养生会所规章制度

导读：　　　养生馆是为人们提供经络养生，减压放松等服务项目的休闲养生场所。以下是中国招生考试网www chinazhaokao com 分享的养生会所规章制度 ...

　　养生馆是为人们提供经络养生，减压放松等服务项目的休闲养生场所。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的养生会所规章制度,希望能帮助到大家!

　　养生会所规章制度1

　　一、 目的

　　通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。

　　二、 内容

　　包括：工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范

　　三、 适用范围：本公司全体员工

　　四、 工作及行为规范

　　1、 养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。

　　2、 养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。

　　3、 养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。

　　4、 尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

　　5、 当日事当日清，不得借故推诿。

　　6、 保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。

　　7、 员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工作效率。

　　8、 所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。

　　9、 所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。

　　10、 在工作时间内，不得擅离职守。

　　11、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

　　12、 所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。

　　13、 员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。

　　14、 顾客定期安排专人回访，了解动态。

　　15、 养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。

　　16、 所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。

　　17、 员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

　　18、 按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

　　五、实施细则：权利与义务

　　1、拓客：每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W，可再有2%提成。

　　2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。

　　3、建立顾客飞信群，定期回访，联络。

　　4、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。

　　5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。

　　6、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。

　　7、每次股东会要有记录，出席人签字。

　　六、奖惩制度

　　1、迟到早退一次 ，请假一天按

　　2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象(顾客亲自认定)，经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。

　　3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象，经查实，轻者扣除当月提成及分红;重者开除出股东队伍。

　　4、员工要坚守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。如有发现，参考第三条处理。

　　5、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。

　　6、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金，除董事长之外的股东享受。

　　养生会所规章制度2

　　1、员工在本会馆工作期间，不得从事或者兼职同行业的工作。如果违反，员工要以保证金三倍的金额赔偿本会馆损失。赔偿金额不足以弥补损失的，本会馆有权继续向员工索赔。

　　2、在合同期内，员工确实需要提前终止合同，应于提前三个月以书面形式告诉本会馆，以便本会馆提前安排后续人员。

　　3、本会馆用人原则：能者上，平着让，庸者下。

　　4、本会馆工作时间：冬季：8：30至17：00;夏季：8：00至18：00。

　　5、学徒(试用期)期间工资标准：

　　(1)学徒(试用期)期间，技能手法的培训：身体手法培训10天，面部手法培训5天。产品知识培训15天。

　　(2)学徒(试用期)期间带薪免费培训学习，工资800元/月，无提成和奖金。学成后经考核合格正式签订劳动合同。

　　6、签订劳动合同后的工资标准：工资、提成、奖金与产品销售挂钩。

　　(1)产品销售额3000元/月以下底薪800元/月;

　　(2)产品销售额3000元至5000元/月底薪1000元/月;

　　(3)产品销售额5000元至10000元/月底薪1200元/月;

　　(4)产品销售额10000元至15000元/月底薪1500元/月;

　　(5)提成：膏霜3%;精油：5%。

　　(6)奖金：每年度根据本年度的销售情况另行发放。

　　7、工资每月25日发放。

　　8、根据实际情况，如需加班，加班有补助。按日工资累计到当月工资中，随工资一起发放。

　　9、每月带薪正常休息4天。有事要请假，请假期间无工资。请假时间超过半天的要提前一天请假。

　　10、员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分。

　　11、员工须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。工作时间终了前15分钟内下班者为早退。迟到、早退每次扣10元。

　　12、双方严格遵守本会馆的规章制度，底薪上不封顶，如果你是千里马，本店为你提供驰骋的舞台!

　　13、本制度自20XX年6月1日起执行。

　　养生会所规章制度3

　　为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。

　　1、遵守公司各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到，不早退，不旷工。

　　2、每月享受二天休假，二天以内的休假由主管审批(允许请假一天)如果超出休假期限，须提前申请，由经理签字批准后生效，病假应出示医院的相关证明。

　　3、在职员工应掌握了解市场最新流行趋势，抓住顾客心理，努力提高技艺，不断研究美容美发的发展变化，形成自己独特的创新理念和风格。

　　4、具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭配协调，注重自己的坐姿，站姿时刻保持良好的形象。

　　5、工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上，服务第一的宗旨，使用文明言语，给顾客高素质，高质量的服务，作到热情周到，让顾客满意。

　　6、按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给顾客服务，(点牌除外)不准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，强迫顾客或拒绝给顾客服务。

　　7、不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发的名片。

　　8、同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。

　　9、要具备严谨的态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。

　　10、积极与公司组织的理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进步。

　　11、不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。

　　12、上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等与工作无关的事，保持良好的个人形象。

　　13、工作期间，禁止在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。

　　14、为顾客服务好以后，应主动调整好自己工作区域的卫生，物品放在指定的位置，以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的工具必须放回原处，自己的工具必须清洁卫生发现不合要求者按规定制度处理。

　　15、工作期间不能喝酒，不吃带异味的食物保持口气清新。

　　16、爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节约的良好习惯。

　　17、不允许私自为顾客打超于权力的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。

　　18、所有员工有义务接受公司和店内所指派定的打折(免单)为顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。

　　19、不准将店内的一切工具设备带出店外使用。

　　20、积极主动参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。

　　21、节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，不得无故推拖。

　　22、尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上的领导应主动问好，打招呼。

　　23、积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神，以企业为家，发掘自己潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。

　　24、提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人做斗争，见义勇为。

　　25、不准擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。

　　26、任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。

　　27、为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客没完成，则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才能离开，否则后果自负。

　　28、当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做，导致公司损失的则按客人要求的项目价钱扣罚，或停职或除名处理。

　　29、工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。

　　30、不准随便使用公司材料，需要者一定要向经理或主管申请后方可使用。

　　31、不准多人同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行翻牌，发现导致影响运作程序的按制度处理。

　　32、电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，如因工作人员不足理由可作请假无效。

　　33、上班迟到一小时以上者当即日旷工论处，按旷工扣分。

　　34、每月迟到早退累积大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职处理，不发放当月工资。

　　35、春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职当自动离职处理，公司不作任何补偿。

　　36、以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节轻重按公司规定给予严肃处理。

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