医德医风四要素

导读：　　　医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学职业道德的范畴。以下是中国招生考试网www chinazhaokao com 分享的医德医风 ...

　　医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学职业道德的范畴。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的医德医风四要素，希望能帮助到大家! 

　　医德医风四要素篇一

　　医德医风

　　6.7.1执行《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，严禁推诿、拒诊患者。

　　6.7.1.1医院有负责医德医风管理的组织体系，有明确的职能部门负责医德医风管理与考核。

　　【C】

　　1.有医德医风管理组织体系，有职能部门负责管理与考评。

　　2.有职能部门与其他职能部门的协调机制。

　　3.有医德医风考评方案和量化标准。

　　4.定期对医务人员进行考评。

　　【B】符合“C”，并

　　有完整规范的医德考评档案。

　　【A】符合“B”，并

　　通过考评推动医德医风建设，改善服务质量。

　　6.7.1.2将医德医风的要求纳入各级各类医务人员和窗口服务人员的岗位职责。

　　【C】

　　1.各级各类医务人员和窗口服务人员的岗位职责中，有医德医风要求。

　　2.有岗位职责与行为规范的教育培训。

　　3.相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。

　　【B】符合“C”，并

　　有各级各类人员履职督查和考核。

　　【A】符合“B”，并

　　根据监督检查结果，提出改进措施并落实。

　　6.7.1.3文明行医，严禁推诿、拒诊患者。

　　【C】

　　1.严格执行首诊负责制、危重病人抢救制度和转诊转院等核心制度，文明行医，严禁推诿、拒诊病人。

　　2.医务人员熟悉相关核心制度与规范要求。

　　【B】符合“C”，并

　　对上述工作督导检查，其结果纳入医务人员医德考评。

　　【A】符合“B”，并

　　根据监督检查结果，提出改进措施并落实。

　　6.7.2有医德医风建设的制度、奖惩措施并认真落实。

　　6.7.2.1建立医德医风建设规章制度、奖惩措施并认真落实。

　　【C】

　　1.有医德医风建设、考评和奖惩等制度。

　　2.医德考评结果在本院内公示，征求意见。

　　3.医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定

　　期考核等直接挂钩。

　　【B】符合“C”，并

　　有多部门共同参与的医德医风考评及结果共享机制。

　　【A】符合“B”，并

　　落实奖惩，医德医风建设有成效，有优秀科室及个人的宣传、表彰、奖励措施并落实。

　　6.7.3有制度与相关措施对医院及其工作人员不得通过职务便利谋取不正当利益的情况进行监控与约束。

　　6.7.3.1有制度与相关措施对医院及其工作人员不得通过职务便利谋取不正当利益的情况进行监控与约束。

　　【C】

　　1.有廉洁自律的工作规范和相关制度。

　　2.对全体员工，尤其重点部门、重点人员进行廉洁自律及警示教育。

　　3.有廉洁自律工作的自查和督查。

　　4.有职能部门负责监管。

　　【B】符合“C”，并

　　1.有重点岗位、重点人员轮岗机制。

　　2.对存在问题和隐患有分析及反馈，有改进措施。

　　【A】符合“B”，并

　　监督管理有成效，无违法违规违纪案例。

　　6.7.4开展医院文化建设。逐步建立起以病人为中心导向的、根植于本院理念并不断物化的特色价值趋向、行为标准。

　　6.7.4.1开展医院文化建设。

　　【C】

　　1.开展医院文化调研活动。

　　2.有医院文化建设方案或计划。

　　3.医院文化建设纳入医院建设发展规划。

　　【B】符合“C”，并

　　有指定部门负责文化建设工作，有具体落实措施。

　　【A】符合“B”，并

　　医院文化建设有成效，促进医院发展。

　　6.7.4.2建立以病人为中心导向、根植于本院服务理念，并不断物化的特色价值趋向、行为标准。

　　【C】

　　1.文化建设能够体现以病人为中心导向、根植于本院服务理念(如开展“优质

　　护理服务”、“志愿者活动”等)。

　　2.有对员工医院价值取向的培训和教育，员工知晓率达到90%。

　　【B】符合“C”，并

　　1.医院环境、员工行为规范体现医院文化特色。

　　2.医院文化建设相关活动获得上级表彰。

　　【A】符合“B”，并

　　1.医院在该地区社会评价高。

　　2.医院文化建设相关活动获得省级表彰。

　　医德医风四要素篇二

　　医德医风简报

　　黔西县中心医院 第(04)期 2015年7月23日

　　〃加强导诊培训，提升主动服务意识

　　7月23日，为提升导诊的主动服务意识，更好地为病人的提供各类方便，我院对导诊护士开展了相关培训。 主题：关于门诊导诊工作的培训

　　时间：7月23日

　　(参加培训的各位导诊护士)

　　地点：纠风办办公室

　　主持：杨世芬

　　参加培训人员：王志芬(纠风办主任)、高敏(护理部主任)、以及各位导诊护士：曾祥静、陈程、向炜、张雪、杨德玉

　　培训内容：

　　1、纠风办主任王志芬：讲明导诊工作的重要性、导诊护士的职责、以及当下积极整改导诊工作的重要性。

　　(纠风办主任正在对导诊进行培训)

　　2、门诊部护士长杨世芬：要求每一位导诊护士都应该有一个积极的态度，认真做好本职工作，积极主动地为病人服务。之后将对导诊的工作进行监督考核，主要考核内容为：考勤、仪容仪表、工作纪律、主动微笑服务等各方面。

　　3、护理部主任高敏：将护理部的相关规章制度告知导诊护士，希望每位导诊护士都能改变服务理念，切实做好本

　　职工作，为病人提供优质的服务。

　　最后告知各位导诊今后我院将实行门诊导诊护士站班制，在接待咨询时，导诊人员必须站立接待，主动引导，体现尊重与文明服务，同时要求导诊护士以更周到、更亲和的服务状态与患者沟通。

　　医德医风四要素篇三

　　2011年2月8日

　　医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。随着经济体制市场化改革的逐步深入，医疗卫生改革不断深入，医德医风建设也面临着新的问题。在新形势下，如何加强医德医风建设，改善行业作风，是卫生战线工作人员的重大课题。

　　加强医德医风建设的重要性

　　医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。同时医德医风建设是社会主义精神文明的一项基础工程，也是党和国家廉政反腐的一件大事。

　　加强医德医风建设，是转变社会风气的需要。医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行革命的人道主义，全心全意为人民健康服务。社会主义医务道德是我国医务工作者必须具备的一种美德，培养具有精湛医术、高尚医德的人才是社会主义医药卫生事业的根本任务。 加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要。社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，决定着医院办院的方向。医德医风是医院的外在表现，也是为人民服务宗旨的具体体现。

　　加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要。在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要。

　　目前存在的主要问题

　　在医疗卫生战线，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，受到社会各界和人民群众的好评。但是受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡薄，在行业作风建设的认识上产生了误区。

　　目前我国医疗系统医德医风存在的问题主要有：

　　相关部门职责不清，工作推诿现象;有的医德医风教育落实不够，以一般政治教育代替医德医风专题教育;少数医务人员责任意识不强，服务意识淡化，作风浮躁，态度生硬。

　　医疗服务还有不到位的地方：如有的单位窗口部位优先措施未能体现，挂号、检查、治疗和取药排队时间较长;有的用药档次偏低、慢性病限量3天，急诊挂号、特殊检查、用药审批程序繁琐;有的老干部床位未按规定展开，住院条件较差，缺少生活和文化娱乐设施，伙食单调，没有治疗饮食。

　　医护质量建设还存在薄弱环节：临床工作制度落实不够，有的检诊制度不落实，医务人员工作粗心，上级医生指导不力，造成误诊、漏诊。医学基本功不扎实，基础医学知识薄弱，临床经验不足，对患者病症不能作出正确判断，处置不够科学合理，甚至误诊误治，造成不良后果。工作作风粗疏，如病历医、护记录不及时，内容简单、要素不全或表述不够清楚、准确和严谨。

　　药品器材管理不够规范。少数单位药品器材主渠道采购供应没有达到上级要求，贵重耗材采购不规范;有的抗菌药物使用不合理，高

　　档抗菌药物作为一线药使用较多，个别医务人员存在滥用抗菌药物现象;有的医疗收费不够合理，大处方、不必要检查等现象依然存在。 创建高尚的医德医风

　　加强领导是医德医风的关键。江泽民总书记在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。”因此，必须加快加强医德医风制度建设，建立健全约束机制，加强自身监督和社会监督。

　　第一，健全制度建设提高管理效能，规章制度是保证。必须针对客观存在的医德医风问题，建立健全一套完整的可操作性强的规章制度，坚持用制度管人。如针对药品流通中的不正之风，实行招标采购制度。通过竞价投标，以保证药品质量相同的情况下价格最低，从而抑制供应商给医生回扣。再比如，针对护理工作者的服务态度、服务质量，建立一套规范的德、能、勤、绩考核制度，让患者打分，对那些服务态度差、责任心不强的护理人员，通过末位淘汰制，根据不同情况给予取消奖金、降级、停职，直至辞退的处分。通过提高管理效能，促使大家爱岗敬业，勤奋工作，热情对待患者，精心搞好医疗护理工作。建立监督制度，接受人民群众监督。要深入调查研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见;设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行疏理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员，落实整改措施。对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。实行医德医风一票否决制。

　　其次，建立自查自纠制度，及时改进工作。医院要有明确的自查自纠规定，及时了解医德医风现状，做到边查边改，接受社会监督，提高医疗行为透明度。行风建设不仅要靠自觉，靠制度约束，还要靠监督。不仅要在医院内部建立监督体系，监督医疗质量和服务水平，还要面向社会，接受监督。一是开展问卷调查。医院主管部门可定期在患者和社会成员中开展问卷调查，征求大家对医疗质量、服务水平、服务态度等方面的意见。问卷调查与院内考核相结合，作为评奖和晋级的条件。二是接受投诉。患者和患者家属对医院或医务工作者有意见，可以到指定的机构进行投诉，由专门的仲裁组织对投诉问题进行仲裁，属于医疗机构个人的问题进入档案，同样与奖励、晋级挂钩。三是聘请行风监督员，通过走访病员、医生和医院管理人员，全面了解医德医风中存在的问题，有针对性地提出整改建议，并跟踪督查其整改结果。

　　第三，继续完善和强化监督机制。要抓好内部的约束监督机制，主要采取控制和评价的方法，制定必要的控制措施，把社会上关心或与群众利益相关的医疗服务工作向社会公开，增加透明度。进一步完善举报措施，坚持举报信箱、举报电话和走访患者等行之有效的作法，主动接受群众监督。抓好社会监督，采取卫生行政监督、社会群众监督、新闻舆论监督等形式，及时反馈信息，发现问题，及时解决，配合卫生部门搞好医德医风建设。

—医德医风系列讲座之四

　　2011年2月8日

　　医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。随着经济体制市场化改革的逐步深入，医疗卫生改革不断深入，医德医风建设也面临着新的问题。在新形势下，如何加强医德医风建设，改善行业作风，是卫生战线工作人员的重大课题。

　　加强医德医风建设的重要性

　　医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。同时医德医风建设是社会主义精神文明的一项基础工程，也是党和国家廉政反腐的一件大事。

　　加强医德医风建设，是转变社会风气的需要。医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行革命的人道主义，全心全意为人民健康服务。社会主义医务道德是我国医务工作者必须具备的一种美德，培养具有精湛医术、高尚医德的人才是社会主义医药卫生事业的根本任务。 加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要。社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，决定着医院办院的方向。医德医风是医院的外在表现，也是为人民服务宗旨的具体体现。

　　加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要。在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要。

　　目前存在的主要问题

　　在医疗卫生战线，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，受到社会各界和人民群众的好评。但是受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡薄，在行业作风建设的认识上产生了误区。

　　目前我国医疗系统医德医风存在的问题主要有：

　　相关部门职责不清，工作推诿现象;有的医德医风教育落实不够，以一般政治教育代替医德医风专题教育;少数医务人员责任意识不强，服务意识淡化，作风浮躁，态度生硬。

　　医疗服务还有不到位的地方：如有的单位窗口部位优先措施未能体现，挂号、检查、治疗和取药排队时间较长;有的用药档次偏低、慢性病限量3天，急诊挂号、特殊检查、用药审批程序繁琐;有的老干部床位未按规定展开，住院条件较差，缺少生活和文化娱乐设施，伙食单调，没有治疗饮食。

　　医护质量建设还存在薄弱环节：临床工作制度落实不够，有的检诊制度不落实，医务人员工作粗心，上级医生指导不力，造成误诊、漏诊。医学基本功不扎实，基础医学知识薄弱，临床经验不足，对患者病症不能作出正确判断，处置不够科学合理，甚至误诊误治，造成不良后果。工作作风粗疏，如病历医、护记录不及时，内容简单、要素不全或表述不够清楚、准确和严谨。

　　药品器材管理不够规范。少数单位药品器材主渠道采购供应没有达到上级要求，贵重耗材采购不规范;有的抗菌药物使用不合理，高

　　档抗菌药物作为一线药使用较多，个别医务人员存在滥用抗菌药物现象;有的医疗收费不够合理，大处方、不必要检查等现象依然存在。 创建高尚的医德医风

　　加强领导是医德医风的关键。江泽民总书记在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。”因此，必须加快加强医德医风制度建设，建立健全约束机制，加强自身监督和社会监督。

　　第一，健全制度建设提高管理效能，规章制度是保证。必须针对客观存在的医德医风问题，建立健全一套完整的可操作性强的规章制度，坚持用制度管人。如针对药品流通中的不正之风，实行招标采购制度。通过竞价投标，以保证药品质量相同的情况下价格最低，从而抑制供应商给医生回扣。再比如，针对护理工作者的服务态度、服务质量，建立一套规范的德、能、勤、绩考核制度，让患者打分，对那些服务态度差、责任心不强的护理人员，通过末位淘汰制，根据不同情况给予取消奖金、降级、停职，直至辞退的处分。通过提高管理效能，促使大家爱岗敬业，勤奋工作，热情对待患者，精心搞好医疗护理工作。建立监督制度，接受人民群众监督。要深入调查研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见;设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行疏理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员，落实整改措施。对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。实行医德医风一票否决制。

　　其次，建立自查自纠制度，及时改进工作。医院要有明确的自查自纠规定，及时了解医德医风现状，做到边查边改，接受社会监督，提高医疗行为透明度。行风建设不仅要靠自觉，靠制度约束，还要靠监督。不仅要在医院内部建立监督体系，监督医疗质量和服务水平，还要面向社会，接受监督。一是开展问卷调查。医院主管部门可定期在患者和社会成员中开展问卷调查，征求大家对医疗质量、服务水平、服务态度等方面的意见。问卷调查与院内考核相结合，作为评奖和晋级的条件。二是接受投诉。患者和患者家属对医院或医务工作者有意见，可以到指定的机构进行投诉，由专门的仲裁组织对投诉问题进行仲裁，属于医疗机构个人的问题进入档案，同样与奖励、晋级挂钩。三是聘请行风监督员，通过走访病员、医生和医院管理人员，全面了解医德医风中存在的问题，有针对性地提出整改建议，并跟踪督查其整改结果。

　　第三，继续完善和强化监督机制。要抓好内部的约束监督机制，主要采取控制和评价的方法，制定必要的控制措施，把社会上关心或与群众利益相关的医疗服务工作向社会公开，增加透明度。进一步完善举报措施，坚持举报信箱、举报电话和走访患者等行之有效的作法，主动接受群众监督。抓好社会监督，采取卫生行政监督、社会群众监督、新闻舆论监督等形式，及时反馈信息，发现问题，及时解决，配合卫生部门搞好医德医风建设。

　　医德医风四要素篇四

　　第四节 医德医风规范

　　(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

　　(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

　　(四)廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

　　(五)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

　　(六)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

　　(七)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

　　无烟环境原则

　　1、应做到无人吸烟、无烟味、无烟头。

　　2、符合创建全面无烟环境原则的控烟制度和有效的实施措施。

　　3、内场所无吸烟区域、吸烟定及吸烟工具。

　　4、院入口处有明确的提示进入无烟医院的标识，场所内所有区域有明显的禁烟标识，有配合无烟环境创建的宣传。

　　5、有控烟监督员，对场所内的吸烟行为进行劝阻。

　　6、属区域内无烟草制品销售，无烟草广告，无烟草赞助与促销活动。

　　7、鼓励和帮助吸烟职工戒烟;

　　8、务人员掌握控烟知识和方法，对患者提供戒烟指导。

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