2016,汽车,质量,中国

导读：　2016,汽车,质量,中国(共7篇)2016年中国汽车行业发展趋势分析2016年中国汽车行业发展趋势分析2016年两会《政府工作报告》中有多项有关汽车的政策信息，或将为整个汽车行业带来诸多影响。2016年我国汽车行业发展趋势分析详情如下：2016年我国汽车行业发展趋势分析：转型升级高端突破作为制造业的代表之一，汽车业在“互联网+”的推...

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2016年中国汽车行业发展趋势分析
2016,汽车,质量,中国第一篇

2016年中国汽车行业发展趋势分析

2016年两会《政府工作报告》中有多项有关汽车的政策信息，或将为整个汽车行业带来诸多影响。2016年我国汽车行业发展趋势分析详情如下：

2016年我国汽车行业发展趋势分析：转型升级高端突破

作为制造业的代表之一，汽车业在“互联网+”的推动下，也在探索着新的模式，并有越来越多的新型业态涌现。

2016成为汽车产业转型升级最迫切的一年。国家“十三五”规划纲要明确提出要实施制造强国战略，其中两个重要的内容就是推动传统产业改造升级和支持战略新兴产业发展，这将成为汽车产业推进产业战略转型的重要途径和方向。

新兴产业：更智能更环保

智能化和新能源成为汽车产业未来的发展方向。在“十三五”规划中，新能源汽车被明确列为战略性新兴产业之一，国家将通过重点突破关键技术、建设统一标准、完善政策支持体系等方式来推广新能源汽车。

随着技术的进步、环境的压力和政策的助推，越来越多的汽车企业已经坚定了发展新能源汽车的信心，开始在新能源车领域迈出转型升级的实质性步伐。

3月14日，广汽集团执行董事、广汽乘用车总经理吴松表示，今后几年广汽传祺将在新能源汽车领域投入约50亿元人民币。

据介绍，广汽传祺一直致力于推动新能源车发展，经过5年研发和2年市场推广，传祺实现了电池、电机、电控“核心三电”零部件的开发及产业化。其

中，插电混合新能源车型传祺GA5PHEV，纯电续航里程达到80km，在线充电续航里程超过600公里，使用的方便程度丝毫不逊于传统燃油汽车。

另外，广汽传祺未来将还推出更多新能源汽车产品，覆盖纯电动、插电混合，以及混合动力等多种车型。规划到2020年，广汽集团及广汽传祺新能源汽车产销将实现10万到20万辆的规模。

不只是广汽传祺，北汽、上汽、江淮、吉利、比亚迪等汽车企业都将新能源汽车作为未来发展的主要方向，并且下大力气推进新能源汽车的研发和市场推广。

2015年新能源汽车产销达到30多万辆，而2016年将比2015年增长一倍以上，新能源汽车市场将会越来越好。

传统产业：要符合需求也要讲“生态”

国家“十三五”规划纲要提出，到2020年，全国新能源汽车累计产销量将达到500万辆。而这在目前机动车的保有量中，还是一个较小的比例。因此，传统燃油车业务的转型升

级有着重要意义，其重点就在于更符合市场需求，更绿色环保。

“十三五”规划纲要中称，要推动传统产业改造升级，全面提高产品技术、能效环保等水平，改善消费品供给。

对此，一些车企已开始了传统汽油车业务的转型升级。在日前举行的首届中国生态汽车评价中，广汽传祺GS4成为首个获得金牌评价的SUV车型，同时也是首个获得金牌评价的中国品牌。其中在“车内空气质量”一项中以95%的超高得分，成为到目前为止该项评分最高的车型。

据了解，中国生态汽车评价是在汽车产品的全生命周期内对其健康、节能、环保等绩效指标进行的综合性评价，而列入本次评价公告目录的车型近2000余款，有近八成车型未通过生态认证。

在环境压力越来越大的今天，人们关注的已不只是汽车的排放，车内空间的环保也成为消费者越来越关注的重点。广汽传祺通过“生态造车”理念，使其

传统的燃油车产品从里到外都满足了消费者对汽车产品品质不断增长的需求。另外，广汽传祺还打造了一套先进简洁的生产工艺，有效地杜绝了浪费，减少废弃物排

放，在提升生产效率的同时也降低了环境的污染，使得整个研发、生产过程和产品一样绿色环保。

转型升级高端突破

国家发展改革委主任徐绍史日前表示，新一轮的转型升级为中国提供了一个机会，应该迎头赶上，一些领域要跟踪，一些要平行，一些要争取领先。

对于汽车行业来说，在传统的内燃机领域，我们与发达国家的差距较大，可能在一段时间内还处于跟随态势。汽车企业需要加快自主创新和技术研发，寻求向中高端的群体性突破。

为此，广汽传祺曾投入巨资建成研究院技术中心，推进自主品牌向中高端迈进。而其他国内大型汽车企业也纷纷在国内，甚至在美国、欧洲、日本等地建立全球性的研发网络。

而在新能源领域，目前全球还没有哪个国家或企业能够说在新能源汽车领域已经发展成熟，大家都是在摸索的过程中，这是中国企业赶上世界先进水平的一个重大机遇。

同时，在国家政策层面，未来也将加大政策支持力度。

未来将由顶层设计、体制机制创新来保证转型升级、创新驱动战略的部署，通过进一步简政放权、激发市场主体活力、加强金融等来构建政策环境和市场环境，推进转型升级。

2016年汽车现状研究及发展趋势
2016,汽车,质量,中国第二篇

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及

发展前景报告

报告编号：1675505

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。【2016,汽车,质量,中国】

一、基本信息

报告名称： 2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告报告编号： 1675505 ←咨询时，请说明此编号。优惠价：￥7200 元可开具增值税专用发票

网上阅读：

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温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。

二、内容介绍

"十二五"期间，中国汽车行业初步形成了比较完整的汽车研发体系，形成了研究能力和平台，具有比较完备的条件和数字化开发能力，拥有20万人的研发队伍，占到汽车制造业员工总数的5%，研发投入占到总营业收入的1.5%，部分企业已经达到了2%，也形成了比较完备的产业体系，包括上游的产业能力大幅提升，以及汽车零部件制造体系也是比较完善，后市场业务迅速拓展，产值已经超过了17%."十二五"期间中国品牌汽车年均增速达到了1.74，乘用车是4.75%，中国品牌轿车已经形成了产业体系，并且向高端拓展，方面都有所提升，市场份额也超过了25%.乘用车一直是中国品牌乘用汽车的主力。

截至2014年底，我国汽车保有量新增1707万辆，目前全国机动车保有量达2.64亿辆，其中汽车1.54亿辆。2015年全年将达到1.78亿辆。

中国产业调研网发布的2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告认为，中国汽车市场2015年销量明显放缓，步入成熟期新阶段。2015年1-11月，汽车产销增速比1-10月小幅回升。其中乘用车产销1873.52万辆和1868.13万辆，同比增长4.17%和5.89%;商用车产销308.87万辆和310.54万辆，同比下降10.53%和9.71%. 根据汽车行业"十二五规划"，其中特别提到将提高自主品牌国内份额，到2015年中国自主品牌汽车市场比例将进一步扩大，自主品牌乘用车国内市场份额超过50%，其中自主品牌轿车国内份额超过40%.2015年1-11月，自主品牌乘用车共销售767.83万辆，同比增长14.1%，占乘用车市场的41.1%，占有率较2014年提高3个百分点。2015年，在全球经济不景气的大环境下，中国合资及自主车企的乘用车出口成绩也不尽人意。2015年1-6月我国合资及自主车企乘用车出口总量为164305辆，较2014年1-6月的200

620辆同比下降18%.同时，截至2015年12月18日，国内自主品牌的汽车召回总量约为76万辆，约占召回总数的13%，在召回次数方面，国内自主品牌的召回数量约为14次，约占总召回次数的6%.

"十三五"期间，中国进口汽车市场定位将从"量化经营"回归到"市场补充"，市场规模稳中趋降，中长期进口汽车市场将从"量化经营"到"市场补充"为主，市场规模稳中趋降；产品：中高端化、个性化、时尚化、小众化以及新能源汽车的产品新组合；品牌：豪华品牌份额快速提升，基础品牌将与国产车直面竞争；价格：新车价格继续呈现下行，利润下滑趋势难改；渠道：电商新模式与传统分销模式既融合又竞争，大型经销商集团加速传统渠道的兼并重组。

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告是对汽车行业进行全面的阐述和论证，对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析，通过图表、统计结果及文献资料，或以纵向的发展过程，或横向类别分析提出论点、分析论据，进行论证。2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告如实地反映了汽车行业客观情况，一切叙述、说明、推断、引用恰如其分，文字、用词表达准确，概念表述科学化。

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告揭示了汽车市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。正文目录

第一章 2013-2016年全球汽车工业发展现状分析及经验借鉴 1.1 2013-2016年全球汽车工业现状总析 1.1.1 行业发展特点 1.1.2 行业生产状况 1.1.3 行业销售现状

1.2 2013-2016年全球主要地区汽车市场分析 1.2.1 欧洲汽车市场 1.2.2 美洲汽车市场 1.2.3 亚洲汽车市场

1.2.4 澳非汽车市场

1.3 2013-2016年国外汽车行业重点企业经营状况分析 1.3.1 通用汽车公司 1.3.2 福特汽车公司 1.3.3 戴姆勒汽车集团 1.3.4 丰田汽车公司 1.3.5 大众汽车集团 1.3.6 宝马集团【2016,汽车,质量,中国】

第二章 2013-2016年中国汽车工业发展综述 2.1 2013-2016年中国汽车工业发展环境分析 2.1.1 经济环境 2.1.2 政策环境 2.1.3 消费环境

2.2 中国汽车产业自主品牌发展分析 2.2.1 发展自主品牌的必要性 2.2.2 自主品牌保持良好发展态势 2.2.3 自主品牌的发展模式

2.2.4 跨国公司对国内自主品牌发展的影响 2.2.5 自主品牌创新不足的原因及对策 2.3 中国汽车工业整零关系的发展模式综述 2.3.1 国外成熟“整零”关系模式借鉴 2.3.2 国内“整零”关系探析 2.3.3 国内“整零”关系发展趋势 2.4 中国汽车产业园发展分析

2015-2016年中国汽车行业现状及趋势分析报告
2016,汽车,质量,中国第三篇

2015年汽车行业现状及趋势分析报告

2015年02月

2015年汽车行业现状及趋势分析报告

摘要

汽车行业是我国国民经济重要的支柱行业，其上游行业主要是钢材、有色金属、橡胶、石油、布料及其他材料行业，下游行业主要是汽车经销商行业和汽车后市场。汽车行业的发展状况主要取决于汽车零部件行业和整车装配行业的发展，近 5 年来，汽车行业整体稳定向上发展，然而各项指标的增幅放缓，但行业不断转型升级，产能结构不断调整，向高质量化方向转变。

回顾 2014 年——

固定投资稳步增长，增速放缓：2014 年我国汽车行业固定投资完成额达到 10098.65 亿元，同比增长 8.30%，同比增速低于 2013 年。行业投资趋于理性，汽车行业产能过剩情况好转。

产销量稳步增长：2014 年我国宏观经济下行压力严重，汽车行业产能过剩问题依然严重。我国汽车行业产销量依然稳步增长，全年累计生产汽车 2372.29 万辆，销售汽车 2349.19 万辆，产销量保持世界第一，但增速减慢。其中，交叉型乘用车产量持续下降，其产能过剩问题有所改善。

进出口贸易稳步上升：2014 年国际经济缓慢复苏，但我国汽车行业进出口额再创新高，进出口额分别达 125.31 和 606.26 亿元，同比 2013 年增速加快。小轿车和卡车出口额与出口量占据了出口市场的主要份额。四轮驱动轻型越野车和小轿车进口额与进口量占据了市场的主要份额。

经营效益水平稳步提升：我国汽车行业经营情况良好，行业规模稳步扩大；资产总计及营业收入稳步增长，分别达 52144.41 和 66677.01 亿元，由于宏观经济发展放缓，增幅同比 2013 年明显下降；各项财务指标保持稳定。

上市公司运营良好：我国汽车行业上市公司共计 95 家。全年各大上市公司总营业收入和净利润分别达 13065.39 和 839.61 亿元。其中，上汽集团雄踞榜首，营业收入高达 6267.12 亿元。

区域分布在六大产业群：我国汽车产业群主要集中在环渤海地区、长三角地区、珠三角地区、东北地区、长江中游地区和西南地区。其中，吉林省、上海市、山东省、江苏省和广东省占据了重要地位。各地区中大型企业竞争力强，占据着市场的核心地位。

企业并购增多：国内外汽车行业兼并重组事件增多，扩大了大中型企业规模，增强 2

2015年汽车行业现状及趋势分析报告

了企业资本和行业竞争力，然而小微型企业面临挑战。

节能减排和新能源大力推行：我国施行了各项环保政策，并且政府大力扶植新能源汽车。传统的汽车企业面临着机遇与挑战。然而，新能源汽车由于技术缺陷和价格较高，目前仅在汽车市场占极小的份额。

展望 2015 年——

行业经营效益稳步提升：预计 2015 年我国汽车市场容量会稳步扩大，行业规模稳步扩大，营业收入稳步增长，我国将逐渐从汽车制造大国向制造强国转变。

节能减排力度加大：预计 2015 年政府节能减排力度会进一步加大，新型环保节能车型会进一步发展，新能源汽车行业将快速发展。

产能结构继续调整：预计 2015 年行业内产能结构会继续调整，部分子行业例如交叉型乘用车行业、卡车行业产能过剩现象会有所好转。

针对 2015 年汽车行业发展趋势，汽车行业的总体信贷原则是“围绕行业发展方向，适度介入，择优支持，优化结构，链式管理”。根据行业发展趋势，对汽车行业信贷适度介入，对运行情况较好、有发展潜力的产品重点支持，对优质企业客户重点支持，回避高风险领域，同时关注行业的上下游情况，综合评估后合理提供授信服务。 3

J.D. Power2016中国新车质量研究SM(IQS)
2016,汽车,质量,中国第四篇

J.D. Power报告：

小型车质量的提升带动了汽车行业质量水平的进步

保时捷摘得豪华车新车质量头筹，MINI荣获主流车细分市场第一

上海:2016年9月29日—J.D. Power2016中国新车质量研究SM(IQS)显示，小型车和微客细分市场的质量水平的提升带动了整个行业新车质量的进步。

该研究衡量新车车主购车后2-6个月内经历的问题，并将新车质量问题明确划分为两大类：设计缺陷和故障/无法操作。中国新车质量研究在8个问题类别（车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配置/操控和仪表板、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统）中包含了更多的具体诊断问题。新车质量的综合得分以每百辆车的问题数（PP100）来衡量，问题数越低表明质量越高。

整个汽车行业的质量问题数从去年的105个PP100降低到今年的102个PP100。提升的主要原因是由于小型车质量的提升。小型车细分市场新车质量问题数是99个PP100，降低了12个PP100。微客细分市场降低了10个PP100，问题数为114个PP100。

“小型车引领了行业质量水平的提升，”J.D. Power中国汽车产品和质量总经理蔡明说：“市场正在逐渐走向成熟。过去，小型车，特别是价位低的小型车质量较差。但是今年，小型车和低价位的汽车质量显著提升。通过高品质的质量和不断的提升改进，厂家将在未来赢得消费者的信任和忠诚度。”

其他主要发现包括:

? 自主品牌汽车质量提升:相比国际汽车品牌，2016年自主品牌质量差距继续缩小，两者的问题数

差距从2015年的22个PP100降低到今年的14个PP100。问题差距的最大数落在了发动机/变速系统(6 PP100).

? 中国消费者讨厌汽车异味: “汽车异味”连续第二年成为消费者反应最高的问题，从去年的14.2

个PP100上升到今年的16.0个PP100。胎噪声过大、耗油量过大、风噪声过大和空调开启后发动机没力无力成为今年消费者反应最多的五大问题。

? 空调质量提升，噪音/异响问题上升: 和2015年相比，十大进步的问题数中，有四个问题是空调

相关的问题。相反，与往年相比的十大增加问题数中，有四个问题和噪音/异响相关。

? 导航系统困扰新车车主: 安装导航系统（包括原厂和加装）的新车比例增加(2016年64% 相比

2015年51%)。尽管导航系统总体问题数呈现下降 (2016年2.68 PP100 相比2015年 2.7 PP100)，但是“精确导航系统”的问题数从1.8个PP100上升到了2.0个PP100。

2016 中国IQS排名亮点

在豪华车品牌中，保时捷（67个PP100）名列新车质量榜首，雷克萨斯（76个PP100）和奥迪（83个PP100）分别名列第二和第三位。

在主流车品牌中，MINI（80个PP100）名列新车质量榜首。北京现代（84个PP100）和一汽马自达（88个PP100）分别名列第二和第三位。

北京现代荣获三个车型层面的奖项，雷克萨斯荣获两个车型层面的奖项。在2016年中国新车质量研究中，一共有13个细分市场符合颁奖要求。

? 紧凑型高端轿车细分市场：起亚K2 中型基础轿车细分市场：标致301 中型轿车细分市场：日产轩逸中型高端经济型轿车细分市场：MINI 中型高端轿车细分市场：现代索纳塔紧凑型豪华轿车细分市场：奥迪A4L 中型豪华轿车细分市场：雷克萨斯ES 微型SUV细分市场：东风风行景逸X3 紧凑型SUV细分市场：现代途胜中型SUV细分市场：本田CR-V 大型SUV细分市场：现代胜达紧凑型豪华SUV细分市场：雷克萨斯NX 中型豪华SUV细分市场：保时捷Macan

2016年中国新车质量研究（IQS）是基于2015年9月至2016年5月期间购买新车的21,706位车主的反馈。研究报告一共涵盖了71个品牌的259个车型的乘用车。数据收集工作于2016年3至7月在中国各地62个主要城市进行。

2016年汽车质量检验检测发展现状及市场前景分析 (目录)
2016,汽车,质量,中国第五篇

【2016,汽车,质量,中国】

中国汽车质量检验检测市场调查研究与发

展前景预测报告（2016-2022年）

报告编号：1915171

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息

报告名称：中国汽车质量检验检测市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年）报告编号： 1915171 ←咨询时，请说明此编号。优惠价：￥7380 元可开具增值税专用发票 Email： kf@Cir.cn

网上阅读：温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。

二、内容介绍

《中国汽车质量检验检测市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年）》主要依据国家统计局、发改委、国务院发展研究中心、国家信息中心、汽车质量检验检测相关协会的基础信息以及汽车质量检验检测科研单位等提供的大量详实资料，对汽车质量检验检测行业发展环境、汽车质量检验检测产业链、汽车质量检验检测市场供需、汽车质量检验检测重点企业等现状进行深入研究，并重点预测了汽车质量检验检测行业市场前景及发展趋势。

中国产业调研网发布的《中国汽车质量检验检测市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年）》揭示了汽车质量检验检测市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。正文目录

第一章汽车质量检验检测产业概述第一节汽车质量检验检测定义和分类第二节汽车质量检验检测行业特点第三节汽车质量检验检测发展历程

第二章中国汽车质量检验检测行业运行环境分析第一节中国汽车质量检验检测运行经济环境分析

一、经济发展现状分析二、当前经济主要问题三、未来经济运行与政策展望

第二节中国汽车质量检验检测产业政策环境分析一、汽车质量检验检测行业监管体制二、汽车质量检验检测行业主要法规三、主要汽车质量检验检测产业政策

第三节中国汽车质量检验检测产业社会环境分析一、人口规模及结构二、教育环境分析三、文化环境分析四、居民收入及消费情况

第三章国际汽车质量检验检测行业发展态势分析第一节国际汽车质量检验检测市场发展现状分析第二节国外主要国家汽车质量检验检测市场现状第三节国际汽车质量检验检测行业市场前景展望第四章中国汽车质量检验检测行业发展概述

第一节 2013-2016年中国汽车质量检验检测行业规模情况一、汽车质量检验检测行业市场规模状况二、汽车质量检验检测行业单位规模状况三、汽车质量检验检测行业人员规模状况

第二节 2013-2016年中国汽车质量检验检测行业财务能力分析一、汽车质量检验检测行业盈利能力分析二、汽车质量检验检测行业偿债能力分析

三、汽车质量检验检测行业营运能力分析四、汽车质量检验检测行业发展能力分析

第三节 2015-2016年中国汽车质量检验检测行业热点动态第四节 2016年中国汽车质量检验检测行业面临的挑战第五章中国汽车质量检验检测行业重点地区市场调研

第一节 2015-2016年中国汽车质量检验检测行业重点城市竞争分析一、北京地区汽车质量检验检测行业发展现状及特点二、上海地区汽车质量检验检测发展现状及特点三、广州地区汽车质量检验检测发展现状及特点四、深圳地区汽车质量检验检测发展现状及特点第二节 2013-2016年其他区域市场动态分析

第六章中国汽车质量检验检测行业价格走势及影响因素分析第一节国内汽车质量检验检测行业价格回顾第二节国内汽车质量检验检测行业价格走势预测第三节国内汽车质量检验检测行业价格影响因素分析第七章中国汽车质量检验检测行业细分市场调研分析第一节汽车质量检验检测行业细分市场（一）调研一、行业现状二、行业发展前景预测

第二节汽车质量检验检测行业细分市场（二）调研一、行业现状二、行业发展趋势预测

第八章中国汽车质量检验检测行业客户调研一、汽车质量检验检测行业客户偏好调查

2016汽车租赁服务质量承诺书
2016,汽车,质量,中国第六篇

汽车租赁服务质量承诺书

出租汽车服务质量保证书

我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：

(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。

(二) 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。

(三) 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。

(四) 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。

(五) 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。

(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。

(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统。

北京大地租车服务质量承诺

大地租车经过不断的努力和创新,我们已成为能够为用户提供全面、专业、快捷服务的汽车租赁服务提供商，是一个不断创新，能够适应瞬息万变的市场环境，具有强大的实力和发展潜力的企业。我们的目标是通过一流的服务质量，创造并引领市场，打造汽车租赁业的顶级品牌。我们本着“追求完美无止境”的开拓精神,争做中国北京租车公司中的佼佼者。

随着国内汽车租赁行业的发展，近年来各大汽车租赁企业都得到了很好的收益，特别是在一些小假期，更有许多的家庭选择租车的形式去旅游。人们的生活质量逐渐提高，不一定每一个家庭都会拥有汽车，所以租车便成了他们出游的必然选择。

经过我们不断的努力创新，现已成为在北京区域内为您提供最全面、专业、快捷服务的汽车租赁公司。我们的发展与广大客户的密切合作和支持密不可分的，我们在此真诚的感谢与我们长期忠实合作的伙伴们。在我们不断完善我们服务的同时，更希望能听到您的声音，是意见批评也好，是建议鼓励也好，您的支持是我们提供服务的最大动力。

服务质量承诺：

1.坚持以《安全第一、服务第一、信誉第一》的服务宗旨，不断完善各项规章制度，提高管理水平。

2.提供的车辆必须合法，车辆保证定期保养，按期审验，购买保险。

3.提供的司机必须服务态度良好，遵守交通法规，听从用车单位的安排。

4.保证按用车单位的要求，准时，准点到达接送地点。

租车的好处这里不多说了，从我们日常生活和北京租车行业的日渐火爆不难看出，汽车租赁已经渐渐的成了我们生活出行中的一种发展趋势。租车省去了我们买车的一大笔开销以及后续对车辆的保养所需的费用，租车我们可以根据不同的场合租赁不同的车辆，这样显得更加的随意和多样化些。

2016汽车质量承诺书
2016,汽车,质量,中国第七篇

汽车质量承诺书

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、售后服务联系方式：

服务热线：86-028-84533899

24小时热线：13880362433

传真：86-028-84533899

汽车维修服务质量活动倡议承诺书

守法经营诚信为本尊重用户优质服务

保证质量公平竞争文明生产开拓创新

热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。

优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，解除用户顾虑。

诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具票据。杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范，收费标准和监督电话。

保证质量。建立、健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好企业维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。