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信诚客服电话
信诚人寿保险有限公司
信诚人寿保险有限公司(简称“信诚人寿”)2000年成立于广州,由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前,信诚人寿总部设在北京,公司的注册资本为23.6亿元人民币。
秉承“聆听所至,信诚所在”的经营理念,信诚客服电话开业以来,信诚人寿在产品开发、业务发展、渠道建设、内部管理、保险营销员培训方面开展了一系列卓有成效的工作,迅速建立和完善了内控和公司治理机制,并以优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。
顺应国家发展战略和市场监管要求,信诚人寿坚持规模与效益并重,速度与深度兼济的地域发展战略。截至2017年5月,公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽等16家分公司,共在71个城市设立了分支机构,拥有38,000余名员工及保险营销员。截至2016年年底,公司总资产达546.72亿元人民币。
自成立以来,信诚人寿倾心聆听客户心声,不断推出符合客户需求的产品和服务。目前,公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。在互联网+时代,信诚人寿敏锐地捕捉到客户需求,通过官方微信、官方网站及业务人员服务终端系统,提供全业务环节电子化服务,让客户体验全天侯、足不出户的便利保险服务。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制,以及客户为尊的服务理念,信诚人寿正为全国逾百万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险和理财服务。
在把握行业发展机遇的同时,信诚人寿紧密围绕公司战略与风险战略,以偿二代为引领,逐步建立了以有效公司治理为基础、以风险偏好为引导、以风险与效率平衡为目标、以资本管理为核心、以共创价值为原则的全面风险管理体系。2016年,信诚人寿在保监会组织的SARMRA监管评估中,得分名列前茅;并且,连续四个季度在保监会的风险综合评级(分类监管)中获评“A类公司”。
在信用评级方面,穆迪投资者服务公司成员中诚信国际信用评级有限责任公司对信诚人寿2016年的主体信用评级为AA+,评级展望为稳定,该评级反映了中国保险市场的巨大潜力、公司双方股东的有力支持,以及公司自身较快的发展速度、不断提升的市场地位、稳健的投资管理风格等优势。
作为负责任的企业公民,信诚人寿一直用心聆听社会需求,主动承担社会责任,倡导“聆听·关怀”的公益主题,并设立“信诚关怀基金”,积极支持中国教育、健康以及环保事业的发展。迄今,信诚人寿已为救灾、助学、扶贫等领域累计捐款840余万元,为贫困地区孩子筹得优秀图书21万余册,并长期免费为公众提供理财教育、职业规划咨询讲座等。
聆听所至,信诚所在。信诚人寿将用心聆听各方的心声,竭诚服务客户,努力回报社会,开拓进取,不断创造新的辉煌!
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1、现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通讯技术近若比邻。事实 上,我们在日常的沟通活动中,借用的最多的工具就是电话。客服电话沟通技巧 。(2015-07-20)
2、客服电话回访问题(共6篇)客服回访规范用语4.材料进场至中期验收之间每星期进行一到两次电话回访客户,若有问题填写“在施工程客户投诉跟踪单”并附“解决结果反馈表”传到工程部或设计部。5.客户在财务处交中期款后,填写“工程中期客户评价表”传至客服部,电话回访客户确认。6.中期到竣工验收之间每星期进行一次电话回访客户,若有问题填发客服电话回访问题。(2016-10-21)
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