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置业顾问礼仪培训资料的相关文章

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置业顾问年度工作总结

01-19

标签: 置业顾问 工作总结 年度 关键词:
  又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的无奈,但都在大家的共同努力下,2019已平稳度过,不知不觉,2020年充满希望的一年及新的挑战又在眼前,以下是中国招生考试网分享的置业顾问年度工作总结,希望能帮助到大家!   置业顾问年度工作总结   20xx年已经接近了尾声,加入xxxxxxx公司工作已经有一年的时间了,回顾这一年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人,到现在已能独立完成本职工作,我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现将今年工作做以下几方面总结:   一、学习   刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作。   二、心态   心态决定一切的道理,是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越平静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要保持一颗良好的心态,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。   三、专业知识和销售技巧   专业知识的掌握是至关重要的,由于我对房地产知识方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到现在的得

置业顾问的工作总结

09-17

标签: 置业顾问 工作总结 关键词:
  工作能力在不断的进步中,在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错。以下是中国招生考试网分享的置业顾问的工作总结,希望能帮助到大家!   置业顾问的工作总结   一、本年个人工作情况   1、本年个人工作:   X年是XXXX开盘之年,我从一个新人开始学起,从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户,一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着经理的营销策略,驻点、派发宣传单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学习和成长着,并荣幸的加入到团队这个大家庭中。   2、工作中学习到的东西:   而在团队中,经理、主管、同事的指导,让我这个初学者可以尽快的学习和成长。   ①团队之间关系的融洽和亲密的配合,让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率,从而增强了团队荣辱感;   ②每一天的开会客户分析,让我学会了如何去分析客户的需求和心理,从而增加了成交的机率;   ③经理每次的培训课程讲解,都会让我对销售技巧有了更深的认识,在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性,对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率,使客户的成交周期在慢慢的缩短;   ④在与客户洽谈成交时,也学习到了交谈的技巧,提高了语言表达能力,增强了个人心理素质。   ⑤懂得了,只有与客户转换角度的去思考,才会去明白客户所担心的和所需求的,从而给出适合客户本人的产品,取得客户信任。   3、工作不足之处:   同样,在学习中,也有些不足的地方。   ①不能很好的维护好客户,在情感营销这方面,无法领悟其精髓。   ②电话约访客户技术不成熟,在很多时候,总是无法电话约访到客户时间。   ③在无法达成成交时,心态上会出现些许的偏差,个人心理

置业顾问实习报告

08-23

标签: 置业顾问 实习报告 关键词:
  实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。以下是中国招生考试网分享的置业顾问实习报告,希望能帮助到大家!   置业顾问实习报告   时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。   六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。   领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。   从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对

置业顾问总结范文

08-14

标签: 置业顾问 范文 总结 关键词:
  总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训,使今后的工作少走弯路、多出成果。以下是中国招生考试网分享的置业顾问总结范文,希望能帮助到大家!   置业顾问总结   xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从2011年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。   但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房,不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础。   10月份此项目

礼仪培训心得范文

08-09

标签: 礼仪培训 范文 心得 关键词:
  礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值,以下是中国招生考试网分享的礼仪培训心得范文,希望能帮助到大家!   礼仪培训心得   中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在五千余年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特质。在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理美学中的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。   “礼”是指道德行为规范,“仪”指的是仪式、仪表。古往今来,人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美,这种形式与内容的绝对统一是密不可分的,也是我们修养的最高标准。护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。   良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来,也不是短期效果,而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。如何使护理的礼仪美发挥到极致,我觉得可以通过以下几个方面来加强护理人员礼仪修养的培养:(1)我们要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。(2)注重个人修养,努力培养具有

置业顾问工作总结大全

07-02

标签: 置业顾问 工作总结 大全 关键词:
  工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。以下是中国招生考试网分享的置业顾问工作总结大全,希望能帮助到大家!   置业顾问工作总结   不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。   之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。   记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。   前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。   虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。   4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好

礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会|【礼仪培训心得体会】礼仪培训心得体会6篇

03-19

标签: 礼仪培训 体会 心得 关键词:
礼仪培训心得体会 1   **月*日、*日,高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。去之前,我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊?后来一听,才发现生活、工作,处处都需要讲礼节。真是细细讲来,估计两天两夜都讲不完。中华民族不愧是礼仪之邦啊!   古代孔子曾说过:“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。”美好的礼节传承至今,绝对是需要我们现在的年轻人学习和重视的。生活中,礼节无处不在,小到我们和陌生人初次见面时的问候,和自己家人、朋友的相处,大到工作中我们和同事之间的和睦相处、与领导的沟通与交流,也都需要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候,处处都体现着礼。有句话说得好,生活就是一面镜子,你对他微笑,它也对你微笑。尊重是人与人之间交往的基础,你如何对待他人,就决定着他人如何对待你。   通过这次培训,我深刻的认识到,礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。说白了,我们就是服务行业,在学习好业务知识的同时,服务好广大的人民群众至关重要。优良的服务与人的行为举止有关。,员工的个人素质不仅体现了一个单位的素养,更是反映了一个行业的整体水平。如果我们每一个高新区不动产的工作人员都能注重个人的修养与素质,知书达理,谈吐高雅,那么,我们就能得到广大群众的赞扬,慢慢打造出我们高新区自己的品牌,进而在整个郑州市得到好评。   说到品牌效应,首先,郑州市目前有八个不动产中心,每个分中心各有特色。那么,高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出,就需要我们形成自己的品牌特色。我认为打好服务牌不失为一种策略。想想海底捞,各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢?就是因为服务好。花同样的钱,为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢?我想答案不言而喻。这就是海底捞的品牌效应,打出自己的品牌特色,才能打出一片天下!   如何打出高新区不动产中心品牌呢?首先,要从

礼仪培训心得600字

02-01

标签: 礼仪培训 心得 600 关键词:
  现如今“有礼行遍天下,无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。以下是中国招生考试网分享的礼仪培训心得600字,希望能帮助到大家!   礼仪培训心得     银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。   通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:   一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到XX号窗口办理业务!)   为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲

礼仪培训心得(3篇)

03-01

标签: 礼仪培训 心得 关键词: 礼仪培训 心得
  礼仪培训心得(3篇)   中国是礼仪的国度,中华民族是礼仪之邦,中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。下面是www.chinazhaokao.com中国招生考试网小编整理的礼仪培训心得(3篇),供大家参考!   礼仪培训心得1   刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。   在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。   学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。   因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我

置业顾问年终总结2016

2016年置业顾问年度工作个人总结范文置业顾问年终总结2016 第一篇 转眼间,xx年已经结束。屈指算来,从参加房地产销售工作,来到xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从xx年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于xx年7月底转为正式置业顾问。 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到xx年上半年再考虑定房,不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话