中层干部

导读：　中层干部(一)《谈谈如何做好中层干部》 ...

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中层干部(一)
《谈谈如何做好中层干部》

谈谈如何做好中层干部

中层干部要对高层负责，向高层汇报工作，接受高层的考核，同时中层干部要分配部门员工的工作，考核部门员工，有时候还会涉及很多具体工作，中层干部还会与其他平级部门打交道，甚至与企业外的一些机构打交道，工作很复杂，怪不得很多人经常讲“当官要莫当大点，要莫就不要当。”中层干部真有这么难当吗？我不这么认为。不管再复杂的事情，都是有章可循的，只要有完善的规章并严格执行，理论上就会成功，但管理尤其是管人除了科学的成分还有艺术的成分，如果完全按规章办，势必会造成工作僵化、团队精神难以发挥的现象，如果从提升中层干部自身的影响力，工作之外的沟通协调再做些加强，作为促进中层干部工作的润滑剂和催化剂，中层干部就比较好当了。

一、制定规章，按规章办事

不以规矩不成方圆，任何事情都是这样，何况中层干部要管理的是一个部门。规章制度能规范和指导企业员工的行为，能分清员工的职责，没有规章是不行的，尤其是规模较大的企业和部门，应有规章对管理者职责、权限进行规定，对员工的岗位工作和工作交接作详细的描述，这样无论是对管理者施行管理，还是对员工的培训、岗位的调整都有好处。

中层干部必须有明确职责、权限。究竟这个中层干部的岗位职责是哪些，管辖的范围有多大，管辖的人员是哪些，必须明确，并且公司要向企业所有人员通报。只有这样中层干部才能真正代表企业或者代表部门来开展工作，否则，中层干部与平级部门工作交接会产生不信任感，管理下属也会有难度。一个中层干部要管好自己的下属，应具备五个基本职责，即分配工作、检查工作、业绩评

估、惩戒下属、雇佣员工，如果高层没有这些授权，这个中层干部最多只能得到员工象征性的尊敬，工作是不可能开展好的。工作中还有“权限”的问题，如资金使用权限、金额大小，产品销售价格的底线等，这些落实好以后可以减少反复请示、汇报的复杂程序，提高工作效率。既然职责、权限明确了，高层就不能越级干预员工的工作。如果出现高层越级干预员工的工作，员工多数会按高层的旨意去做，中层干部就会被架空，自然也就没有威信。高层过多的越级干预还会出现工作混乱，团队效率不高的现象。如公司的总经理发现员工迟到、不带上岗证等，最好不要直接去批评员工，去提醒该部门以及人力资源部的中层干部，让他们来处罚。

一个企业的任何一个部门，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，应该非常清晰。应该把做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等整理成规章，形成岗位说明书。对于一个规范的企业这些应该都有，但如果是一个发展中的企业，中层干部必须点点滴滴来做，不断完善，才能理顺管理，让自己慢慢解脱，抽出时间做更重要的事情。我个人的意见是，开始可以做一些粗略的规定，每天坚持做工作记录，每周归纳一次，不超出三个月，一个部门的工作就基本理顺了。拥有一份详尽的岗位说明书，新员工的培训会非常简单，人员的流动也不至于给企业和部门带来沉重的打击。

部门的规章，尤其是考核方面的规章，应向部门员工公布，最好是大家签字认可。这样当你拿出来要考核员工的时候，他就没有话说了。当员工干出成绩，你要奖励的时候，别人也觉得是公正的。我对考核条款一般会这样来制定：员工出错，当事人承担40%的责任，主管领导（可能是中层干部）承担30%的管理责任，部门其他相关人员承担另外30%的协作责任。这样的规定，能体现团队精神，

处罚完以后，主管马上主持当事人及相关人员一起来讨论甚至是培训，杜绝类似事件发生。

规章制度也有很多的不足：第一，具体开展工作需要做计划，需要解码，不能只靠规章。如企业要进一批货，就不能只靠规章，而需要进行策划：具体数量是多少、到哪里买、需要多少钱、什么时候交货、交货地点在哪里、用什么样的验收标准、付款方式如何等等。第二，规章始终存在缺陷。这样的事情是出现过的：一些文件迟迟没有打印出来，追问这事的时候知道是打印机没有墨水了。问打印文件的同志为什么不加墨水，回答是没有规定他来加，问为什么不反馈，回答依然是没有规定他反馈。想想看，哪一家企业会以规章的形式规定办公室打印机墨水由谁来加，由谁反馈没有墨水，下班以后由谁关门、关灯等等。要绝对按规章办事，会出现很多复杂的问题。所以企业要靠规章来规定员工的行为，但又不能绝对只依靠规章。

二、塑造有影响力的个人形象

台湾首富王永庆说“一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。”中国惠普也奉行一句话“自己做不到的不要求员工做。”如果我们对自己的员工不满意，先检讨一下自己，是不是自己也是一样。如果自己也是一样，那就先改掉自己的毛病，再要求员工。

要做事就要有专业水平。员工的具体工作中会碰到很多疑难，如果他来请教你，你又不是这个专业出生的，该怎么办？首先我们应鼓励员工，给员工一些思路，让他自己思考，自己解决问题，同时我们也要将问题调查清楚，请教相应的专家，给员工正确的指导。如果我们自认为无所不能，员工不会，我们就捡起来干，第一，我

们长时间不在这些岗位，不一定会干得很专业，第二，我们纵容了员工，以后大伙都不会干活了。可以断言，员工不会，主管领导捡起来干，多数情况是会碰到一些麻烦的，很难做到专业。员工会看，你做领导的都是失败的，我们有什么理由做好。讲这个不是说中层干部不能干，而是分工不同罢了，中层干部更多的是从思路上、方法上给员工提示、支持和帮助。就像足球教练与足球运动员一样，教练不一定有运动员踢得那么好，教练的职责是做指导。所以做中层干部的，如果真有事情需要自己亲自去做，就要做到专业水平。 凡事说到做到。六年前我在基层当主管，相当于班组长，当时有一个中层干部管我们几个主管，他一上任就许诺，只要大家好好干，年底奖金按产值的完成比例拿，结果年底产值完成了，员工的奖金却拿不到。后来他的工作也就没办法安排了。做中层干部，自己的职责、权限弄清楚的同时，还要考虑一些不可控制的因素，不要轻易许诺，“塑造”了一种只会说空话的形象，在这个部门，甚至这个企业就没有自己生存的空间了。

不推卸责任。在向高层汇报工作时，中层干部要做到“有功劳是大家的，有责任是自己的。”因为在高层面前，职责划清了，工作范围划清了，这个部门要有什么不对，也是这个部门中层干部的不对，高层是不会愿意听取任何解释和辩护的。如果非要把责任推给员工，员工也会往下推，如工具不好使啦，工期不够啦，工作环境有问题啦等等。如果中层干部自己检讨，勇于承担责任，并表态要加强管理，员工也会配合。

自觉遵守公司的规章制度。规章制度不是领导制定，员工遵守，而是协商制定，共同遵守。很多企业，制度制定得很合理，但执行不下去，仔细想想，很多时候是中层干部甚至是高层领导的自我破坏所致。中层干部如果上班拖拖拉拉，经常迟到早退，员工也会效

仿，如果处罚他，他会抵触，说你作为领导不也这样吗？如果不处罚，大伙都迟到早退，摊子就乱了，部门也就没法管了。

做有知识有活力的管理者。中层干部，如果不加强学习，大会小会都是那些一成不变的观点，都是用那些老掉牙的知识来教诲员工，甚至连开会要讲什么，员工都能猜到，这样的中层干部，员工是不会服管的。所以，中层干部每天至少应抽一个小时的时间学点新知识，可以是工作改进方面的，管理方面的，也可以是有关公司发展的，演讲口才方面的等等，有计划有步骤的加强学习，一年、两年后整个人就不一样了。中层干部应适当参加体育锻炼，保持活力。难以想象，一个说话上气不接下气，走路像蜗牛一样的人会有很大的很大的影响力。

三、工作之外的交往进一步增强部门凝聚力

中层干部如果只在工作中与员工交往，员工的个人爱好、特长、家庭情况一点都不了解，员工家里的重要活动不闻不问，这个中层干部会变成孤家寡人。

了解员工的个人爱好、特长，关心员工的成长。很多先进的企业，都会帮员工做职业生涯规划。如果我们连员工的个人爱好、特长都不了解，不要说做职业生涯规划，就连员工的个人特长如何发挥，在企业如何发展都难以做到，有思想、有能力的员工就很难留住。 了解员工的家庭背景，力所能及的去关心帮助。IBM公司一位推销员的太太生产，IBM总裁汤姆•华森代表公司前往医院看望并送上鲜花，推销员的太太感动之余，要求推销员一辈子为IBM服务，后来，这位推销员成了IBM公司第一名的销售人员。员工家里有丧、嫁、娶等活动，做中层干部的去参加一下，让员工的家属认识你、信任你，从而进一步支持员工在企业工作。这往往胜过给员工千言

中层干部(二)
《如何做好中层干部》

如何做好中层干部

如何做最好的中层是摆在我们每一名中层干部面前的重要课题，也是每一位中层干部的必修课之一。

作为中层干部，首先要理解“中层”的真正含义。“中层”既有“中间”战略执行层的意思，要理解上面的意图并向下分解，又有“中坚”的意思，指挥和带领部门创造性地完成组织交给的任务。中层兼有领导者和被领导者双重身份，既是指挥员又是战斗员，起着“承上启下”的作用。中层领导干部要具备良好的品行和干事创业的热情，但如何当好中层干部，需要不断学习和改进，需要对照各自职责，检查个人品行，充分发挥承上启下、中流砥柱作用，真正当好参谋助手，创造工作亮点。

自己一直认为认认真真做事，老老实实做人，脚踏实地完成各项工作任务就是一名优秀管理者。然而通过学习《做最好的中层》一书后，有了更深层次的感悟和提高，其中最大的收获就是作为一名中层干部就要争做一流管理者，而成为一流管理者仅仅做到“兢兢业业”、“勤勤恳恳”、“埋头苦干”是远远不够的。《做最好的中层》这本书就紧紧围绕“最好”这两个字，集古今中外顶尖成功人士之智慧，为我们中层干部提供了思考问题、解决问题的最新方法和理念，不仅能够提高中层干部的管理水平、综合素质和能力，也为我们每一个中层干部都能成为具有大境界的一流管理者、做“忠诚+能力”的一流管理者、单位中的栋梁和中流砥柱起到了指导和引领,更能对我们日常管理起着直接的指导作用和长期的启示意义，它可以指导我们每一个中层管理干部从一般走向优秀。

一、大境界---最好中层的必备素养

大境界---是成为一流中层管理者的前提和必备的素养。一名优秀中层有别于一般中层的不同之处，关键就在于“境界”，一流要有大境界，要站在一定的

高度看问题，要虚怀若谷、承上启下；着眼全局、沉稳担当；忠诚智慧、协调共进。当我们拥有了这个大境界时，才会超越层层阻碍、主动挑起大梁，真正承担起责任和压力。因此作为一名中层干部日常所思、所想、所做要从大局出发，以公司的发展为前提，将个人得失置于身后，才能为公司的发展带来无限生机。要全面认识自己的角色并准确定位，从强化执行力、协调力、指导力和凝聚力入手，自觉磨练独挡一面、勇挑重担的胆识，把握局面、处理矛盾的协调能力，尊重领导、团结同志的凝聚能力，遭受挫折、百折不挠的顽强毅力，切实提高工作能力和水平，在“金字塔”式的组织管理结构中，当好“擎天柱”。

二、有效发挥沟通能力和不断实现创新能力

一流管理者要当有效沟通的主人。中层管理者是横架在上级领导和下属部门之间的桥梁，不仅要对上级领导负责，更要对自己的部门负责。对上如何为领导当好参谋和助手，对下如何激励员工、锻炼队伍。所以中层要从全局、从战略上制定明确有效的目标之后，积极主动地进行沟通，不仅要上情下传，更要下情上达，及时将上级的精神正确地传达给下属，更要将下属的工作情况和遇到的问题传达给上级。及时有效的沟通才能及时发现问题，及时解决问题，避免发生堵塞现象，确保公司的各项工作驶入顺畅的快车道。

其次，最好的中层是主动创新的中层。创新是人类主观能动性的高级表现形式，是推动人类进步和社会发展的不竭动力。中层干部是公司的核心力量和中流砥柱，应积极主动创新，公司的发展是与一批勇于创新的中层骨干分不开的。如果中层跟不上时代的步伐，会造成集体事业的停滞不前。必须要有观念、管理、技术、服务等多方面的创新才能确保可持续发展的生命力

为此我们在运行中不断摸索经验，吸取先进的管理理念，即使制度再完善，如果没有执行力做保障，也只是一幅挂在墙上的漂亮图画而已。因为“制度＋不执行＝零”如何让制度成为员工自觉遵守的行为规范，中层管理者的创新和执行力度至关重要。

三、一流中层要具有“四种意识”

（一）责任意识

中层是公司里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，是承上启下的关键环节和中坚力量。

中层管理要树立正确的责任观，勇于担当。 遇到问题和困难时想方设法解决问题；做到管理过程尽心尽力，谋求结果追求最合理状态。中层管理者只有具备了高度的责任心，便可激发灵感，提升能力，创造奇迹。

（二）角色意识。

做最好的中层，首先要清楚自己的角色定位。领导是领头羊、指挥家，中层是核心，一般职员工则是公司存在和发展的基础，只有正确处理好三者的角色定位关系，才能发挥各层的积极作用，从而打造高绩效团队。只有正确树立好自己在这个集体中的角色，才能确定好工作目标和发展方向。

（三）廉洁意识

做最好的中层不可缺少的是廉洁意识，否则会毁于一旦。因此一流管理者在日常要加强自身道德修养，处处以身作则，做到自强、自律，永葆清廉本色，只有做到这些才能得到上级的认可，下级的信赖。

（四）团队意识

要成为一流中层必须将团队建设做为日常管理工作的核心之一，因为中层不是一个人奋斗，而是带领整个部门战斗。即使中层个人能力再强，如果不能调动部门的积极性，就没有队伍的集体凝聚力和战斗力，就达不到整体终极目标。因此在日常管理中要仔细分析每一名员工的性格、特点，因人施管、激发每个员工的积极性和潜力，最大限度地发挥部门每一个人的才能和作用，并将其变为合力，使部门真正成为一支心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的一支风清气正的高效绩团队。

四、一流管理者应具备“四识”

四识：即“知识、常识、见识和胆识”。这”四识” 是一名优秀中层干部的必备素质。所以自己平日必须要加强学习，及时进行知识更新、不断充实自我，提高自身综合素质。同时积极主动发挥主观能动性，抢抓机遇，勇于创新。 通过学习我认为每一名中层干部在实际工作中都要争做一流管理者。只要大家心往一处想、劲往一块使，这种强大的合力定能推动学校健康、有序的发展。

中层干部(三)
《怎样当好中层干部》

怎样当好中层干部

任何一个单位都有中层干部，中层干部承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。可见，当好中层干部，对于搞好一个单位的工作是至关重要的。要当好中层干部，应处理好以下几方面关系。

（一）、责任与权力的关系。

担任行政职务，无疑是一种荣誉，也有一定的权力，但首先是一种责任。当好中层干部，要有一种强烈的责任心，对所担任的工作要主动负责、敢于负责和善于负责，即所谓在其位谋其政。只想要荣誉要权力，不想负责任或者是怕负责任，那是不行的。当前，在一些中层干部中不想负责任或者是怕负责任的现象是较为普遍的。一是遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体矛盾的勇气和能力；二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题；三是能落好的事自己办，得罪人的事推给别人去办；四是工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一天钟，有的甚至只当和尚不撞钟。所以能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。

（二）、与单位领导的关系。

中层干部与单位领导之间是同志关系，也是工作关系。处理好与单位领导的同志关系与工作关系，是当好中层干部的基本素质要求。工作关系是指中层干部与单位领导在工作过程中的关系，属于上下级的领导关系。在工作过程中，单位领导是一级组织的代表，对单位领导的尊重和支持，反映了下属（中层干部）的组织观念。实践证明，当好中层干部，必须牢固地树立起下级服从上级的服从意识，是绝对当不好中层干部的。如我们平时经常听到的一种不正确的说法：“我不侍候你！”“我才不听他的呢！”看似有点“骨气”，其实是缺乏起码的组织观念。同志关系是指地位平等、目标一致，在思想、工作上相互帮助、相互促进的关系。在实现共同理想的过程中，只有分工的不同，没有高低贵贱的区别。中层干部在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，保持自己独立的人格与尊严，与单位领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得单位领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进单位工作健康发展。

（三）、接受单位领导的工作部署与同单位领导研究工作的关系。

接受领导工作部署与同领导一道研究工作是不同的，应该加以区分。接受领导部署的工作任务时，领导让你咋办你就应该咋办，错了，上级负责；作为下级，只能服从，不能说我不办，或者说我不能办，如果这样做，就是违反组织原则，这种人就不适合做中层干部。研

究工作，是同领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但是还没有最后拿定主意，还想听听下属的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提。讨论定下来之后，有不同意见可以保留，但在行动上必须服从。定下来的事，不服从，另搞一套，就是违背组织原则。

（四）、向单位领导请示工作与汇报工作的关系。

请示工作与汇报工作也有区别。请示工作，第一，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意也可再向上请示。第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义，因为那种做法最容易形成领导层的矛盾。甚至于造成不团结。第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。分管领导在听取下属（中层干部）请示工作时，不要急于表态，要反问请示工作的同志，你打算怎么办？如果请示工作的同志一时想不出办法，请他回去想好了办法再来。第四，中层干部中的副职请示工作，应先同正职商量，经正职同意后可以直接向分管领导请示，否则，不符合组织程序。汇报工作也应讲程序，但可以不那么严格，除向分管领导汇报这外，必要时可应向主要负责同导汇报，特殊情况下，甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报与请示工作兼有时，必须先向分管领导汇报，然后再向主管领导汇报；汇报时，如主要领导提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管领导转达，以利于贯彻落实。

（五）、对上级负责与对下级负责的关系。

对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责，不对下级负责，说明对上级负责也不是真的，是有个人企图的。只对下级负责，不对上级负责，那么，对下级负责也不是真的，是假借群众之势，与上级分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种倾向在工作时有发生，应从本单位的实际出发加以纠正。

（六）、会上与会下、当面与背后的关系。

中层干部直接面对群众，在群众中有一定的影响办，也可以说是群体之首。一个单位的领导意图能否实现，既取决于这种领导意图是否正确，是否符合单位的实际，也取决于中层干部的思想作风，取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。常常发现有的中层干部，在会上说得很好，当着领导的面说得很好，一回到他所领导的部门、处室，一回到他领导的群体之中，就自觉不自觉地流露甚至分开散布这样或那样的不满情绪。这是和中很不好的作风，如不纠正，就会影响团结、影响工作。

（七）、局部与全局的关系。

中层干部必须树立全局观念，立足本职，胸有全局。有些工作在全局看来是可办的，在局部看来是不可办的，也得办；在全局看来不可办，在局部看来可办的，同样不能办。这就叫局部服从全局，这就是全局观念。牺牲局部利益，服从全局利益，一些群众可能会有意见，可能一时想不通，这就需要中层干部做好群众的思想工作，讲清楚局部与全局的关系，讲清楚群众的根本利益、长远利益与全局利益的一致性。

（八）、原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。

作为中层干部，不认真贯彻上级的决定是不对的，原原本本地贯彻上级决定是应该的，但不是最好的，最好的应该是创造性的工作，开创工作的新局面。创造性地工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神。要形成创造性的思维方式，必须掌握马克思主义的基本理论，要学会运用马克思主义的立场、观点与方法分析问题和解决问题，确立和坚持解放思想、实事求是的思想路线。

（九）、工作与学习的关系。

当好中层干部，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向群众学习，向书本学习。向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训。向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学什么，不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作；不会学习，也就不会工作；一个人怎样学习，也就怎样工作。

三、中层干部应具备的心理素质

众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质，我们只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己目标的可能。那么，这些心理素质具体包括哪些方面呢?

首先，作为一名中层干部，必须要有甘当配角的心态。副职在部门里主要是协助正职做好各项工作。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从正职的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合正职协调好部门的每项工作。

其次，作为一名中层干部，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和兄弟单位的同行比干劲、赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本部门内的工作。

其三，在日常工作中，中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。

其四，中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。要做人民的公仆，牢记我们党“为人民服务”的宗旨，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。

此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“为官先为人”，“做事先做人”，如果连人都做不好，领导别人更是无从谈起，此所谓“正人先正己”。那么，具备了良好的心理素质是不是就能胜任领导职位了呢?显然这是远远不够的。要做好一名领导干部，还必须具备以下几个方面的条件。

其一，要有良好的思想政治素质和理论水平。实践证明，中国共产党是我们前进道路上的指路明灯。要想沿着正确的方向不断进取，就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策，不断提高自己的思想政治素质和理论水平。

其二，要有较显著的工作业绩。作为领导，在工作中就应该比普通群众做得更加出色，只有拿出令人信服的业绩，群众才会心服口服。

其三，要有较强的组织协调能力。部门是一个整体，如果一个领导没有较强的组织协调能力，那么这个整体就会变成一盘散沙，部门成员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。因此，学会怎样充分调动各自的长处，达到相互支持、取长补短的效果，也是部门领导必须具备的条件之一。

其四，要努力开展批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点，才能想办法弥补它，达到扬长避短的目的。在做自我批评的同时，也要对他人身上存在的问题提出批评。批评别人不是为了取笑别人，而是为了帮助其改正错误，从而不断提高自身的整体素质。

其五，要具备与本岗位相关的知识。作为一名中层干部，要在部门里开展具体工作，如果对本部门的业务一无所知，指挥别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识，所谓知己知彼，方能百战百胜。

其六，要善于团结同志，特别是有错误的同志和反对过自己的同志。我们常说，对任何犯了错误的同志，只要他能改正，还是个好同志。而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的，一旦出现了矛盾，我们应该要正视它，而不是回避它，更不是激化它，只有这样才能从根本上解决它。

其七，要有较强的文字总结能力。领导干部在做好具体事务性工作的同时，还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳，得出相关的经验教训，以报告的形式体现出来，为以后的工作提供借鉴。

中层干部(四)
《如何当好中层干部》

学院党委副书记、常务副院长翟福生

在干部培训班上讲如何当好中层干部

中层干部在学校领导班子中，起到承上启下的关键作用。在社会舞台上，人们并不能随心所欲地扮演任何角色。这正如戏剧中演员要担当某个角色，必须经导演及有关人员认可和确定一样。人们在承担某种社会角色时，就要明确意识到自己正担负着一定的权利、义务，意识到周围的人都是自己所扮演角色的观众。许多实践表明：搞坏一个单位，往往一把手就够了；而搞好一个单位，仅靠一把手就远远不够，必须把中层干部的积极性充分调动起来，把中层干部的能动性发掘出来。因此中层干部扮演着许多双重的角色，既要当好配角，又要当好主角；既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策。总起来说，中层干部的角色定位是：

1、要为校领导当高参、献良策。防止三种倾向：一是违心式，明知不对，少说为佳，违心赞同。要开诚布公地发表自己的建议、意见，供校领导采纳，做到率真而不虚伪，冷静而不冷漠。二是片面性。不顾大局，一味强调自己分管工作重要的一面，过分夸大，各自为阵，将自己分管的工作

视为自己的"领地"。三是空洞化。认为校领导是扛大旗的，自己是敲边鼓的"。"袖手旁观，隔岸观火"，当事后诸葛亮，放"马后炮"。这样的中层干部角色已严重失调。要提高见解的独到性、思维的广阔性和方法的可行性，融创新性、超前性、预见性、针对性、客观性和科学性于一体，在结合上下功夫，参到点子上，谋到要害处。

2、要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳。要做到"三多三少"，要多用耳和眼，少用嘴；多做事，少出头；多提案（建议），少提锤（让校领导提锤定音）。在工作中，不该自己说的话，坚决不说，不该自己表态时不能乱表态。那种校领导没表态、中层干部先表态，校领导没发言、中层干部抢先下结论的做法，是角色的错位和行为失范的表现，必须坚决克服。任何时候都不能凌驾于校领导之上。

3、要以情感人，以诚待人，公平对人，平易近人，处好方方面面的关系。要多学校领导的长处，多记校领导对自己的好处，多想校领导的难处。在宽容中求合作，在谦虚谨慎中求接纳，在齐心协力中求合力；尤其要谦虚可亲，易于接近，不摆官架子，不打"官腔"，即使校领导不在时也不能摆谱。老师最反感"对上一副奴才相，对下一副老爷腔"。要真心实意关心人、培养人，多赞扬人。多在校领导面前赞扬老师，实事求是地赞扬别人的优点是领导艺术，也是为人处世的技巧。不要吝惜赞美的语言，特别在校领导面前为老师

"背后戴高帽"，用心关心老师的进步成长，出于公心，注入爱心，可以极大地调动老师的积极性；关心老师要动情，倾注"实情"，融入"真情"，主动"热情"。

当好中层干部，应该做到立足全局，摆正位臵，干好本职，妥善处事，讲究策略。这是中层干部与"一把手"融洽相处，密切配合的基本方法，也是积极发挥其职能作用的基本途径，更是一个单位科学管理的基本要求。

如何当好学校中层干部，是所有身居学校中层干部的老师都要面对的实实在在的问题。就一个学校来说，学校中层干部当的是否称职，不仅关系到学校中层干部本身事业的成功与失败，更重要的是它关系到整个学校事业成败的大问题，其道理很简单，因为虽然院党委是各项工作方针的决策者，起着决定大局的主导作用，但学校中层干部是学院决策的具体实践者和执行者，院党委的所有思路、决策都是通过学校中层干部的具体操作去实现的，所以我们认为学校中层干部与院党委的关系应该是"党委决策定大局，学校中层干部实施成大事"。由此可见，学校中层干部在实际工作中的重要性。而要想真正当好学校中层干部，必须具备以下五个条件，处理好三个关系。

当好学校中层干部必须具备的五个条件是：一是有较

高的政治、业务素质，熟悉各项业务的操作程序，较为丰富的工作经验和艺术地工作方法；二是有过硬的工作作风，具

有高尚的师德和社会道德，具有爱岗敬业、无私奉献的敬业精神；三是具有敏锐地政治头脑，要善于领会领导的工作思路和指导思想，具有敏锐地洞察力和判断力；四是为人要诚实守信，处世要谦虚谨慎，工作要严肃认真，办事要公平公正。五是要勇于创新，不死板硬套，工作要有魄力。

当好学校中层干部必须处理好的三个关系：一是处理好与学校领导之间的关系；二是处理好与其他的中层干部之间的关系；三是处理好与一般教师的关系。

下面，就如何处理好三个关系谈一些认识和看法，供大家商榷。

一、怎样处理好与学校领导之间的关系

（一）认清身份，找准位臵，当好"配角"

学校中层干部，是校领导为搞好学校全局工作所配备的"帮手"，也就是平常老百姓说的"打下手的"，其主要职责是帮助校领导把握全局，搞好工作，完成任务。从行政关系上说，校领导是学校中层干部的直接领导者，学校中层干部只能在校领导的领导下，围绕校领导的工作思路去干好本职工作，而不能违背或者超越校领导的意图和决策行事；从行政权限上说，对于学校的各项工作，学校中层干部只有建议权和执行权而不具有决定权，这是学校校长负责制所规定的。 所以，身为学校中层干部，就应该认清自己的身份，找准自己的位臵，当好"配角"，紧紧围绕校领导的意图和决策，带

领老师干好工作，尽到自己应尽的责任。

实际工作中，应该做到事前多请示，事中勤汇报，事后有结果。在工作结果的定性处理上，要充分尊重校领导的意见，和校领导保持一致。如果自己与校领导在某个问题上发生意见分歧而且不能达成共识时，学校中层干部应主动调整自己的思路，保留自己的意见，以校领导的意见为准，不折不扣地去执行，直至达到校领导所要求的目的为止。结果对了，校领导自然会对你的工作成绩给予肯定和表彰，会做出公正地评价，结果错了，校领导自然会把责任担起来，给上级领导和老师们一个说法。

在工作中，学校中层干部千万不要固执己见，自行其事，把自己和校领导的关系搞疆，给学校工作带来不必要的损失，长此以往对自己的工作、前途都不会有什么好处。

（二）要真心实意地尊重校领导

在日常生活中，人们把校领导与学校中层干部之间的关系说成是"打伙计"，既是"伙计"，就该互相尊重，不然"伙计"肯定"打"不下去。在校领导与学校中层干部之间的关系上，校领导为了搞好工作，做出成绩，肯定会非常地尊重学校中层干部，对学校中层干部大胆使用，放心重用，而学校中层干部也应该珍惜这份信任尊重校领导，努力工作。"俩好合一好"，做到班子团结、队伍稳定、政绩突出，具体说来，应注意以下几个方面：

中层干部(五)
《怎样当好一名中层干部》

怎样当好一名中层干部

企业的发展离不开全体干部职工的共同努力。中层干部是企业的细胞，整个企业的发展需要中层来维持正常运行。明年我局就要争创一流企业，一流的企业需要一流的人才、更需要一只高素质的管理队伍来维持日常工作。我做为一名中层干部，通过这一年多的工作、学习、观察、思考。浅谈一下 怎样才能当好一名中层干部？

众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质，我们只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己人生目标的可能。那么，这些心理素质具体包括哪些方面呢?

其一，作为一名中层干部，必须要有甘当配角的心态。副职在部门里主要是协助正职做好各项工作。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从正职的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合正职协调好部门的每项工作。

其二，作为一名中层干部，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和其他部室比干劲、

赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本部室内的工作。

其三，在日常工作中，中层干部要有真抓实干的精神。特别是作为一名女工干部，更应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。

其四，中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。要做职工的领头燕，始终牢记处处起到模范带头的作用，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。

此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“为官先为人”，“做事先做人”，如果连人都做不好，领导别人更是无从谈起，此所谓“正人先正己”。 那么，具备了良好的心理素质是不是就能胜任领导职位了呢?显然这是远远不够的。要做好一名领导干部，还必须具备以下几个方面的条件。

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一，要有较显著的工作业绩。作为领导，在工作中就应该比普通职工做得更加出色，只有拿出令人信服的业绩，职工才会心服口服。

二，要有较强的组织协调能力。部室是一个整体，如果一个领导没有较强的组织协调能力，那么这个整体就会变成一盘散沙，部室成员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。因此，学会怎样充分调动各自的长处，达到相互支持、取长补短的效果，也是中层领导必须具备的条件之一。

三，要努力开展批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点，才能想办法弥补它，达到扬长避短的目的。在做自我批评的同时，也要对他人身上存在的问题提出批评。批评别人不是为了取笑别人，而是为了帮助其改正错误，从而不断提高自身的整体素质。 四，要具备与本岗位相关的业务知识。作为一名中层干部，要在自己的队伍里开展具体工作，如果对业务知识一无所知，带领别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识，所谓知己知彼，方能百战百胜。 五，要善于团结同志，特别是有错误的同志和反对过自己的同志。我们常说，对任何犯了错误的同志，只要他能改 3

正，还是个好同志。而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的，一旦出现了矛盾，我们应该要正视它，而不是回避它，更不是激化它，只有这样才能从根本上解决它。

六，要有较强的文字总结能力。领导干部在做好具体事务性工作的同时，还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳，得出相关的经验教训，以报告的形式体现出来，为以后的工作提供借鉴。

除此之外，还必须具备适应形势需要的一些知识，以便审时度势。总的说来，作为一名新上岗的中层领导干部，既然得到了上级的任命，那么就要在有限的任期里做出无限的努力，创造无限的成绩。要多听、多看、多学；要多调查、多研究、多思考；要多鼓励、多表扬、多赞美；还要多向其他单位学习、多交流，相互促进；注重全面发挥自身的工作能力和组织能力，做到“为官一任，留芳世人”!

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中层干部(六)
《中层干部管理办法》

中 层 干 部 管 理办法

(试 行)

第一章 总则

第一条 为进一步加强我院中层干部管理，提高工作效能和执行力，不断完善院科两级负责制，建立科学规范的干部管理体系，全面提高干部素质，推进干部管理工作的科学化、规范化。根据医疗卫生管理法律、法规和规章及《xx人民医院内部管理办法》，制定本办法。

第二条 中层干部管理，严格按照程序选拔、任免、监督、考核和奖惩，不断提高我院中层干部的政治和业务素质，保证医院政令畅通和各项决议决定的贯彻执行。

第三条 坚持院部统一领导，党政齐抓共管，分管领导各负其责，切实加强对中层干部的管理与监督。

第二章 中层干部管理的基本原则

第四条 中层干部管理必须坚持下列原则：

（一）党管干部的原则；

（二）德才兼备、任人唯贤的原则；

（三）群众公认、注重实绩的原则；

（四）公开、平等、竞争、择优的原则；

（五）民主集中制原则；

（六）依法依纪办事原则。

第三章 中层干部管理权限

第五条 本办法适用全院中层干部，管理权限属于院党委、院务会。

第六条 干部管理工作要坚持改革、创新。营造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境；建立一种能上能下、能进能出、充满生机与活力的管理机制；形成一套科学规范的管理制度和监督体系。

第七条 中层干部管理工作的主要内容：一是中层干部的选拔、任免；二是中层干部的教育培养；三是对中层干部进行考核、监督。中层干部管理工作的目的是把中层干部建设成为坚强有力、团结务实、结构合理、廉洁高效的团队。

第八条 政工科是中层干部管理的职能部门，全面负责中层干部的选拔、培训、监督考核、奖惩等日常工作。

第四章 中层干部的选拔

第九条 中层干部应具备以下基本条件：

（一）具有履行职责所需要的管理水平，坚持党的基本路线和方针，贯彻执行党和国家的政策、法律法规，遵守我院的各项规章制度。

（二）熟悉医院工作的特点和规律，有胜任管理工作的组织能力、文化水平和专业知识，有改革开放意识和开拓创新精神。

（三）具有高度的事业心、责任感和奉献精神，热爱管理工作，能够把党的方针、政策同业务和管理工作相结合，做到讲实话、办实事、求实效，反对形式主义。

（四）正确行使权力，以身作则，自觉地接受监督，做到自重、自省、自警、自励。

（五）清正廉洁，作风正派，严于律己，以身作则，严守纪律，勇于同不正之风作斗争；。

（六）坚持和维护民主集中制原则，顾全大局，公道正派、作风民主、团结同志、自觉诚恳地接受批评与监督。

（七）身体健康，能履行岗位职责。

第十条 中层干部应当具备以下资格：

（一）具有在我院三年以上工作经历，男性年龄应在55岁以下，女性年龄应在48岁以下。由于工作需要者不受此限制。

（二）护理专业应具有大专以上学历；医疗专业应具有本科以上学历；特别优秀的年轻干部或者医院工作需要的，可破格提拔。

（三）临床一级科室主任应具备副主任医师以上职称，其他科室中层干部应具有中称以上专业技术职称。

（四）身体健康，能够适应本岗位工作。

（五）符合卫生部、卫生厅关于医院中层干部任职的相关要求。

第五章 中层干部的教育与培训

第十一条 中层干部的教育与培训是提高其政治思想素质、理论水平、专业知识和管理能力的重要途径，主要包含以下内容：

（一）加强思想政治学习，经常组织中层干部学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党和国家的方针政策、法律法规，提高干部的政策理论水平和政治思想素质。

（二）加强中层干部的岗位培训和新上岗的中层干部岗前培训工作。通过培训，使其了解、掌握所在岗位需要的有关知识，同时要对其进行廉政教育。

（三）坚持党委中心学习组学习制度，中层干部必须自觉参加学习。

（四）参加医院继续教育培训学习。

第六章 中层干部的监督

第十二条 中层干部的监督工作，在院党委、院务会的统一领导下，由党委纪检、政工科、督查办组织实施。

第十三条 干部监督的内容：

（一）贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规以及贯彻执行党政工联系会议决定的情况；

（二）履行岗位职责和工作实绩情况；

（三）贯彻民主集中制原则情况；

（四）干部思想作风、工作作风情况；

（五）遵纪守法、廉洁自律情况。

第十四条 中层干部监督工作的方法和途径：健全内部监督机制；建立群众来访、来电和来信举报监督渠道；实行诫勉谈话、谈心交流沟通制度；通过考核谈话、测评、发放征求意见表、召开座谈会和走访等形式，对中层干部的表现进行监督。

第十五条 监督结论的处理：在干部监督工作中，经查实确属诬陷、打击报复的应在一定范围内予以澄清；反映问题属一般性质的，进行谈话教育。反映问题属其它性质的，由党政工联席会议决定处理方式。监督结论应当反馈给被监督本人。

第七章 中层干部的考核

第十六条 选任中层干部应通过民主推荐，确定考察对象。民主推荐以群众推荐、组织推荐、个人自荐、民主测评等方式进行。

第十七条 中层干部的选拔任用采取竞争上岗、委任、聘任等形式。

第十八条 严格干部的考核工作，依据干部任用条件的要求，坚持实事求是、客观公正、民主公开、注重实绩、力求全面的原则。

第十九条 中层干部考核包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。通过建立中层干部考核指标体系，分解量化为若干具体要素进行考核。

中层干部(七)
《中层干部应具备的素质》

中层管理人员应具备的素质

加强管理，提高决策水平，干部队伍是关键。建设一支优秀的管理干部队伍，加强干部的能力与素质建设，是加强内涵建设，全面提升企业管理水平，推进企业发展的必要组织保证。中层干部兼有承上启下的双重身份，中层干部地位与作用体现主要在三个方面：第一，中层干部是企业战略决策的具体执行者；第二，是企业中层管理决策的制定者；第三，是企业领导联系员工的桥梁和纽带。这种角色，决定了其地位和作用的特殊性。因此，加强中层干部队伍建设至关重要。

中层干部的必备素质

中层干部加强自身修养，提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。因此，中层干部必须不断加强修养，提高素质。

一、健全人格的塑造

干部要注重加强个人修养，不断提高人格素质。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”德乃为人之根本，要做好官，先要做好人。只有树立正确的世界观、权力观、利益观，不断增强“德”的观念，加强“德”的锻炼，注重“德”的修养，做到学为人师、行为人范，才能既具有强大的感召力和影响力，又具有令人折服的人格魅力。中层干部承担着执行、管理的重任，要管人，首先要学会做人；要管理，首先要学会服务他人。作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。

1、要为人诚实、公道正派。一个人的权利、职位和地位，都是员工和组织赋予的，而人格素养则无法由员工和组织赋予。人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。只有在日常工作中为人诚实、公道正派，时时刻刻坚持原则，才能不为私利而随波逐流，

才能坦诚与人共事，取得上级、下级和同事的信任。管理工作需要多个部门的通力合作，需要员工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁，真正得到他们的尊重、理解和支持。

2、要谦虚谨慎、胸怀宽广，严以律己、宽以待人。谦虚的态度、宽广的胸怀、合作精神的养成是中层干部应该具备的最基本的道德素质。有了宽广的胸怀，我们就能一分为二地看待问题，就能虚心接受别人的意见，就能看到别人的优点，就能容忍别人的缺点，就能最广泛地调动一切积极的因素为共同目标而不断努力。为此，全体干部，应该以大局为重，时刻保持一颗宽容之心，严以律己、宽以待人，使部门内部和谐起来，部门之间协调起来，企业上下才能团结起来，共同致力于企业的发展。

3、要勤政廉洁，一心为公。吃苦在前，享受在后，始终保持普通劳动者的本色，这是干部应具备的人格素质的重要方面。要时刻把企业的利益放在第一位，全心全意为企业员工服务，做到勤政廉洁、一心为公。要自重、自省、自警、自励，在利益和荣誉面前先人后己，时时处处严格要求自己，自觉做到廉洁从政，对自己负责，对工作负责。

二、合作精神的养成

一项任务的完成必然是各部门团结合作、协调配合，发挥整体作用的结果。每个干部都要树立全局观念和大局意识，围绕企业的最高目标和整体目标，科学规划和设计本部门的工作。要处理好本部门利益与企业整体利益、眼前利益和长远利益的关系，有时甚至要为实现整体利益“牺牲”本部门的利益。加强与其他部门的团结协作，增强团队意识，培养团队精神，才能不断提高干部队伍的凝聚力、战斗力和执行力。

在协调合作方面要注意加强部门领导班子的团结协作。首先，要认真学习贯彻党的民主集中制原则，部门领导班子既各司其职、各负其责，又经常沟通，善于合作，相互支持，相互理解、相互补台，维护班子的团结与和谐，在员工中树立良好的形象；其次，要加强自身的修养，遵守职业道德，要具有宽广的视野和宽阔的胸怀，要讲究思想方法，做到多理解、少猜疑，多谅解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自满。

三、具备创新品质

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”企业能否站住脚跟，在很大程度上就在于我们的干部能否推进管理创新，创造性地贯彻和落实企业的战略决策。

1、增强创新意识。强烈的事业心和责任感是创新的先决条件。创新是一种崇高的追求，它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。没有强烈的事业心、责任感，就不可能有创新意识，更谈不上创新实践。

2、努力学习，为创新提供充足的内在动力。学习是创新的基础。领导干部要率先践行终身学习的理念，做到与时俱进，不断吸收新知识。只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能，才能在学校管理中实现想创新、能创新、成功创新。

要认真学习和贯彻党的解放思想、实事求是和与时俱进的思想路线，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。用创新的思维方式思考新的问题，寻找新的出路。

3、提高创新能力，把创造性思维落实到工作中。我们干部执行上级的指令，不是简单地复制，也不是机械地照搬，应该是一种创造。在制定计划实施方案的过程中，要有自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。管理干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者，又要成为一名脚踏实地的实干家，思想上要有创新意识，行动上要有创新能力。要处理好原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部，不认真贯彻企业的决定是不对的，原原本本地贯彻企业决定是应该的，但创造性地工作是最好的。

创新是必要的，但在管理中要防止随意性，克服盲目性，增强规范性。

四、人文情怀的铸就

“人文”的实质是一种根植于内心的素养，一种无须他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地为别人着想的善良。每个管理干部都要高度重视培育自身的人文情怀，要常怀爱人之心，常修管理之德，常弃非份之想，常省自身之过，正确地行使组织赋予的权力，从公正出发，让管理在阳光下操作，追求公开透明，带着感情做好管理工作，为员工创造公平公正的竞争环境。

在管理工作中，要切实落实以人为本，注重人文关怀和心理疏导，做到既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人和关心人。

一是要培育和谐精神。用和谐的方法处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，树

立公正合理、和谐共事、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。要丰富员工的文化生活，满足人们的精神文化需求，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，让员工在事业上有成就感，生活上有幸福感，心理上有归属感，精神上有自豪感。

二是充分关注员工的感受和需求。要高度重视员工的成长与发展需要，努力创造让每个人发挥聪明才智的环境，促进人的才智和能力的充分实现。

三是在宽容中接纳、在尊重中爱护。通过加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在宽容中接纳、在尊重中爱护，根据每个员工的实际，制定切实可行的、最大程度发挥人的才能的职业发展规划，从劳动、从创造和对别人的关爱中推进工作、取得成就、获得满足。

五、业务基础的夯实

作为一名管理干部，要管理好自己职责范围内的工作，必须具有扎实的专业知识、科研能力和综合管理协调能力。同时，要有问题意识研究意识，在工作中不断发现问题，并能率领部门职工理性地研究和解决问题。要达到上述目标，必须不断地学习补充新知识、新理念。

学习能力是一个人的基础能力，也是干部成长进步的源动力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向职工学习，向书本学习。向实践学习，就是要经常总结工作，善于总结工作，既要总结成功的经验和失败的教训，又要找出下一步的努力方向。向员工学习，就是要认真听取员工的意见，尊重员工的创造精神，把工作需要和部门员工的需求结合起来，帮助员工在工作中实现自己的人生价值和愿望。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学

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