾消失了，出现了和睦相处、团结协作的和谐局面，真正实现了“党风廉政建设无案件，收购资金无挪用，联行结算无差错，三防一保无事故，计划生育无超生，业务经营无违规，财务开支无违纪，干部员工无上访，员工队伍无落伍”的“九无”目标。

资料来源：

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇五：2008年度全国学习型组织标兵单位事迹简介

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇六：邮政局“学习型组织先进单位”事迹材料

邮政局“学习型组织先进单位”事迹材料

邮政从创建学习型邮政出发，走以人为本、科技兴邮、人才强邮之路，结合企业实际与行业特点在全区邮政系统以实施职工素质工程为核心内容，开展了以“创建学习型组织、争当知识型职工”为主要目标的实践活动，使邮政的发展实现了历史性的跨越 .

一、实施人才工程建设和发展战略，为邮政可持续发展奠定基础

邮政独立运行之初，邮政局党组认真研究制订人才工程建设和发展策略，把培养急需人才、骨干人才作为人才工程建设工作的首要任务。在保证职工教育和培训经费不低于职工工资总额的 1.5%的同时，千方百计争取援藏资金，其中人才工程项目300万元，为职工教育培训提供了坚实的物质基础。为培养一支适应邮政发展需要的职工队伍，积极实施人才队伍素质建设，采取派出去考察学习和请进来教育培训相结合的办法，加大加快了培训力度。七年来，举办邮政专业和其它相关培训班60多期，培训人员达4000人次，培训率达到200%。近两年举办培训班20余期，培训职工达人次。从而进一步推动了邮政业务、技术、管理等各项工作不断发展。为了不断提高邮政职工的综合素质，结合邮政实际，7月正式建立了远程教育系统。

人才工程援藏项目的实施，给邮政队伍建设注入了蓬勃的生机，极大地鼓舞了广大邮政干部职工的工作士气，激发了工作热情，对邮政建设事业充满信心，全心全意投身到邮政建设事业中。经过积极的努力，全区邮政干部职工的业务素质、技术素质、学历层次发生了很大变化，培养出一支有一定技术水平的专业技术人才队伍。到目前，我局信息技术人才队伍数量已达到 40余人，同时,职工学历教育工作取得了长足进步。到目前，在职职工中取得大学专科及以上学历的达200余人，比分营之前增长10%。人才工程建设工作取得了明显的成效，三支队伍建设基本满足了我区邮政事业的发展需求。

二、推进职工素质工程，为邮政发展增活力

从国家邮政局提出推进职工素质工程以来，自治区邮政局紧紧围绕企业中心和职工实际需要，开展了形式多样的系列活动，进一步增强了职工素质工程的针对性和实效性。

开展形势任务主题教育活动，加强职工思想教育。结合邮政实际，提出了“团

结务实、拼搏进取、振兴邮政”的企业精神。组织各种形式的报告会、座谈会、演讲等，提倡并开展了全系统“爱岗敬业、珍惜岗位、争创效益”职工演讲比赛和大讨论活动。当年组织了拉萨地区邮政职工演讲比赛，推荐选手参加自治区总工会比赛并获奖。通过举办此项活动，引导职工正确认识和理解邮政改革，树立了信心，消除了顾虑，把职工的思想逐步渗透到企业管理、经营、服务的各个层面。 ，组织开展了以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛，进一步起到了形势教育，思想教育“加油站”的作用。，在开展以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛活动的基础上，在年初组织开展了“热爱邮政、奉献邮政”巡回演讲活动。巡回演讲团分别赴那曲、日喀则等5个地市局进行演讲，活动时间12天，行程2400余公里，听众达1000人次。，组成了以“学习贯彻十六大、奔小康、谋发展、抒情怀”的职工演讲团，在山南、林芝等5地市局职工中开展巡回演讲活动。另外，还以其它不同形式开展职工形势任务教育，向职工发放形势任务教育宣传材料，组织召开各种会议宣传贯彻上级精神，还利用文件、信息等方法进行宣传，使国情、邮情、局情教育活动深入基层职工。基层工会结合企业实际同时组织开展了“我靠邮政生存，邮政靠我发展”等专题教育活动。职工对邮政发展的信心、面向市场、迎接挑战的进取心，爱岗敬业和优质服务的责任心不同程度地得到强化，为邮政企业的改革发展，服务质量的提高及队伍稳定提供了有力的思想保证。

开展形式多样的劳动竞赛活动。邮政工会始终把握住以发展为重点来组织劳动竞赛，围绕增收节支，创效创收来开展。同时，结合创建文明行业、推行承诺服务，实施规范服务、开展了诸如“奋战 90天、迎接开门红走向新世纪”，“大干100天、创收300万”等为主题的竞赛活动，职工积极性、创造性得到了充分调动，企业社会效益和经济效益都明显提高。各基层工会每年组织开展劳动竞赛达2—3次，六年来已经达到20余次，职工人数近万人次。

认真组织开展 职工岗位练兵活动，促进职工技能水平的提高。为了提高员工队伍业务技能素质，结合企业实际，组织开展岗位练功比赛，不断掀起学业务、练内功、比技能、争当业务能手的热潮。基层单位把岗位练功与岗位培训、技能鉴定结合起来，更是受到职工群众的欢迎。 ，选拔组织了40 名职工参加的全区首届邮政职工业务技能比赛，业务技能比赛活动，受到了上级部门的高度赞扬。

各类岗位练功、技能比赛为职工施展才能、岗位成才搭建了平台。基层工会每年都要组

织职工岗位练兵活动和技能达标活动，在营业、储蓄等工种组织职工参加练兵活动，取得了积极成效。在全国邮政电子汇兑业务比赛中邮政局获优秀组织奖。拉萨市邮政局李娟同志获得全国“青年岗位能手”和拉萨市“十大杰出青年”称号，阿里局格桑拉姆同志获全国邮政系统“岗位能手”称号。昌都邮政工会获得全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位，林芝局营业班获得全国邮政系统学习型班组称号。目前邮政有一支素质好、业务精、技术高的骨干能手队伍正在逐渐形成。

选树典型，学习借鉴两个“工作法”。自治区邮政局始终坚持把向劳模先进学习、总结经验、选树典型、作为群众性经济技术工作的重要内容。通过开展“远学王德武、近学身边先进”活动，在职工中广泛宣传劳模先进事迹，并多次组织召开劳模座谈会。同时，通过组织劳模疗养、慰问等活动，关心其生活、学习和工作。

三、开展“创争”活动，提高企业学习力

建立组织，加强领导。按照“创争”活动要求成立了自治区邮政局“创争”活动领导小组，同时，各地市局及直属单位相应成立了领导小组。从上而下，形成制度，使“创争”活动顺利开展。

，邮政以“创建学习型组织、争当知识型职工”为主题，开展了全区邮政职工读书活动。向全区邮政职工推荐并且订购两本好书，选购了《邮差弗雷德》100册，《新邮政、新职工、新知识》500册。发放到9个下属单位和机关。同时，各基层单位根据企业实际需要，分别订购了上述书籍发到职工手中，组织学习。在邮政系统职工征文评选活动中，收到了来自基层干部职工30篇征文。一篇篇征文记录了他们的所读、所思、所感，好似一颗颗坦诚的心，使人不仅感受到广大邮政职工健康向上、热爱生活、积极进取、奉献邮政的精神风貌；感受到蕴藏在广大职工中的巨大力量；而且也更真切地感受到广大职工对提高自身素质的迫切需要，更加认识到通过读书活动的途径提高邮政职工队伍整体素质的紧迫性、必要性。

以推荐《邮差弗雷德——从平凡到杰出》这本书为例，职工们阅读了以后很

受启发。一致认为，弗雷德确实值得学习，他是新世纪美国的活“雷锋”，他是创新服务和增值服务的代名词，他通过其独特的服务，在平凡而普通的岗位上实现了从平凡到杰出的跨越。特别是邮政独立运行以后，造就了一批艰苦创业，无私奉献的邮政人，他们是邮政行业的杰出代表，是企业文化不可缺少的精神支柱。

，邮政组织全区邮政职工参加全国邮政职工读书知识竞赛活动，90%以上的职工参加，有一位职工获得了三等奖。为了营造良好的学习氛围，组织职工参加全国邮政职工读书征文活动，一位职工获得了优秀奖。推荐了《致投递员的信》、《没有任何借口》、《习惯的力量》等书籍。基层工会根据需要订购了1420 册，发放到班组和职工，基本达到每个职工一册。另外，拉萨市邮政局建起了职工阅览室，藏书达5000册，为职工学习提供了场所，林芝邮政局组织职工开展演讲活动，取得了积极的效果。5-6月，邮政工会在全区邮政系统组织开展了以《新邮政、新职工、新知识》为主要内容的百题读书知识竞赛活动，以答题卡的形式，要求每位职工学习，参加竞赛，参加职工达1400余人，参赛率达到90%以上。8月，组织部分职工参加全国“创建学习型组织、争做知识型职工”知识竞赛活动。9月，邮政工会组织开展了邮政职工业务知识竞赛，其主要内容有学习《新邮政、新职工、新知识》一书，邮政业务和法律法规等，以上活动的开展又一次在邮政行业营造了一个“讲政治、学文化、提素质”的良好氛围。

加强学习型班组建设，为创建学习型组织打基础。通过对学习型企业的探索和实践，我们进一步意识到，班组建设意义重大。班组是团队在企业里的重要表现形式，企业作为社会经济组织，班组是它的细胞，是最基本的单元，班组在企业中的地位与作用，突出表现在班组既是企业组织生产进行经济活动的基本单位，是职工日常生产、工作、学习的场所，又是企业进行专业管理和民主管理的结合部，职工素质的提高，落脚点必然是班组建设整体水平的提升，同时班组还是培养职工队伍、建设精神文明的主要阵地。结合邮政实际，通过实践，我们将学习型企业建设的出发点和立脚点放在班组建设，从企业发展的高度定位，从企业管理的高度思考，坚持以人为本，注重学习型班组建设，在企业内部建立学习型班组基本制度，确定目标，加强组织领导，开展系列活动，如职工读书活动，劳动竞赛、岗位练兵、技能比赛、学赶先进、民主管理等等，进一步推动学习型班组不断向纵深发展，加强学习型班组建设，到目前，全区邮政系统学习型班组已达

70个，正在逐步形成以学习型班组为基本形式，全面推动学习型企业建设的基本框架。

通过向职工推荐阅读书目，组织征文评选，知识竞赛等活动，在广大邮政职工中形成了好读书，读好书的良好氛围，进一步增强了职工主动学习提素质、适应挑战促发展的意识。

邮政以实施人才工程、推进职工素质工程、开展职工读书自学活动，都是“创争”活动的主要内容，也是对“创争”活动开展提供强大的支撑。我们深深体会到，“创争”活动的有效开展和实施离不开党的领导，同时，也离不开广大职工的积极参与。

到目前，全区邮政系统受到各级表彰的集体达 80多个，个人达200多人次。其中已有13人次获得省部级劳模及先进个人称号，3人获“全国五一劳动奖章”，3人获自治区劳模，2人获全国邮政劳模。20个集体获得全国及省部级表彰。6个窗口单位获得国家级“青年文明号”，三个单位获得“全国巾帼文明岗”。那曲地区邮政局获得全国精神文明先进单位和全国职工职业道德先进单位，拉萨市邮政局获得自治区文明示范点，拉萨邮区中心局青藏线行车小组已十二次获得“全国文明行车小组”称号，转运站已九次获得“全国文明转运站”称号，邮政工会获得“全国模范职工之家”，“全国群众体育工作先进单位”，自治区邮政局荣获“全国五一劳动奖状”。拉萨市邮政局获得“全国民族团结先进单位”。那曲、市邮政局、阿里局分别获得“全区民族团结先进单位”。

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金融学习型组织标兵单位先进事迹篇七：银行员工服务标兵先进事迹材料

银行员工服务标兵先进事迹材料

XXX同志本人就象她名字一样让人感觉明亮而温馨。在日常工作中她始终以阳光般灿烂的微笑热心真诚的态度贴心细致的服务给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论“样子美美的笑容甜甜的服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐那美丽动人的样子成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩要想在同业竞争中始终立于不败之地就得打造精品化服务而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识牺牲了所有节假日牺牲了与家人、朋友相聚的时间利用一切可利用的时间全面细致地学习各项业务知识不知道熬了多少夜吃了多少苦如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上坚持学习严于律己充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习取人之长补己之短进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”在今年办事处组织的业务技能测试中她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等好成绩。

2但她从不骄傲坚持以自己不懈的追求与创新做精业务做细服务赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

她是一位服务热情、兢兢业业的女孩当客户走进柜台她会主动起立迎接首先对客户以亲切的微笑那是一种真诚的发自内心的微笑象穿过乌云的太阳带给人们温暖。然后热情的询问他“您好欢迎光临请问您办理什么业务”当柜台前的客户较多需要排队等候时她会对正在等候的第二位客户说“对不起请您稍等一下。”等客户办完业务后她会真诚的道一声“请慢走欢迎下次再来。”当客户取大额现金时她还会提醒客户“您取款金额比较大一定要注意款物安全需要报纸和袋子吗”同时还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时她则采取集约式服务先让大堂经理引导去休息区休息并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员帮其办理业务既解决了客户的难题又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难每次领军人补贴在享受到如此服务时总赞不绝口“真是咱共产党的好闺女待人多亲”此外她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中把真诚无私的亲情注入服务过程中用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候优雅大方的服务礼仪阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。XXX同志的优雅姿态仿佛不是3后天修炼而是与生俱来的那不仅仅是一种气质更意味着得体与内敛是XXX银行人综合素质的集中体现。

她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩记得初夏的一天中午她办理完交接手续准备去吃饭刚刚走出营业室迎面走来一位满头银发的老太太吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说“闺女我想麻烦你把这些钱给换换行不”她二话没说立即抱起钱币走进柜台快速的打开塑料袋一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅原来老太太家里开了个海鲜店长时间攒了太多零钞跑了好多家银行都没有给兑换看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币嗅着难闻的气味她依然微笑着对老太太说“您放心我们马上给你换。”她拿出洗脸盆倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗随后和同事们十个一摞十个一摞的整理把破币粘粘贴贴弄平弄整齐用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时激动的说不出话来。尽管那时是她的下班时间她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放弃了这些权

利因为她的心是欢快的因为她用自己的工作回报了客户她相信她的真情已渗透到客户的心中她的倾心服务可以感动客户。客户就是上帝然而上帝也是会被感动的这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明她的日常工作中也诠释了这一点。至此以后老太太经常到我们这里存钱还把4儿子经商的30多万元也转存到我们这里并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。

她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩“客户是我们的衣食父母”服务的目的就是让客户满意XXX同志非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。而当遇见很挑剔的、易怒性的客户她总是耐心的讲解从容的将问题解决。有一次一位穿着体面的年青男子来到市城信社北花园办事处把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡说这是一万块钱要开个存折。小蔡双手接下经过反复清点发现仅有9600元连忙告诉年青男子“这是9600块啊要不您再查查”“不可能我在家点过好几遍了绝对是一万块钱”年青男子自信地说。“确实就9600块啊您再复点一下吧”说着小蔡双手把钱递过去。年青男子不耐烦起来拿起钞票狠狠地往柜台上一摔“点什么点绝对是一万要不就是你们贪污了”“先生您再好好仔细想想看看这钱有没有谁动过或落在哪了你忘记啦”小蔡不恼不火颇有耐心地说。这时从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女一把拉过年青男子的手兴奋地说“老公我刚在步行街买了身衣服你看好看不”年青男子头也没回不耐烦的说:“去没看这儿正烦着呢莫名其妙钱少了。”“钱少了对了今天见你5包里有那么多钱我就拿了四张早就相中了这件上衣所以„„呵呵忘了给你说啦是不是少四百”“什么„„”年青男子好像明白了什么一下子脸红了不好意思地向小蔡道歉„„从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力处事从容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

“客户至上用心服务”这种理念早已深深烙印在XXX同志的心中作为一名普通的临柜人员她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着付出着在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌用自身的品行彩绘着人生画卷诠释着服务这门艺术。

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇八：银行电子银行业务十大标兵先进事迹材料

银行电子银行业务十大标兵先进事迹材料

在农安县林林总总、大大小小的商铺间，如果你能留意，就会发现一个着装整齐的年轻人，经常拿着一些宣传折页，走街串户，热情而又耐心地向店主推销着农行电子产品。店主们纷纷被他的温文尔雅以及专业的介绍所吸引，伴随着一问一答，我行的一些产品开始被客户所接受。 他就是农安支行客户部电子银行产品经理——。从事银行卡工作 5 年来,他兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为自己的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起。 几年来，经他手营销的银行卡达 5000 多张，完成网上银行注册 286 户，其中网上银行个人注册 270 户，企业网上银行注册 16 户数，电话银行注册9950 户，手机银行个人注册256 户，消息服务个人注册 310 户。数字也许是枯燥的，但是正是这一串串数字记录了他闪光的艰难跋涉的足迹。 一、主动营销，调查分析市场 近年来，随着我国市场经济不断向前发展，人民生活水平也在逐步提高。用卡环境的持续改善，使信用卡作为一种现代化金融结算工具，以它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。但伴随而来的是，各家银行也都纷纷抢占有限的市场空间。农安县县域广阔，人口稠密，大街小巷商铺林 立，个体经济得到了长足发展，这真是营销我行银行卡产品的好机遇。然而，我行由于刚刚完成股改，在营销理念和营销策略上已经来落后于工行、建行，如何使我行的信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，是摆在营销人员面前的迫切任务。 作为一名电子银行产品经理，深刻认识到这一点。只有主动出击，走出去营销，才能打开这种局面。通过对农安县域市场调查，他发现，目前农安县电子银行产品竞争的焦点一方面是用卡环境建设，另一方面是谁能主动走出去公关营销。常说，作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握信用卡的营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场，让银行卡走进千家万户。 二、学习产品知识，熟悉信用卡的功能 在营销与服务之间，经常站在客户角度来分析，办理银行卡能给客户带来什么便利，这是客户最关心的问题。 农安十中，是农安县一所著名高中，有教师300 多名，为了做好该校的发卡工作，他主动上门，取得校方领导的支持，向教师讲解银行卡的用途、使用方法，并先期为校领导和班主任办理教师卡30 张，经过一段时间的使用，获得教师的认可，最后一次性办理教师卡200 张。我们营销银行卡，就是要为客户在日常生活中提供一个购物、消费的便利，又能享受我行高效、优质的服务，同时增加我行的业务收入，这就是我行营销信用卡的目的。只有充分地理解把握信用卡专业知识，才能更好地向客户宣传我们的银行卡产品。 同志在繁忙的工作之余，挤出时间，对银行卡业务知识进行了认 真系统的学习和钻研，完全掌握了银行卡各项功能、应用管理及操作流程等，特别是常规业务知识，完全对答如流，为做好营销工作奠定了坚实的基础。 三、锁定目标客户，树立营销的必胜信心 无论是哪种类型的客户，无论他有几张信用卡，只要他还没办我们农行的信用卡，就都是我们目标客户，这是常说的一句口头禅。在实际操作中，他有针对性的突出我行信用卡优势，掌握其它商业银行 信用卡最新动向，正确引导，尽可能的把一些客户变成我们农行信用卡的服务对象。 农安县步行街是我县商业中心，约有商户400 家，是各家银行发卡的必争之地，有的客户已经办理了其它银行的银行卡，就不想再办理我行的银行卡了，经过调查发现，有的商户外出进货点离农行网点最近，有的对方使用的银行卡就是农行卡，他不失时机，与商户进行宣传，农行银行卡的便利，为56 家商户布放了POS 机，同时让216 名商户成为我行的银行卡客户。 四、完善售后维护工作，打造企业良好形象 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个国家，只有创新，才有发展；一个民族，只有创新，才有希望，一个企业，只有创新，才有光明的前景。善于吸取导致发卡失败受损的教训。做为一名营销人员就有责任维护市场的良性发展，突出我行的“服务营销”，鼓励客户开卡消费，让客户真正体验信用卡从拒绝 —认同—感受—享受系列进程，同时借机带动我行其它金融产品业务 及推动该单位的信用卡业务的二次开发，更

好地实现交叉营销。 除了在产品本身做足功夫外，各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。因此，现在的信用卡营销活动，可谓是热闹非凡。但如何做到“后发先至”？在这方面有着超凡的想象力，他认为要让创新潜能尽快转化为直接效益，在实现技术创新、产品创新的同时，还要积极推进企业形象创新，推进服务质量创新。通过服务品牌建设，推动服务产品、手段、内容的创新，塑造农行全新的企业形象，把更快捷、更优质的服务转化为对客户更有效、更强大的吸引力。在争取客户资源的数量的同时，通过客户参与、与客户互动的营销方式，赢得客户的认同和信任，从而提高信用卡客户资源的质量。 五、加强对全辖业务指导，努力提升全员素质 “一花独放不是春，万紫千红春满园”，为了提升全行营销信用卡的整体水平，几年来，在支行各部门的大力支持下，他先后组织举办了十几次业务培训班，培训人员达896 人次。每次培训班，他亲自组织培训资料，采取投影仪、幻灯片等多种方式，更加直观地把知识传递给每个培训人员。通过对电子银行、网银、银行卡业务的系统培训，使全行员工加深了对电子银行知识的理解，也更加坚定了做好营销工作的信心和决心。据统计，该行今年，全年营销贷记卡3024 张，完成省营计划的90%；实现网银个人注册1485 户，完成省营计划的 127 %；个人电话银行注册 30218 户，完成省营计划的 338%；企业网银注册34 户，完成省营计划的136%；发展特约商户74 户，完成省营计划的123%；布放转账电话462 台；办理电话银行30218 户， 完成计划的338%；办理短消息服务3107 个，完成计划的136%。 由于工作成绩突出，他于今年被省行评为“十佳”员工和“电子银行业务十大标兵”，两项荣誉倏忽而至绝非偶然，这是他勤奋工作、奋力进取的结果。如今，他正以饱满的热情，充足的干劲，在这个岗位上不断的培育和拓展更多更优质的客户。

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇九：知识型职工标兵事迹材料

青春与使命

----知识型职工标兵事迹材料

XXX，男，33岁，中共党员，本科学历，经济师，计算机网络设计师。2001年7月入行参加工作，先后在XX、XX、XX等部门和岗位工作，现任XX党组书记、行长，曾获XXX、XXX。在多年基层央行工作中，该同志勤于学习、善于思考，勇于创新、乐于奉献，以强烈的进取心和责任感，学以致用、创新实践，为地方党政和上级行领导当好参谋助手，取得了优异成绩。同时，该同志还具有很强的组织协调能力和工作实践能力，带动其他同志一起学习、一起工作，他是青年职工中复合型知识型人才的突出代表。

一、爱岗敬业，乐于奉献

该同志干一行、爱一行、精一行。在参加工作十余年，无论在什么岗位、担任什么职务，该同志都能深入了解岗位职责，认真学习岗位知识，积极履行岗位义务，在自己的岗位工作上，为职工排忧解难，为领导出谋划策，为工作无私奉献，不伸手、不计较、不抱怨，在出色完成各项工作任务的同时，还精益求精、不断进取，迅速成长为本行业、本岗位的行家里手和同事们的良师益友。

在科技部门工作期间，刚毕业的他直面巨大压力和挑战，不但娴熟钻研计算机技术，还熟悉掌握相关的金融知识，做好与业务人员的沟通。正是凭着这种勤奋学习、吃苦耐劳

的精神，让他在不断掌握金融科技新技术的同时，炼就了一身将专业技术与业务实践相结合的过硬本领，成为一名技术与业务相结合的“多面手”。在办公室和后勤服务中心工作期间，他加强制度建设、提高服务效能。牵头制定《机关内部管理制度汇编》、《办公室业务制度汇编及工作流程图》以及《机关应急管理预案汇编》。全面实现后勤服务外包，实行物业管理社会化，先后制定《物业管理考核实施细则》、《集中采购执行机构操作流程》、《车辆管理办法》《固定资产实物管理操作规程》、《职工节能守则》等规章制度。

在县支行工作期间，面对繁重的工作任务、无形的工作压力和专业的跨度瓶颈，他没有畏难而退，更没有一句怨言，而是坚决服务工作安排，敢担重担，勇于进取，甘于奉献，并正确处理工作与家庭的关系，从未因此耽误工作，处处以工作为重，丝毫没有影响工作质量。

二、勤学巧干 学以致用

该同志始终牢固树立终生学习理念，持之以恒地学习，将学习融入生活不可或缺的组成部分，把学习政治理论、钻研业务技能作为提高自身综合素质的有效途径。积极参加单位和部门组织的政治理论学习，深刻学习领会党的路线、方针、政策以及上级行的有关文件精神，努力提高自身的政治思想认识和政策理论水平。坚持广覆盖、多领域自学知识，阅读《计算机网络》、《银行财务会计》、《货币金融学》、《博弈论》等数十本跨行业专业书籍。通过自身不断地学习积累，先后取得国家计算机软考“网络设计师”、“经济师”证书。

同时，注重学以致用，积极将所学专业知识充分运用到工作实际之中。灵活运用计算机专业技术解决各类应用系统和网络运行问题，确保重要资金系统安全、可靠。合理运用经济金融知识解释、分析经济金融的热点、难点、焦点问题，撰写了大量工作报告、调研信息及综合材料，编写的调研信息有深度有广度，有分析有建议，起到了沟通情况、反映问题、服务决策的作用。其中《基层央行磁介质管理亟待加强》被总行采用，《推广商业承兑汇票的成效与问题》、《对丘区县域财政资金与信贷资金有机结合的现实思考----基于XXX特色农业产业的研究》等10多篇材料被分行级刊物和金融时报采用，执笔撰写的《推进欠发达地区金融生态环境建设的思考》被XX市金融学会评为优秀科研成果二等奖。

三、帮扶职工，善于指导

该同志自参加工作以来，从事过科技、办公室、后勤、货币信贷等多项业务和管理工作。多岗位的全面锻炼培养了他坚定的政治信念、良好的思想品德和专业的工作技能。始终坚持以人为本的理念，不断推进学习型组织建设。积极搭建学习、交流和展示平台，采取集中学与自学相结合，聘上级行专家授课与行领导、部门负责人授课相结合，送员培训和鼓励自学相结合，外出参观和对口交流相结合等形式多样的学习方式，营造浓厚的学习氛围。定期组织学习讨论宏观政策、金融理论、信息课题研究，开展精品文章点评及谈心活动，大力推动学习和运用经济学理论知识，开展阅读专业书籍活动。同时，着力打造责任支行，铸造学习理念。积极

探索支行文化建设的基本特征，树立导向明确的价值理念，确定“团结协作、务实肯干、严谨规范、创先争优”为支行核心价值理念，构建创建学习型组织工作机制。组织开展爱岗敬业、争先创优、建章立制、技能竞赛等一系列学习教育和主题实践活动。创办《学习与宣教园地》刊物，搭建沟通交流平台，促进员工内心和谐。通过各项形式提高员工对支行价值理念以及学习文化的理解和认同，融入到每位员工的思想中，使之内化为支行的管理思想和行为规范。目前支行形成了团结协作、积极进取的精神面貌，文明和谐、务实肯干的工作作风，健康向上、整洁优美的生活环境。

四、求真务实，彰显成效

通过不断学习提高和工作实践，培养了该同志求真务实、攻坚克难、开拓创新工作作风，取得了卓有成效的工作业绩。一是主动参与技术攻关。自主开发了一套电子联行转汇清单打印管理程序，先后被自贡、内江、雅安等地市多家银行业机构所使用。注重理论联系实际，积极探索移动存储介质安全使用的有效方式，撰写的《移动存储介质使用管理存在安全隐患》被分行专报信息采用。二是着力构建系统性的窗口指导机制。完善货币信贷监测制度，完善货币信贷监测分析框架，引入专栏分析制度；完善形势分析指引制度，确定分析重点和主题发言。三是创造性组织实施货币信贷政策。大力推动地方政府开展金融生态建设，完成金融生态示范区县测评及命名工作。主动搭建银企合作平台，多次举办重大项目、中小企业以及工业园区企业融资对接活动，融资

规模创历年新高。加强政策引导和业务指导，疏通再贴现工具运用通道，率先在分行辖区启用再贴现工具。四是着力打造有为支行。在监管手段上取得突破。加强金融机构重大事项报告管理，指导银行机构签订维护金融稳定承诺书，自觉落实行业自律激励约束机制。加强2家新设机构加入人民银行金融服务监管体系的管理。启动实施金融消费者权益保护，畅通金融消费投诉咨询渠道。在迅通工程建设上取得突破，率先在省内实施讯通工程，银行卡助农取款业务代理点基本覆盖所有行政村，成功创建一条省级银行卡刷卡无障碍示范街。在信用报告应用上取得突破，XX名拟任科级干部选拔试用个人征信信用报告评价。

四年来，该同志主持部门和支行工作期间，围绕中心，抓住重点，突出特色，讲究方法，主动做为，多项工作获得上级行和地方党政肯定。2009年，考核为A等，荣获目标管理先进单位和青年文明号称号。2010年，被评为 “创支”活动先进集体，工作会做经验交流发言。2011年，主持编写《惠民金融服务指南》、《业务工作手册》，建立拟任科级干部应用个人信用报告评价机制、创建省级银行卡刷卡无障碍示范街、创建分行文明单位等工作获上级行肯定。

金融学习型组织标兵单位先进事迹篇十：创建学习型组合的先进材料

用学习型组织创建的音符谱写新时期证券监管的华彩乐章 ——第二届全国金融系统“学习型组织标兵单位”

中国证券监督管理委员会深圳监管局开展“创争”活动的事迹

深圳证监局在创建学习型组织的过程中，并非一般意义上强调组织对学习的重视。而是针对员工队伍的特点，以人生观、价值观为切入点，以学习体系为平台，以组织制度为保障，把培养、锻炼员工队伍放在首位，全面打造学习型团队。中国论文联盟

一、引导树立正确的人生观和价值观，增强使命感

（一）树立共同目标。

目标是未来的一幅蓝图，是明日的梦想与机会。深圳证监局充分认识到目标在创建学习型组织中的凝聚作用、导向作用和激励作用。要求全局员工在资本市场的建设中，应该提倡避事为耻、勇于担当的精神，志存高远，做事、尽责、光明磊落、坦坦荡荡地书写自己的人生，为证券市场的健康发展贡献自己的力量。

（二）端正价值观。

不同的价值观对个人和组织有着不同的导向，证监局要求全局员工无论在工作中还是在学习中，都要注重实效，不摆花架子，树立起“追求卓越”的价值观，创造出“与众不同的作风、与众不同的观念、与众不同的思路、与众不同的素质和与众不同的创新。”

（三）增强使命感。

强烈的使命感是学习的强大推动力。深圳证监局每年坚持组织全局员工进行大运动量的徒步“重走长征路”，通过“吃苦磨练”，使全局员工切身感受党在残酷环境中生存、在艰苦奋斗中壮大的历史，增强继承光荣革命传统的历史使命感。

二、把监管事业和个人的价值结合起来，鼓励自我超越

（一）压担子挖潜力，提高政策水平，促进自我实现。

新兴加转轨的资本市场，为证券行业员工队伍的自我实现留下了大量的空间。深圳证监局充分认识到，一个人自我实现的程度有多大，很大程度上要看他们的潜能开发程度有多大。为充分挖掘员工队伍的潜能，证监局不断给大家压担子，要求大家学习研究与投资者利益密切相关但法律法规未明确规定，又缺乏政策依据的新问题，提高政策水平。在解决无法可依、无例可循的疑难问题时，要求大家运用价值判断和价值选择的“三个原则”：一是遵照法律法规和遵循法理精神，二是保护中小投资者利益，三是促进市场效率。鼓励大家在符合“三原则”的条件下，大胆闯、大胆试、大胆作为，在监管实践中历练，增长才干，实现自我。

（二）在工作中理解生命的价值和体验生活的意义。

启发员工在实践中认识证券监管工作的重要意义，既保护广大投资者的权益，促进市场的效率，又实现自我的人生价值；通过案例讨论等多种形式增加工作吸引力和乐趣。以此激发全局员工的主动监管热情，实现两个转变，即将“要我干”转变为“我要干”；将被动的“尽力而为”转变为主动的“全力以赴”。

三、构建学习体系，将持续学习与监管工作相结合

（一中国论文联盟

个人学习是一切学习的基础。为激发个人学习的潜力，深圳证监局开展了以“比照”为特点的一系列主题活动：一比照岗位，看自己的工作效率和工作效果是否存在问题，认识学习的重要性；二比照形势，看自己在新形势下对监管工作的适应性是否存在问题，认识学习的紧迫性；三比照同事，看自己的知识水平和业务能力是否存在差距，认识学习的持续性和竞争性。通过“看”、“比”，自己发现问题，选择变更目标，分析原因、制定对策、组织落

实。

（二）组建无边界学习团队，开展多层次、多元化的学习。

一是以处室为单位，齐头并进，提高综合业务素质。按行政职能划分，深圳证监局共有10个处室，每个处室在开展工作的同时，成为天然的学习班组。根据各自的业务特点，各处室自主制定学习计划和内容，自主推进、全处参加、深度汇谈、传经送宝，各类学习活动开展得有声有色。

同时，通过定期轮岗、交叉任职、工作协作、评选“优秀处室”树标杆等，将好的工作方式加以推广，使“一个处室的优势”扩大为“全局的优势”。

二是以专业为标准，纵向整合，提高专业技术和监管技能。根据全局员工的主要专业背景，先后成立了法律小组、会计小组、计算机小组等多个学习组，在促进监管工作方面发挥重要作用。法律小组针对日常监管工作中遇到的疑难法律问题进行研究，提供决策参考；会计小组着重提高专业培训和前沿课题研究，组织员工到厦门国家会计学院进行封闭式培训、在全局范围内开展新审计准则培训，组织对前沿课题，如“上市公司、证券公司执行新会计准则”、“金融工具列报”等进行研究，协助局内做好财务工作、提升内部管理水平；计算机小组积极开展对监管对象信息系统的研究，开发信息系统监管技术等工作，对全局员工定期和不定期地进行技术培训，以适应现代信息技术和证券期货业务飞速发展的需要。

三是以全局为平台，外延辐射，开展多渠道的业务交流。“走出去、请进来”，借力“外脑”，持续不断地从外界汲取能量，是深圳证监局保持学习型组织常新常青的重要途径。近年来，积极支持12名一线业务人员借调到证监会，推荐6名中层干部参加党校培训，派遣25名业务骨干赴香港、海外学习；定期与香港证监会进行双向业务交流，派出中层以上干部到兄弟派出机构取经或锻炼；邀请地方政府机关干部、业内专家到局内进行培训讲座；深入各上市公司、证券经营机构、基金公司、期货公司等开展业务调研和学习。

四是以提高综合素质为目标，广泛涉猎，开展多元化的学习。

以提高政治素质为基础，学党史，学先进理论。以提高专业技能为主线，学专业知识，学监管业务，强调“要有效监管，只有专业、专业、再专业”，身处一线监管，锐意打造专业化的团队，以专业学习促专业监管。以提高综合素质为核心，广泛涉猎各领域知识，尽可能拓宽员工队伍的视野，加强文史哲经等各方面知识的学习。

（三）搭建高速信息平台，提升学习效率。

深圳证监局建立了证监会系统派出机构第一个国际互联网站，为全局员工搭建多元化的“学习信息网”，实现从传统学习方式到现代学习方式的转变。以处室为单位开发办公信息系统、信访系统、案件管理系统等一整套的业务管理系统，实现个人办公、信息共享、管理拓展等方面的整合。以全局为基础开发内部网，为全局员工提供扁平化的信息交流渠道，创造更广阔的学习平台。其中“证券期货市场新闻”、“市场信息”、“监管工作信息”等栏目承载量大，贴近市场，动态更新快，达到主动监管目的。“处室栏目”、“培训简报”、“业务专题”等栏目充分实现学习资源实时共享；办公事务平台、绩效考核系统等多个管理子系统，成为科学管理的有力助手；“五味子”电子杂志成为员工工作之余，沟通思想、提高素养的平台。

通过开展创建学习型组织活动，深圳证监局已经成长为一支有持续的学习力、较强的执行力、迅捷的创新力、牢固的凝聚力的专业化监管劲旅，无论是监管实效，还是队伍建设，都取得了较好的成效。

一、以学习促监管，创造性开展工作，监管实效不断提升

（一）创新监管理念成为创造性开展工作的思想基础。

“道高一尺、魔高一丈”，日新月异的资本市场向监管部门不断提出新的挑战，通过不断的学习和创新，深圳证监局实现了监管理念的“四个转变”：

一是变重审批为重监管。在资本市场改革开放之初，法律法规赋予一线监管大量的审批职能，市场规模的快速扩张使审批一度成为深圳证监局的主要工作。随着资本市场的发展，深圳证监局在全局范围开展了一场转变监管理念的教育活动，围绕转变观念、转变职能，使全局员工变重审批为重监管，看淡权力，将工作重点转到一线监管之中。

二是变被动监管为主动监管。监管工作性质本身带有滞后于市场的特性，深圳证监局曾提出“与市场相比，最多只能慢半拍，不能差一步”的口号，但事后监管在特定情况下还是会使正常的监管工作陷入被动。深圳证监局突破思维定势，将监管关口前移，变事后监管为事前、事中、事后全过程监管，争取工作主动。

三是变直接监管为借力监管。日趋多元化的市场环境使监管要素也日益复杂，仅凭证监局“单打独斗”，不仅效率较低，而且达不到预期效果。深圳证监局开动脑筋，尝试借助中介机构、媒体、其他监管机关的力量，延伸监管触角，增强监管合力，实现借力监管。 四是变单纯的监管为监管与服务并重。监管机构与监管对象是对立统一体。监管机构既要认真履行监管职责，还应为监管对象提供有效的服务。深圳证监局注重为监管对象服务，解决其实际困难。针对上市公司股改清欠中遇到的政策及技术性障碍，提供多种形式的帮助：邀请券商、律师等专业人士就有关问题进行研讨、交流，寻找解决的方案。

（二）创新监管思路成为创造性开展工作的行动指南。

一是主动出击，勤勉履职。深圳证监局监管工作呈现出崭新的局面，早期靠领导出思路、下任务、教方法、支点子，员工被动接受执行的局面一去不复返了，大家都认真勤勉地履行自己的监管责任，都在琢磨如何在自己的岗位上创造性地开展工作，新的监管思路、点子和方法不断涌现。主动查处了中科创业股价操纵案、三九医药巨额资金占用案、华泰证券高级管理人员盗转巨额资金案、取缔非法网点案等一系列大案要案。

二是敢用价值判断“三原则”。

价值判断和价值选择的“三个原则”，为深圳证监局提供了行之有效的思想方法，不仅切实提高了监管队伍的政策水平，中国论文联盟

三是开展大量的市场调研。要有效地进行创造性工作，必须始终保持对资本市场的敏感性，关注资本市场的新动态、新热点、监管对象的新情况，并深入调查研究，探索新的监管对策。深圳证监局主动针对法律法规及相关制度不完善之处，通过创新，填补监管空白，促进基础制度完善。从2002年即提出了客户保证金第三方独立存管思路，研究证券公司客户保证金存管制度的改革方案，2003年起草了《关于改革证券经营机构客户交易结算资金存管模式的建议》，2004年进一步上报了《关于证券公司客户交易结算资金集中存管模式监控方案的报告》，对保证金集中存管模式的监控思路、架构设计等提出了一系列改革方案，为推动证券市场规范与安全做出了贡献。深圳证监局还注意以防范和化解市场风险为重点，探索有效监管途径。“深中浩”2001年10月22日被终止上市时，是我国第一家“退市”的上市公司，尚未委托证券经营机构为其股份代办转让服务。当时的证券管理法律、法规、规章和规则有关公众公司股份的规定只适用上市公司和股份转让公司，对退市公司在公司退市后到委托证券经营机构代办其股份转让之前这一段时期的股份托管、登记、转让、过户没有明确规范。深圳证监局及时向证监会提交了《关于规范退市公司股份变更行为的建议》，明确

建议上市公司退市之日起股份集中托管在经批准的证券登记结算机构，并由符合资格的证券经营机构代办其股份转让业务。目前市场上按照这一原则，已实现了股份退市与代办股份转让相衔接。

（三）创新监管手段成为创造性开展工作的重要工具。

一是自主开发，铸造监管之剑。

证券经营机构的业务活动主要通过电脑系统发生和记录，传统的检查方式从财务资料入手，以手工方式进行数据分析，具有很大的局限性。深圳证监局将这一难题变为课题，以学习促创新，从2001年下半年开始，克服种种困难，攻破了多个技术难题，于2002年初开发出“证券营业部现场检查分析系统”，直接从交易系统中提取所需的检查数据，按照预设的检查指标参数模型，进行统计、归纳和比对，从中发现违规线索和数据证据，准确率几乎“百发百中”，大大提高了工作质量和工作效率。在这一成功案例的启发下，又自主开发了“证券营业部网络漏洞检测系统”、“证券经营机构信息采集与分析系统”、“期货经营机构现场检查系统”、“辖区期货经营机构财务统计数据及客户保证金数据报送平台”等，既有效震慑了证券违法违规行为的发生，又大大提高了现场检查的效率。

二是借助外力，寻找千里眼顺风耳。浩如烟海的上市公司公开信息、新闻报道、市场传闻，如何才能及时、准确、完整、有效的进行收集和识别，深圳证监局巧妙地通过“深圳市企业信用网”，监管人员足不出户，就可以查到深圳企业的工商、税务、公安、海关、法院、劳动、社保等信息，使得那些隐瞒重大信息的公司难以遁形。此外，合理地使用“WIND”等外部资讯平台，实现上市公司信息档案管理的电子化、查询的便捷化和数据分析的智能化，摆脱手工操作、纸面管理的传统方式，使监管效率大大提高。

二、以学习促团队建设，团队战斗力显著增强

（一）学以致用，个人素质得到全面提升。

创建学习型组织活动，使深圳证监局内部形成了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。通过自我培训、组织培训、以干代训等多种方式，使新员工不断成长，老再创新高，业务骨干屡创佳绩，复合型人才辈出，监管队伍的素质得到全面提升，实现了个人与组织的同步发展。截止2007年3月，深圳证监局19人在工作期间参加继续教育，提高了学历；23人通过法律、会计等专业资格和职称考试；3241人次参加了共计262次内部、院校、境外等各种形式的培训，专业素质不断提高。一大批员工在证监会系统取得了荣誉称号，一大批优秀人才脱颖而出。深圳证监局提出的证券公司客户交易结算资金第三方存管、审计监管、监管关口前移、合规监管等前瞻性理念，都在证券监管系统内得到推广；机构一处刘桂芳在机构监管工作中，大胆探索，深入证券公司风险处置一线和证券公司综合治理一线，创新监管模式，获全国证券期货监管系统劳动奖章；上市公司处廖笑非勤钻研、善思考，在推进股权分置改革、清欠解保等工作中做了大量卓有成效的工作，获证监系统劳动奖章和“优秀共产党员”称号。

（二）价值趋同，团队凝聚力大大增强。

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作为证监会最大的派出机构之一，深圳证监局监管全国最多的证券公司、近1/3的基金公司、超过1/20的上市公司和期货公司，工作量及其繁重。全局上下团结一致，不仅在工作上相互支持，有效配合；而且在生活中互相爱护、互相关心，一人有难、八方支援，形成团结友爱的大家庭，团队的凝聚力大大增强。

（三）号令一致，团队的执行力显著提升。

通过学习型组织创建，深圳证监局成为一支敢打硬仗、整齐划一的劲旅。2004年1月1日，南方证券风险处置进入倒计时，作为证券市场航母级的证券公司，极易产生系统性风险，危及金融安全。为保证南方证券的平稳过渡，1月2日凌晨2点紧急召集全体员工召开风险处置会议，半个小时内，所有员工全部到齐，无一迟到，周密的部署，稳妥的安排，保证了风险处署。团队的执行力也充分显现出来了。

创建学习型组织是一个持续不断的过程，只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。深圳证监局将一如既往，以学习促管理、以管理促创新、以创新促监管、以监管促学习，继续谱写新时期证券监管的华彩乐章。

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