中联客服电话

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　　中联客服电话

　　中联企业简介

　　中联通信设备有限公司于1999年12月经国家工商管理总局核名成立的无区域股份制有限责任公司，注册资金2000万元，固定资产1280万元;包括中联通信制造分公司及中联通信营销分公司，为上海市高新技术企业。中联通信的服务网络遍及全国所有省份的130多个城市，拥有售后维护技术人员400余人，为中联系列产品提供完善的售后保障。严格的代理授权体系，完善的技术人员培训体系、服务质量管理体系为中联产品的售后提供了坚实的保障。无论您在哪里，近在咫尺的售后服务都将让您高枕无忧。

　　中联通信专业致力于向客户提供高效率的语音通讯设备和企业数据信息交互与通信的解决方案，并创造更多的个性化客户价值。通过先进通信设备的研发生产，目前中联程控交换机已逐步转向支持基于服务器的各种体系结构和系统的增值互联，这种转变使得用户交换机具有了崭新的生命力和市场潜力。飞越CTS商务通讯系统就是主要为了解决用户在多种通讯手段下，中联客服电话低效的办公效率问题。并最大限度降低用户的通讯成本，节约开支。同时，飞越CTS将帮助用户在改善服务质量和提高客户满意度方面更加得心应手。

　　随着电信业各大运营商的重组以及3G牌照的发放，程控交换机作为最具应用基础及生命力的基层设备，将在各项电信增值业务的开展中大展身手。例如应用于运营商的IP超市、集团用户接入、专网的建设以及各种智能通讯的布施等。而中联通信将基于自身的核心技术开发能力和多年设备的市场应用经验牢牢抓住市场契机，帮助国内企业紧跟现代通信发展的步伐，提升业务表现，创造商业价值，实现卓越业绩。

　　研发与生产

　　中联通信设备有限公司拥有一个强大的研发团队，他们根据企业自身技术特点及市场优势，针对国内用户办公通讯需求趋势，研制了符合中国电信计费要求的JSY2000-2000型系列数字程控交换机，以满足国内企事业单位及中小型旅游宾馆的通讯需求;同时，研制、开发了DK1208数字集团电话、AK8120集团电话和ZLH960多路电话计费系统，该三项产品主要用户对象为办公写字楼型中、小商贸企业、及宾馆、话吧等场所。此外，中联通信结合了最新信息技术研制的DIFFERENTTM飞越TM系列数字程控交换机，能够广泛的应用于多种现代通信环境当中。如集团组网、汇接，Callcenter呼叫中心应用，企业智能通讯等领域。

　　公司于2003年6月制造分公司迁址落户上海市级工业园区-新城工业园区，整个规划用地32.77亩，一期建设用地13.87亩，已新建电子工业标准厂房4800mm，办公楼及研发中心1200mm，配套宿舍及生活用房800mm。公司现有员工168人，其中本科以上为31%，大专以上为35%，研发中心28人，高级职称2人，中级职称16人。营销分公司在上海市中心虹桥开发区拥有产权写字楼1200mm，设置市场商务部及技术服务中心，负责对全国中联交换机用户的营销管理工作及售后技术服务支持。

　　售后服务及管理

　　产品售中、售后服务是产品质量保证体系中重要的组成部分，中联营销分公司技术服务中心承担服务质量保证职责，其服务保证体系划分为六个方面：

　　1、技术咨询与技术培训：提供工作日不间断技术咨询服务，定期在本部和重点区域中心城市举办技术培训班，为各地经销服务商培养了一批骨干技术服务人员;

　　2、技术支持与解决方案：在销售过程提前介入技术服务，为用户提供全面的方案设计，确保设备优质运行;对新产品或升级产品提供工程师开通服务;

　　3、开通网站工程师论坛：充分利用网站，组织研发工程师上网参加技术服务讨论，解决用户新需求和升级需求;

　　4、编辑技术服务资料：定期组织汇集编写维护资料，解决用户在某一阶段出现的相对集中技术疑难问题，使用户在使用设备中学会自我维护;

　　5、经销商和用户巡访：会同营销、研发人员不定期回访地区服务商及用户，即了解市场新需求，同时将新产品进行推广，使其尽快掌握技术要领;

　　6、提供快捷服务响应：在上海技术服务中心和重点区域中心城市建立二级备品配件库，为用户提供快捷的故障排除响应;

　　中联数字程控交换机及数字集团电话等系列与进口国外同类产品相比，具有价格性能比高、自主软件产权、结构框架先进、功能延伸性强等显著特点，为国产中、小型模拟程控用户交换机及集团电话的更新换代型产品。

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