供暖企业维护保养承诺书

导读：　　　冬季采暖是我国北方居民的生活需求。供暖是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务。下面是中国招生考试网www chinazhaokao ...

　　冬季采暖是我国北方居民的生活需求。供暖是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务。下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家带来的　供暖企业维护保养承诺书，希望能帮助到大家!

　　供暖企业维护保养承诺书( 一)

　　为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：

　　一、守法经营

　　严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。

　　二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范

　　确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。

　　三、保证供热质量

　　严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

　　四、确保供热设施设备完好

　　供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

　　五、切实保证供热生产安全

　　锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

　　六、建立供热应急防范机制

　　制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

　　七、主动承担社会责任

　　以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

　　以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供热市场，今后不再从事供热生产经营活动。

　　供暖企业维护保养承诺书(二)

　　城市供热供暖合同范本-如有不明，可登录中国供热信息网查询了解。

　　合同编号：

　　签约地点：

　　签约时间：

　　供热人：

　　用热人：

　　为了明确供热人和用热人在燃气供应和使用中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章，经供、用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。

　　第一条 用气地址、用水性质和用气量

　　(一)用热地点：

　　(二)用热面积(按照法定的建筑面积计算)： 平方米，收费面积为 平方米。

　　(三)用气量为：蒸汽量为 吨/小时;生活热水为 吉焦/小时;用热量为 吉焦/小时。

　　第二条 供热期限及质量

　　(一)供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年 月 日起至次年 月 日止。

　　(二)供热期间，在供用热条件正常情况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用人参数。

　　第三条 供热费标准及结算方式

　　(一)供热价格：供热人根据用热人的用热种类和用热性质，按照 政府(部门)批准的价格收取热费。

　　合同有限内，遇价格调整时，按照调价文件规定执行。

　　(二)采暖性质的用热，用热人应当在每年 月 日前将热费以 方式全额付给供热人。其他方式的用热，用热人的热费按月结算。

　　第四条 供、用热设施产权分界与维护管理

　　经供热人和用热人协商确定，供、用热设施产权分界点设在 处供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。

　　第五条 供热人的权利和义务

　　(一) 有权对用热人的用热情况及设施运行状况进行监督用和检查。

　　(二) 监督用热人在合同约定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。

　　(三) 对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热采暖系统进行检查验收。

　　(四) 用额外人违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。

　　(五) 用热人用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同约定的时限内拒不交费，供热人有权中断供热。

　　(六) 属供热人产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供热或者停热8 小时以上的，供热人通知用热人，比并立即组织抢修、及时恢复供热。

　　(七) 供热人因供热设施临时检修或者用热人违反用热等原因，需要中断供热时，供热人应当提前 小时通知媒体或者其他方式通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时，供热人应当及时抢修，并在 小时内通知用热人。

　　(八) 有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。

　　第六条 用热人的权利和义务

　　(一) 监督供热人按照合同约定的数量、质量向用热人提供热力。

　　(二) 有权要求对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。

　　(三) 用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用人申请手续，并按照规定办理有关事项。

　　(四) 用热人变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停止用热时，应当将热消费结清。

　　(五) 用热人的开户银行或者帐号如有变更，应当即使通知供热人。

　　(六) 应当按照合同约定向供热人交热费。

　　(七) 对自己产权范围内的热设施应当认真维护，及时检修。

　　第七条 违约责任

　　(一)供热人的违约责任

　　1.因供热人责任，未按合同约定的期限向用热人供热的，除按照延误供热时

　　间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分 违约金。

　　2.由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人承担赔偿责任。

　　供热人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费。

　　但有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供人不承担责任。

　　(1) 用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的;

　　(2) 室内因装修和保温措施不当影响供热效果的;

　　(3) 停水，停电造成供热中断的;

　　(4) 热力设施正常的检修、抢修和供热试运期间。

　　3. 热人的供热设施出现故障，未能及时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当承担赔偿责任。

　　4. 由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热，使用热人受到损失的，供热人不承担赔偿责任。

　　(二)用热人的违约责任

　　1.用热逾期交热费的，应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金

　　的，供热方有权限热或者停止供热。

　　2.用热人违反合同约定，用热人应当向供热人支付百分之 的违约金。

　　3.用热人擅自进行施工用热，供热人有权立即停止供热，用热人应当赔偿

　　供热人因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑面积和实际用热

　　天数热费的 倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的，按照当地开始供热时间为准。

　　第八条 合同有效期限

　　合同期限为_____年，从____年_____月_____日_____起至____年____月____日止。

　　第九条 合同的变更

　　当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜，须经双方协商一致，签订补充协定，补充协定与本合同具有同等效力。

　　第十条 争议的解决方式

　　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按下列第______种方式解决：

　　(一)提交______仲裁委员会仲裁;

　　(二)依法向人民法院起诉

　　供暖企业维护保养承诺书(三)

　　根据国家标准《民用建筑热工设计规范》(GB50176-93)，用累年最冷月和最热月平均温度作为主要指标，累年日平均温度≤5℃和≥25℃的天数作为辅助指标，将全国划分为严寒、寒冷、夏热冬冷、夏热冬暖和温和五个地区。例如：2012年备受媒体关注的“要求集中供暖的南方地区”主要指夏热冬冷地区。这一地区累年日平均温度稳定低于或等于5℃的日数为60天至89天，以及累年日平均温度稳定低于或等于5℃的日数不足60天，但累年日平均温度稳定低于或等于8℃的日数大于或等于75天。其气候特点是夏季酷热，冬季湿冷，空气湿度较大，当室外温度5℃以下时，如没有供暖设施，室内温度低、舒适度差。随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，这些地区的建筑也逐步设置供暖设施，供暖方式主要以分散供暖为主。地能分别在冬季作为热泵供暖的热源和夏季空调的冷源，即在冬季，把地能中的热量“取”出来，提高温度后，供给室内采暖;夏季，把室内的热量取出来，释放到地能中去。热泵机组的能量流动是利用其所消耗的能量(如电能)将吸取的全部热能(即电能+吸收的热能)一起排输至高温热源。而其所耗能量的作用是使制冷剂氟利昂压缩至高温高压状态，从而达到吸收低温热源中热能的作用地源热泵是利用了地球表面浅层地热资源(通常小于400米深)作为冷热源，进行能量转换的供暖空调系统。地表浅层地热资源可以称之为地能(EarthEnergy)，是指地表土壤、地下水或河流、湖泊中吸收太阳能、地热能而蕴藏的低温位热能。地表浅层是一个巨大的太阳能集热器，收集了47%的太阳能量，比人类每年利用能量的500倍还多。它不受地域、资源等限制，真正是量大面广、无处不在。这种储存于地表浅层近乎无限的可再生能源，使得地能也成为清洁的可再生能源一种形式。

　　新中国成立以来，供热事业的发展对发展经济、提高人民生活水平和改善环境发挥了重要作用。但长期形成的职工家庭用热、职工单位交费的福利供热制度积累的矛盾和问题比较多，尤其是收费难、设施老化、能耗高、浪费大、环境污染严重等，影响了城镇供热事业的健康发展。通过改革城镇供热体制，切实解决福利供热制度中存在的矛盾和问题，是保障北方地区居民采暖，落实建设节约型社会要求的一项重要工作。各地区要充分认识改革的重要性和紧迫性，把推进供热体制改革作为事关人民群众切身利益、社会稳定和建设节约型社会的重要工作来抓，统一思想、转变观念，切实做好供热体制改革的各项工作。(一)完善供热价格形成机制城镇供热实行政府定价，并按照合理补偿成本、合理确定收益、维护消费者利益的原则，完善供热价格形成机制。建立热价与燃料价格的联动机制。各地区人民政府可根据本地区供热的燃料特点，当煤炭等燃料价格在一年内变化达到或超过10%后，相应调整热力生产的出厂和供热销售价格;有条件的地区，也可以通过财政补贴的办法，解决煤炭价格上涨对供热企业的影响，确保正常供热。(二)逐步推进供热商品化、货币化停止由房屋产权单位或职工所在单位统包的福利用热制度，改为由居民采暖用户直接向供热企业交纳采暖费，实行用热商品化。同时，实行将采暖费补贴由“暗补”变“明补”。各地区在制定采暖费补贴政策时，应根据职工和离退休人员住房标准、收入水平、城镇供热平均价格、采暖期限、企业和财政承受能力等因素，合理确定总体补贴水平，统筹考虑各类人群的补贴标准和发放办法。采暖补贴资金来源为原“暗补”时财政、单位用于职工的采暖费用。原则上各地区可用两年左右的时间实现供热商品化、货币化，具体由各地从实际出发自行确定。(三)培育和完善供热市场各地区在推进供热体制改革过程中，要充分利用市场机制，逐步达到投资多元化、运营企业化、服务社会化，提高供热投资运营效率和产品质量，改善供热服务，满足用户需求。要加大国有供热企业的改革力度，推进建立现代企业制度，提高市场竞争能力和应变能力。允许非公有资本等各种经济成分的企业参与热源厂、供热管网的投资、建设、改造和经营。(四)切实保障低收入困难群体采暖各地区在城镇供热体制改革过程中，要高度重视城镇低收入困难家庭冬季采暖问题。在制定配套政策措施时，要将解决好城镇低收入困难家庭采暖问题作为重点内容，按照属地管理原则，切实落实资金，通过多种途径、采取多种措施加以解决。城镇低收入困难家庭采暖资金的筹集，以同级人民政府为主，上级人民政府可通过适当方式给予补助。中央财政将在对地方一般性转移支付中，统筹考虑城镇低收入困难家庭采暖保障支出因素。(五)优化配置城镇供热资源要坚持集中供热为主，多种方式互为补充，鼓励开发和利用地热、太阳能等可再生能源及清洁能源供热。各地区要按照城镇总体规划，编制城镇供热发展专项规划，优化城镇供热结构;要从保护环境、节约土地、提高热能利用效率出发，积极整合供热资源;要改变机关、企事业单位后勤部门分散供热的模式，实行供热社会化、专业化。(六)大力促进供热采暖节能工作各地区要认真总结经验，结合本地实际制定政策措施，加强城镇供热采暖系统的节能改造。要严格按照城镇供热采暖系统国家工程建设标准，积极运用水力平衡、气候补偿、温控和计量等方面的先进适用技术，加大资金投入力度，改造供热设施和管网，改进消烟除尘系统，污染物达标排放，充分挖掘现有系统供热能力，提高能源利用效率，改善环境质量。各地区要加强城镇建筑节能标准的实施力度，新建建筑严格按照节能标准进行设计、施工及验收;对既有建筑要制定节能改造计划，积极采取措施，组织实施城镇既有居民住宅和公共建筑节能改造，尽快提高建筑节能水平和热能效率。稳步推行按用热量计量收费制度，促进供、用热双方节能。新建住宅和公共建筑必须安装楼前热计量表和散热器恒温控制阀，新建住宅同时还要具备分户热计量条件;既有住宅要因地制宜，合理确定热计量方式，热计量系统改造随建筑节能改造同步进行。(七)加强供热市场监管和应急保障各地区要建立健全相关法规，认真执行国家有关技术标准规范，建立市场准入制度，对供热市场准入、退出、价格、质量和安全等实行有效监管，规范供热市场秩序，切实维护供、用热双方的合法权益。要建立健全城镇供热预警和应急保障机制，制定应对各种突发事件的应急预案，确保安全稳定供热。对可能出现供热燃料紧张的地区，要实行供热燃料应急储备制度;对不能保障正常供热的企业，要有应对措施，必要时依法实行临时接管。(八)切实加强组织领导根据财权事权相统一的原则，各地区城镇供热体制改革应当在当地政府的统一领导下进行。鼓励各地区从实际出发，对供热体制改革进行积极探索，制定符合本地实际的改革方案。各地区要切实加强组织领导，高度重视思想政治和宣传工作，进一步引导城镇居民转变福利供热采暖观念。要认真处理好改革与稳定的关系，妥善解决各种利益群体之间的矛盾，切实做好低收入困难群体的采暖保障工作，保障供热和安全。要将此项改革列入本地区“十一五”规划和年度计划中，抓紧制定相关政策和实施方案。各项改革方案的出台均要广泛征求社会意见，做到民主、科学、公正、公开。国务院有关部门要按照各自职能，尽快制定各项配套政策，加强对城镇供热体制改革工作的指导和监督检查，保证改革的顺利进行。要进一步完善部际联席会议制度，发挥协调作用，及时总结经验，研究解决问题。

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