技术服务自我评价

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技术服务自我评价篇一
《汽车技术服务与营销专业毕业自我鉴定范文原创》

原创范文

====绝非网络复制，个人原创，有效避免雷同=== 汽车技术服务与营销专业

大学生活转瞬即逝，转眼之间，作为汽车技术服务与营销专业的我即将告别大学生活，告别亲爱的同学和敬爱的老师，告别我的母校——×××大学。美好的时光总是太短暂，也走得太匆匆。如今站在临毕业的门坎上，回首在×××大学汽车技术服务与营销专业学习和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

本人在汽车技术服务与营销专业老师的教诲下，在汽车技术服务与营销班同学们的帮助下，

通过不断地学习汽车技术服务与营销专业

理论知识和参与汽车技术服务与营销专业相关实践活动，本人汽车技术服务与营销专业素质和个人能力得到了提高，完全符合×××大学对汽车技术服务与营销专业学生的毕业要求。

在思想品德方面：在×××大学汽车技术服务与营销专业就读期间自觉遵守《×××大学汽车技术服务与营销专业学生行为准则》，尊敬师长，团结同学，关心集体。通过大学思政课学习，我学会用正确理论思想武装自己的头脑，树立了正确的人生观、世界观、价值观，使自己成为思想上过硬的汽车技术服务与营销专业合格毕业生。

在汽车技术服务与营销专业学习方面：本人认真学习汽车技术服务与营销专业的每一门功课，积极参加汽车技术服务与营销专业相关实践活动和汽车技术服务与营销专业毕业实习，并顺利通过考核。平时，我关注当前汽车技术服务与营销专业发展，及时掌握汽车技术服务与营销专业最新科研情况，使自身的汽车技术服务与营销素养与时俱进。此外，我还参加汽车技术服务与营销相关资格考试××××（列举自己获得的汽车技术服务与营销专业证书）。从大一入学时对汽车技术服务与营销专业的懵懂到如今对整个汽车技术服务与营销行业发展的了解，我已经完全具备了汽车技术服务与营销专业毕业应有的条件。

在工作组织方面：我担任过汽车技术服务与营销专业01班×××班干部（或汽车技术服务与营销班宿舍长、汽车技术服务与营销专业实习组长等）。本人积极主动参与汽车技术服务与营销班级事务管理，代表汽车技术服务与营销专业01班参加学院×××活动。在汽

车技术服务与营销专业01班集体活动和汽车技术服务与营销班宿舍管理中，我有意识地协调好同学们之间的关系，做好班级内务工作，为我们汽车技术服务与营销专业01班同学营造了良好的学习氛围。在汽车技术服务与营销专业同学们的共同努力下，我们班级获得×××××××××（列举汽车技术服务与营销班级和个人荣誉）。

我相信天生我材必有用。作为即将毕业汽车技术服务与营销专业的大学生，×××大学的四年熏陶，使我拥有深厚的汽车技术服务与营销专业知识，我将以坚强的信念、蓬勃的热情、高度的自我责任感去迎接人生新的阶段。

技术服务自我评价篇二
《高新技术企业申报自我评价表》

高新技术企业申报自我评价表

技术服务自我评价篇三
《高新企业自我评价》

2009年度拟申报高新技术企业自我评价表

企业名称： 所属区域： 一、基本情况

二、必备条件

三、自我评价

[例]某指标赋值20，指标评价档次为“B”，分数比例评为0.7， 则：实际得分＝20分×0.7=14分

注：请拟申报单位认真研读《高新技术企业认定管理办法》（国科发火〔2008〕172号）和《高新技术企业认定管理工作指引》（国科发火〔2008〕362号）。

技术服务自我评价篇四
《售后客服的自我评价》

早上好,我的名字是杰克,我非常荣幸能有这个机会参加面试,我愿意回答任何你可能会提高,我希望今天我能有个好的表现,最终参加这个有名望的大学在九月。

个性发展自我评价

我是一个热爱生活，做事认真的人。在高中阶段的学习生活中，我不但学到了丰富的知识，同时，在各方面也得到了完善。在困难面前，我从不后退，总是开动脑筋，想方设法去解决问题，克服困难。而每解决一个问题，克服一个困难，都使我的信心得到了提升。我相信，只要有足够的自信，加上加倍的努力，就一定能够战胜各种艰难险阻，通向成功的彼岸。

思想成熟、精明能干、为人诚实。

售后客服的自我评价

一：售后人员应具有的条件

售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

二、处理顾客投诉与抱怨的程序：

1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题

表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。

3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。

4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。

5、客户确认处理方案后，签下处理协议。

6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。

7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 （来源：58同城-自我评价）

三、处理客户抱怨与投诉的方法：

1、确认问题

认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。

尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”

把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。

了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。

2、分析问题

在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。

最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。 问题的严重性，到何种程度？

你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

E：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

5、补偿多一点

客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。

6、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。

7、办法多一点

很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

五：六步骤平息顾客的不满

1、让顾客发泄。

要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。

当顾客发泄时，你最好的方式是：闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。

2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。

道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场吗？ 向顾客说，你已经了解了他的问题，并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。

3、收集事故信息。

顾客有时候会省略一些重要的信息，因为他们以为这并不重要，或着恰恰忘了告诉你。当然，也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是：了解当时的实际情况。 你还要搞清楚顾客到底要的是什么？如果顾客给你说：你们的产品不好，我要换货。你能知道他内心的想法吗？不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么，又是如何使用的，他想换成什么样的产品。

你去看病的时候，医生是如何对待病人的？他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗？不是，

是因为他们知道，如果有什么信息被漏掉，他们可能无法开出药方来。

你希望给你看病的大夫是看病最快的呢，还是他的病人对其竖大拇指的呢？

你要做到：

①知道问什么样的问题。

②问足够的问题。

③倾听回答。

4、提出解决办法。

对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想，当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的？可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒，对吗？作为公司可以有更多的选择，比如：

①打折。

②免费赠品，包括礼物、商品或其他。

③名誉。对顾客的意见表示感谢。

④私交。以个人的名义给予顾客关怀。

5、询问顾客的意见。

顾客的想法有时和公司想像的差许多。你最好在提供了解决方案后再询问顾客的意见。如果顾客的要求可以接受，那最好的办法是迅速、愉快的完成。

我们都要记住：开发一个新客户的费用是维护老客户费用的五倍！

“当所有的投诉发生时，解决问题的关键是——干净彻底地、令顾客满意地处理掉。”

6、跟踪服务。

是否处理完成后就万事大吉了呢？不是，上面的五步都做了，表明你是一个优秀的公司，如果你继续跟踪顾客，你的公司是一个出类拔萃的公司。

不要心痛钱，给顾客一个电话或者传真，当然，亲自去一趟更好。看顾客对该解决方案有什么不满意的地方。是否需要更改方案。

六：在处理客户投诉的过程中技巧或原则

原则一：不要人为的给客户下判断。

客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的。

原则二：换位思考，站在客户的立场上看问题。

如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗？你会说床不好，或者是环境太吵闹或者其他。你的顾客也一样，你只是他们的发泄对象，并不是你得罪了他们。

原则三：坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔为赚。

技术服务自我评价篇五
《护士自我评价》

护士自我评价

我做为一名救死扶伤的护士，工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在思想上，与党中央保持一致。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度。服从命令，听从指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

光阴似箭，一晃眼，从学校走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士已经十几年了。真正接触到临床后，才发现，临床护理和书本上的理论知识还是存在着差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的职业道德，还必须培养自己的耐心和爱心等等。然而日益激烈的行业竞争也使我充分地认识到自己的不足，一定要有过硬的专业技能和思想政治觉悟才能在这个高科技突飞猛进的社会主义社会拥有一席之地。

生活仍在继续，我的努力也不会停止。在今后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。

护士的自我评价范文

本人思想稳定，工作踏实肯干，专业理论扎实，技术熟练，服务态度好，受到医护患的一致好评。特别是在代理护士长期间，能够严格要求自己，狠抓规章制度落实，严格三查七对，杜绝了医疗事故及纠纷的发生，较好的完成了护理部交给的任务。在春节期间科室人员紧、班次重的情况下，放弃休息，主动承担了大量工作任务，保证了节日期间护理工作的安全。护士长命令下达后，很快适应了角色的转变，管理工作抓的有条不紊，使儿科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高，病人对护理服务质量满意率达到了100%。在管理工作中本着人性化的管理模式，关心、爱护、体贴每一位护理人员，做到了作风民主，宽宏待人，提高了护理队伍的向心力、凝聚力，激发了人员的服务热情，使小作科护理工作蒸蒸日上。 -------通过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下， 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加

护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以%26rdquo;爱心，细心，耐心%26rdquo;为基本，努力做到%26rdquo;眼勤，手勤，脚勤，嘴勤%26rdquo;，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。 在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

在今后的工作中，本人将继续努 力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

毕业上岗距今也有几个月的时间，从一名大学生，走进医院，我成为一名救死扶伤的护士，在完成身份转变的同时也接触到了很多宝贵的东西，让我不断进步。在学校的时候就一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，现在参加工作终于体会到知识的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。 在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 生活仍在继续，我的努力也不会停止。在今后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。

技术服务自我评价篇六
《自我评价 范文》

“自我评价”与“自我简介”的区别 “自我评价”并不等同于“自我简介”，自我简介可以非常详细的介绍自己的特点，篇幅可长可短，但自我评价则篇幅短，具有概括力强，针对性强等特点。从人事经理的角度来看，他们不会对长篇大论的自我简介感兴趣，他们关心的是求职者最核心的特长与优势。 “自我评价”与“技能/专长”的区别

自我评价属于概括性描述，它其中包括以简短的词汇 总结自身的技能/专长，但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述，向人事经理展示自己的综合素质/特点，它包括：技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结、„„等等。

技能/特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。

典型样例(正确)

职位名称：技术总监

集丰富的管理经验与扎实的科研技能于一身的综合型人才。

具有6年多在世界一流高科技企业中从事部门管理、项目管理的经验;

擅长团队组建与扩充、产品(尤其是通信系统产品和软件产品)研发管理体系的建立与完善; (点评：总结自己的团队项目管理能力.)

擅长与各类客户交流、协调合作关系;(点评：总结自己的协调、交际能力.)

具有10多年从事通信、网络系统，以及计算机软件研究和开发的实际经验，大到系统级的设计，小至局部功能的具体实现。(点评：总结自己的技术研发实力/特点.)

职位名称：人力资源经理

资深人力资源/行政管理型人才：

精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论. .(点评：突出个人资历) 7年的人事行政经理经历，善长以企业管理理念把企业员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评：突出个人资历)

熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟，能策划良好的 培训 机制为企业不断培育出人才，可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评：总结专业特长)

属学习。实干型的职员。工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。(点评：分析个人办事风格) 国际项目管理协会(IPMA)会员、美国管理协会(AMA)会员及中国项目管理研究会会员，并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。(点评：突出个人资格)

该信息来源于138job中国美容人才网 -

典型样例(错误)

样例一：

本人是一个工作认真负责、积极主动、注重协作，善于团队工作，适应能力强，能迅速掌握所需要的技术知识的人。(点评：没有重点，没有准确、有效地向人事经理传送有价值的信息.)

样例二：

本人目前在XXX企业客户服务中心担任主管工作，至今已有2年多的工作经验。XXX企业客户服务中心主要从事企业在广州地区的品牌推广、售后等方面业务。在2年多的主管工作中，通过各种工作实践及企业所提供的良好的工作知识 培训 ，本人在如何进行客户服务管理、品牌的市场推广、策划等方面都积累了较多的经验，也使自身在组织协调方面的能力有了提高。自企业成立至今，本人一直在企业担任主管工作，深深体会到良好的管理工作对企业整体运作的重要性，所以，在日常的工作中，一直注意有关企业管理知识的学习及实践，逐渐使自已具备了良好的团队管理能力(点评：没有重点，长篇大论)

该信息来源于138job中国

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性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。遵纪守法，廉洁自律，具有良好的社会公共道德和职业道德。有较强的协调能力，团队精神、集体荣誉感较强，听从领导指示，服从组织安排，认真完成领导所吩咐的任务。有较强的再学习能力和动手能力，做事主动性强。能感于创新，善用于电脑网络实现现代化管理。相信天道酬勤！真正强大的力量是来源于内心对信念的执着！细节决定成败。

2.

本人拥有良好计算机基础能力，能够熟练应用一些软件，例如office办公软件，photoshop等等；本人不怕吃苦，有良好的团队合作意识。

我接触计算机已经有很长的一段的时间，从开始就很感兴趣，并且为此下过很大功夫，也取得了长足的进步。希望能够在网络管理这个方面得到良好的发展和提高，因为这必竟是我的专业强项和兴趣所在。

3.

1、被评为“校优秀团干部”、“校优秀三好学生”和“市三好学生”。在校参加培训，已取得电工证书（理论和实践）、全国公（转载自第一范文网

2、熟练的计算机知识和电子知识；

3、曾经参加奥林匹克数学竞赛，不过没有得奖，但数学成绩好的人对程序设计有好大的帮助；

4、对电子和计算机有极大的兴趣，尤其计算机程序设计。

4.

1、本人做事积极认真，自学和沟通能力较强，热衷并擅长计算机桌面维护以及信息安全管理

2、性格开朗，集体观念强，待人友好，能够吃苦耐劳，具有很强的上进心 美容人才网 -

3、善于捕捉市场商机，开拓产品市场，对营销行业具有浓厚的兴趣

4、责任心强，敢于创新，具有丰富的想法和严谨的思维。

5.

1.较为扎实的工商管理管理学理论知识

2.对时事信息的搜集及整理

3.很强的自主学习能力

4.团队意识强，能够经常性地进行换位思考，具有较强的协调能力

6.

在计算机众多领域均有一定的认识，硬件方面能快捷排除故障，软件与系统维护有丰富经验，对计算机网络尤感兴趣。在校期间刻苦钻研计算机相关知识，在未来工作中通过实践必能做好工作岗位。

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本人是毕业于**学院**专业毕业生，本人性格开朗，待人真诚，对待认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机，懂得计算机的维护，熟练操作windows、office办公软件，熟悉interne资源。会auto cad photoshop 等软件；会用c语言编写一般程序。

专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质；赋有进取心，有良好的人员管理和沟通协调能力。

我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。

能够熟练操作word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。

在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值

好工作尽在 8020人才网

在学习上，大学期间主修了与化学及化学教育相关的课程与实验。选修了教育学，心理学，哲学，邓论等课程。经过纪念的勤勤恳恳的理论学习，我掌握了化学专业的基础知识，并顺利通过了各们课程的考核。教育实习期间，我将所学的理论知识灵活的运用的实践中，悉心研究教法，积极深入班级，虚心的向师长请教。在教学方面进步很快，受到师生的一致好评，实习成绩优秀。

在工作上：我担任团支部书记，系纪检部部长的职位。成功地组织了多次班集体校内外活动，工作认真负责，得到同学和老师们的好平。大学期间，组织过演讲，讨论，文艺演出等活动。在我的组织带领和同学们的支持帮助下，我们班多次被评为学院“优秀团支部”。 当代大学生，不仅要在学习，工作上积极进取，更重要的是在思想觉悟上也要不断的提高。在思想上，积极靠拢党组织，坚信在党的领导下，社会才能不断进步。鉴于工作，学习，思想上的突出，我与2007年加入中国共产党，积极的响应党的号召，成为一名优秀的学生党员。

几年的大学生活，锻炼了我也造就了我，我养成了勤奋，严谨的学习工作作风。一丝不苟的工作态度，以及敏锐的观察能力与处理事情的能力

简历自我评价范文(二)

农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难、迎头直上的精神。我深知学习机会的来之不易，大学四年我抓住一切机会学习，顺利的通过了国家计算机二级VF考试并且能够熟练使用Microsoft Office办公软件如Word、Excel、PowerPoint等。 在学习专业课知识的同时我还十分注重动手实践能力的培养，我经常利用课余时间到本学院实验室做一些自己设计的一些小实验并且经常参与老师的一些科研项目实验。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”大学四年即将过去可我的学习之路还很长，希望我能到贵单位能够进一步深造。过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本

职工作。我相信自己，更相信您！给我一个机会，蓄势而后发的我会还你们一个惊喜！天行健，君子以自强不息！

个人自我评价范文(三)

我在硕士期间的研究方向是表面活性剂与药物分子之间的作用，已在核心期刊上发表论文一篇另有数篇在整理中。在实验科研方面，我在加强自身理论基础的同时，认真掌握各项实验技能，会使用核磁，气相色谱，红外，紫外分光光度计，荧光，恒电位仪，动态光散射, 透射电镜, 微量热（ITC）等大型仪器，对实验中出现的问题善于动脑思考并及时解决。通过三年系统的学习，我已完全具备了独立科研的能力。

作为一名即将走出大学校门的学子，诚实、守信是我做人的原则，勇往直前是我面对困难的态度，我最大的优点就是勤勉扎实，责任心强。我相信，只要您提供给我一个机会，我想在以后的工作中，我定会以高度的责任心和执着的事业心去做好我的本职工作，选择我，是您无悔的选择。 自我评价

科研上勤于思考，勇于创新

人际上团结协作，乐于沟通

生活上诚实守信，责任心强

个人简历自我评价范文(四)

本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党,在校期间尊敬师长,团结同学,诚实守信。思想上：政治方向明确、进取心强，勇于创新，热爱教育事业，愿为社会主义教育事业服务。学习上：主动积极,认真刻苦,成绩突出,多次获得院评的“甲等奖学金”；通过自学于2005年9月通过计算机国家二级考试（VF）。在特长上：我热爱篮球、排球等，并多次参加系、班的系列比赛，取得一定的好成绩。在大学四年里，我积极主动参加院、系的课内外活动及社会实践活动，不断完善自己，不断充实自己，也努力提高自己的思想道德修养，使自己成为德、智、体、美等全面发展适应社会需要的复合型人才，为将来参加工作奠定了坚实的基础，从而塑造了一个健康、充满自信的我，为此我更加坚信自己的理想，并努力将这点微薄的力量奉献给社会。

毕业生个人简历自我评价范文(五)

经过三年的研究生学习，掌握了氧离子导体的合成方法、结构与性能分析方法及其导电原理的合理应用，对于陶瓷电解质的导电机理有独立分析能力，具有较好的理论基础。 能够独立设计研究方案并对研究结果作出系统的分析。

具有较强的文献检索能力，能够及时了解国内外最新研究动态；具备一定的阅读和撰写中英文论文的能力。

技术服务自我评价篇七
《企业自我评价表》

企业自我评价表

申请企业名称：

技术服务自我评价篇八
《标准化工作自我评价计划》

香根温泉度假酒店

2011年标准体系自我评价计划

一、评价目的

对酒店已建立的标准体系进行评价，重点验证服务提供标准体系中的服务质量标准体系、服务管理标准体系、服务工作标准体系是否正常运行，是否符合酒店实际经营管理发展需求，以及是否符合评价依据标准的要求，以此推动酒店服务标准化工作稳步发展，顺利迎接国家、省、市标准化专家组织的标准化认定工作 。

二、评价依据：

1、GB/T24421《《服务业组织标准化指南》》国家标准和国家标准委、国家发改委等六部委发布的《关于推进服务标准化试点的意见》

2、GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系 技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》、GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》、 GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》

3、标准化适用的法律法规要求

三、评价范围：

标准化评价工作覆盖所有部门的标准化工作。

四、评价组成员：

组长： 王嬿

组员：王少纯 袁青敏 于桂玲 胡媛媛 牟宝玉 彭宝民 刘延武 吴吉昌 陈现军

五、评价日期：

2011年9月21日---9月24日

六、评价日程安排：

（一） 评价首次、末次会的时间

1、评价首次会议 2011年9月21日上午9：30

2、评价末次会议 2011年9月24日下午15：30

（二）日程安排

1、9月21日下午，审核酒店各部门标准化宣传、培训工作。 2、9月22日，审核酒店各部门标准实施情况。

3、9月23日，抽查各部门员工标准化知晓情况。

4、9月24日上午，重点检查前厅部、客房部、餐饮部、温泉部服务规范、服务流程标准化实施情况。

七、评价注意事项

1、在现场评价审核期间，各评价小组组员要严格执行回避制度，不得审核评价本部门、本岗位的工作，以确保评价工作的公正性。

2、因本次评价、审核是整合性，在原来的基础上增加了各种管理标准、工作标准的审查、评价，所以要求各审核、评价人员高度重视，精细工作，力求将各类标准都能审核评价到位。

3、因各部门所主管的标准数量和运行质量不同，加之审核人员对标准的掌握、理解不同，因此无法做出具体的时间安排，只能列出评价

的先后顺序，希望各部门及时与评价小组进行沟通，确保现场评价的顺利进行。

技术服务自我评价篇九
《公司自我评价-1》

精工博益 明以致新

许可考核必备条件的自我评价

在一切的准备工作中，青海博明燃气设备制造有限公司各部门在各领导的带领下，在省市各领导的关心帮助和具体指导下，提升思想观念，强化工作意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展准备工作，较好地发挥了自身的职能作用，为公司的发展打下了很好的铺垫。

一．计量法制管理

公司结合自身业务特点和内部控制要求设置内部机构，并分配了相应人员，明确了职责权限，将权利与责任落实到各责任部门及责任人。

首先，公司在起初引进计量设备之后，就对其进行了检定及相应的调试，并做了稳定性及重复性实验，确定了钟罩式气体流量标准装置及音速喷嘴式气体流量标准装置的性能及测量的可行性，取得了相应的型式批准证书及检定证书，已确认两种计量设备能够正常投入使用。

其次，在产品标识、产品合格证及调整控制方面也进行了相关的设计，根据规范要求制作了适于自己的产品的一套标识及合格证；对于产品的封印也采用了铅封的形式，并配备了防拆帽，保证了产品的防拆卸功能。

二．人力资源的完善

公司自成立以来，根据自身的特点，建立、完善了各职能部门及岗位，依据岗位的特殊性，又分配了相应的负责人员、技术人员、计量人员及操作人员，并对各岗位人员进行了具体培训工作，对培训做了详细的记录和文件控制；在负责人秦庚福（技术总监）和李元麟（生产总监）的带领下，秉承自身多年的经验，采取授课指导及亲自操作指导的方式，使员工明确了自己的岗位职责，细化了各自的工作任务；在让员工掌握了技术知识的同时能够实现独立工作；全体人员均经过了严格的培训和考核，确定其工作岗位。包括张欣欣，寇龙德等三位同志也在进过培训考核之后，取得了相应的计量检定员证书，对产品的计量检定工作提供了保障。

生产部在综合管理部的严格督导下，进行了设备操作、维护，计量检定规程，工艺文件等的培训，并以考试的方式进行了考核，并且全员通过考核。在设备操作方面，对车间

精工博益 明以致新

全体员工进行了实际操作演练，是每一个员工都基本掌握了所有的生产设备操作要领，都能够独立操作并能够保证质量。

作为公司的核心部门，技术部在起步到现在，包揽了一切技术的相关事务，集研发、测试、作业指导、技术支持等为一体，为公司产品的开发提供了一条创新之路，为将来公司产品的一条龙生产提供了可能。我们构建了一批优良的年轻化队伍，有着丰厚的专业知识和独到见解；

三．生产场所的建立

公司现已具备了与制造的燃气表相适应的固定生产场所，明确划分了生产、检验、包装和储存等区域，根据许可考核必备条件所规定的要求进行了规划和隔离，并配备了相应的辅助设施；在实验室安置了空调器、高原动槽式压力计、温度计和湿度检测仪，通过实时检测温度，湿度等环境因素来控制实验室测试环境，保证了计量检定和检测工作的正常实施和测量数据的准确性。

四．生产设施的完善

生产作为输入转化为输出的过程，生产设备则作为转化工具，对产品的生产至关重要。 公司根据生产环节的需要，配备了符合技术要求的生产设备、检验设备及相关的辅助设备，如：超声波焊接机（两台）、全自动涂胶机（两台）、机芯密封性检查装置、机芯误差曲线测试装置等多种设备，已充分满足生产需要；

在购入设备之后，我们又对设备的性能进行了测试，确认了设备性能的完整性，并对一系列设备进行了验证和校准（对音速喷嘴式气体流量装置和钟罩式气体流量标准装置进行了检定，并已取得相应的检定证书）；进过多次试验和校对，确定计量标准器具及配套设备满足量值溯源要求，且取得了相应的计量标准考核证书；经过长期的培训和实战，使操作人员及技术人员均掌握了各类设备的操作要领，对设备的性能参数做好了记录；经过校对及试验之后，对设备建立了台帐及管理和维护制度，还针对设备的建立了操作规程，指导操作人员正确化作业。

五．检验项目叙述

为严格把关产品质量，确定产品合格出厂，本公司在完善了检验场所和检验设备后，经培训考核确定，配备了足够的检验人员，并对其进行定期培训和考核，学习贯彻质量管理程序及质量管理制度等文件，加强质量管理能力；通过计量法等法律法规的学习，了解

精工博益 明以致新

计量、检定工作的重要性，以此重视产品质量；再由燃气表国家标准、行业标准及检定规程等文件的学习，掌握产品检验涉及到的标准和检验方法，以此衡量产品质量，并依据标准及规程要求做好产品检验记录，确保产品量值溯源传递的可靠性；为此，分配技术部相关人员负责进行长期的检验监督和指导工作，更加确保了产品质量。

检验依据的搜集：公司在前期就组织相关人员进行了产品标准（包括中华人民共和国国家标准〖GB/T 6968-1997〗,中华人民共和国城镇建设行业标准〖CJ/T 112-2008〗）和计量检定规程（中华人民共和国国家计量检定规程〖JJG 577-2005〗）的搜集及整理,在参照以上标准和规程的基础上,制定了《青海博明燃气设备制造有限公司企业标准＜Q/BM1-2009＞》,并对该标准实施了注册登记，同时开始执行该标准。

六．技术文件的准备

在进行技术文件的准备时，工作人员更是付出了大量的心血去搜集、制定、整理和审核所有相关技术文件，制定了相应的标准、图样（包含了图样目录、标准件、外购件、零部件明细表、总装图、电路图、零部件图等，）、工艺文件（包含装配、检验的工艺规程和作业指导书）和使用说明书等大量技术文件，还通过多次检验收集了各检验记录，并对其进行了数据分析和工艺的整改，提高了检验结果的准确性和有效性。

除此之外，通过设备信息的收集，制定了生产设备、检验设备和出厂检验设备一览表，实现了设备信息的明晰化，其信息内容更加完善；同时，办公自动化的实施也大大提高了我们的办公效率；这不仅仅体现在办公活动中，尤其是在检验过程中，音速喷嘴式气体流量标准装置和机芯密封性检验装置通过计算机控制实现，这在降低劳动力的同时，保证了检定数据的准确性，还依靠数据自动保存和数据备份功能，提高了工作效率和数据保存的安全性。

七．管理制度的建立

公司依据技术要求及管理需要，特制定了计量管理制度和质量管理制度，已形成文件，并以授课的方式传达至各计量鉴定人员、检验人员等，通过质量管理人员负责实施。 建立的计量管理制度已包含以下内容：

(1) 计量器具（测量设备）的配备、使用和维护管理制度；

(2) 计量器具（测量设备）的周期检定/校准管理制度；

(3) 计量标准和出厂检验设备管理制度；

精工博益 明以致新

(4) 原始数据、记录管理制度；

(5) 证书、标识管理制度；

(6) 计量人员岗位责任、培训和考核管理制度；

(7) 检验实验室管理制度；

（8）计量技术档案和资料保管制度。

建立的质量管理制度已包含以下内容：

（1）原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度；

（2）零部件检验和产品出厂检验制度：

（3）成品、废品、返修品管理制度；

（4）设备、工装管理制度；

（5）用户服务制度；

（6）质量岗位责任制度；

（7）质量管理持续改进制度；

（8）售后服务和质量投诉处理制度等。

八．售后服务体系的建立

为树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化，最大限度的保护客户的利益；本公司根据自身特点，制定了相应的售后服务管理制度，并依据管理制度要求具体实施，最大化的提升售后服务能力，保证客户满意度，并对客户投诉建立了流程及处理记录，以保证客户投诉的及时反映和解决。对服务人员更是严格要求，使其掌握较强的专业技术知识，具备有良好的沟通交流能力，能够准确找出症结所在，规范操作，提高客户对产品的信任度。

九．产品质量的控制

技术文件的控制：常言道：“质量是企业的生命”。 为提高本公司经济效益，减少浪费，最大限度地满足用户需要，我们根据法律法规及标准的要求，对产品进行了持续不断的质量改进，在充分考了虑顾客要求、法规规定和安全标准要求的基础上，制定了针对自己产品的企业标准，设计出了一套符合标准、技术先进，且经济使用的一套产品。对图纸、工艺规程等重要技术文件进行会签、审核，并实行有效的控制。

生产加工过程的质量控制：依照产品工艺，特制定了作业指导书，张贴于对应工位，

精工博益 明以致新

以便让操作人员方便获得操作要领，保证了操作准确无误；针对各类设备制定了相关的管理制度，并督导遵守执行，确保设备合理使用，精心保养，定时检查，及时维修，使机械实时符合工序质量的要求；严格工艺纪律，制止不按工艺文件的操作；严格工序间的转序检验并记录，不合格件不得转序，并严格隔离。除此之外，仓库管理更是井井有条，我对原材料和成品表放置严格划分了区域，并由专人进行保管，完善了入库、出库手续，制定了仓库管理制度，库内器材已明确归类并堆放整齐，仓库产品也是严格按先进先出的原则，杜绝存放时间过长，影响产品质量管理；在产品包装上面同样的做的周到，产品经擦拭过之后用塑料袋封装，再装入垫有泡沫的纸箱中进行打包，办理入库手续。所有流程均由专人进行附则实施，且已形成记录。

十． 总结

我们通过扎实制度培训与解决实际问题相结合的形式，使人员牢固树立爱岗敬业、求真务实、勇于创新的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、劳累，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。 有始以来，我们虽然取得了一些成绩，但距离上级要求和其他企业的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真依据公司职责，开拓创新，力争把我们的工作提高到一个新的水平。

公司全体人员愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力，希望能为行业的发展增砖添瓦。

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