现代营销

导读：　现代营销(共6篇)现代营销方式也变得多样化-编读往来每月点评 王雷 科宝-博洛尼品牌推广部新媒体中心总监 通过杂志看世界,用国际视角看营销,《成功营销》国际专刊一直吸引我的关注。诸多经典案例解读和大师的精彩评论,让我大开眼界。 在互联网圈内有一个说法:国内大多数成功的网站都是模仿国外成熟的模式,如Facebook、Y...

篇一 现代营销
现代营销方式也变得多样化-编读往来

　　每月点评

　　王雷

　　科宝-博洛尼品牌推广部新媒体中心总监

　　通过杂志看世界,用国际视角看营销,《成功营销》国际专刊一直吸引我的关注。诸多经典案例解读和大师的精彩评论,让我大开眼界。

　　在互联网圈内有一个说法:国内大多数成功的网站都是模仿国外成熟的模式,如Facebook、YouTube、Twitter等。站在巨人肩膀上看世界是一个很不错的方法。对于营销来说也不例外,我们发现这些国外经典的营销案例中,都成功地运用了整合营销的概念,以创新和技术为核心的营销方式大赚消费者的眼球。

　　随着新媒体的发展和成熟,我们发现营销方式也变得多样化。从原来的硬广和软文时代到如今的互动营销、体验营销、口碑营销时代,我们在一步步地提升营销效果和消费者的用户体验。博洛尼对于ROI的考核除了销售转换和品牌影响力之外,我们又加了新的指标:用户体验度。我们有一个新的概念叫换位思考ROI,也就是消费者也会去考评该企业和产品的ROI。所以,我们更愿意通过新媒体平台和技术,让我们和消费者近距离地接触和互动,充分让消费者了解和体验我们的产品和服务。

　　广告主应该学会与时俱进,要不断地关注市场变化和营销方式变化。《成功营销》已经成为我们团队成长的教科书。创新来自于对行业的了解和其他案例的总结,《成功营销》为我们提供了很多国内外经典的成功案例。

　　未来,市场竞争会更加激烈,同时也会使营销人员产生更大的创作激情。愿我们在新媒体、新营销、新思路的环境中继续“湿”下去。

　　上期封面回顾

　　谁改变了中国?如果是单选题,未必好确定。如果是多选,肯定要投一票给互联网。

　　2008年北京奥运会,以互联网、手机为代表的新媒体首次与传统媒体一起被列入奥运会的转播体系。网络媒体之间的充分竞争,进一步论证了中国互联网的主流媒体地位,互联网平台的营销价值也在奥运之后进一步凸显。

　　5月,上海世博会绚丽开场,并首次引入“网上世博”的概念。借助互联网媒体的传播优势,上海世博会采用创新的展览模式,弥补了现场体验的不足,实现了实体世博会和网上世博会的有机联动,打破了时间的局限与空间的藩篱,最大限度地发挥了互联网的“长尾力量”。

　　这一次扮演主要推动者角色的是腾讯网。这个在线人数2010年突破1亿的互联网平台,在北京奥运之后迅速发力上海世博会,成为世博历史上也是本届世博会上惟一的互联网高级赞助商。以腾讯为代表的世博网络营销平台,围绕受众需求不断创新大事件媒体报道形式,多角度挖掘大事件媒体价值,打造大众随时随地零成本与世博“亲密接触”的机会。互联网媒体与平台的双重价值正在打破营销决策“沉默的螺旋”,越来越多的企业开始深耕世博网络营销,最大化利用互联网这支杠杆,找准世博与品牌之间的最佳契合点,并以此为支点,撬开品牌营销的大局面。

篇二 现代营销
毕业论文,汽贸专业北京现代营销策略分析

题 目： 陕西交通职业技术学院 毕业设计（论文） 北京现代的销售群体特征及其销售策略分析

系 部： 汽车工程系

专 业： 汽车技术服务与营销

学 号: 02033130304 1

班 级： 汽贸1330班 姓 名： 高蕊英

指导老师： 李帆

2015年 05 月 20日

摘 要：随着中国经济的快速增长，中国的汽车市场和汽车工业都得到了快速发展，中国成为各汽车公司争夺的主要战场,北京现代也在调整思路，以占领更大的市场，经过10年的发展，北京现代已经从一个默默无闻的小企业发展到国内汽车销售单的前十名，依然与其他汽车销售龙头产生一定的差距。

本文主要从北京现代在中国的发展现实出发，分析北京现代在中国的发展趋势和市场竞争力，分析北京现代公司面临的机会与威胁，分析北京现代的营销策略.探讨北京现代在中国发展的问题。

关键词： 市场营销 品质经营 消费者

Abstract: With the rapid growth of China's economy, China's auto market and the automobile industry has been the rapid development, China has become the main battlefield for the automobile company, Beijing modern also to adjust their thinking, to occupy a greater market, after 10 years of development, Beijing Hyundai has from an unknown small enterprise development to the domestic auto sales single of the top ten, still with the other leading car sales produced a certain gap.

This article mainly from the Beijing modern in the reality of China's development of, analysis of Beijing modern in China's development trend and market competitiveness. Analysis Beijing modern companies face the opportunities and threats, analysis of Beijing modern marketing strategy. To explore modern Beijing in the development of China

Key words: Marketing, quality management, consumer

目录

1韩国现代汽车的诞生 ................................................ 4

1.1 ............................................... 4

1.1.1 北京现代公司经营现状 .................................................... 4

1.1.2 北京现代的发展阶段 ........................................................ 5

1.1.3北京现代的企业理念 ......................................................... 8 2北京现代在售车型及消费群体特征分析 ....................... 8

2.1 北京现代的在售车型 ............................. 8

2.1.1 X北京现代的轿车XXX ...................................................... 8

2.1.2 北京现代的SUV ................................................................ 8

2.2北京现代的消费群体特征分析: ..................... 8

四、北京现代在中国市场的竞争力 ....................................... 10

4.1、北京现代在中国市场的竞争力分析 ............... 10

优势（STRENGTH） ................................ 10

劣势(WEAKNESS) .................................. 10

机会(OPPORTUNITY) ............................... 10

威胁(THREAT) .................................... 10

4.2、北京现代的市场运营状况 ....................... 11

五、北京现代的销售渠道策略 ............................................... 12

5.1北京现代的销售策略： .......................... 12

（1）广告策略: .................................. 12

(2).促销活动： ................................. 13

六、北京现代的顾客服务满意策略 ....................................... 13

6.1服务成为最重要的营销手段和盈利手段 ............. 13

6.2竞争者售后服务策略 ............................ 13

6．3北京现代的服务营销 ........................... 13 ①强化北京现代的服务理念 .................................................... 14 ②加强北京现代的服务承诺和客户关系管理 ........................ 14 ③拓展北京现代独特的零部件供应渠道 ................................ 14

6.4北京现代服务营销的品牌建设..................... 14 结 束 语 ............................................................................................................................................. 14 文 献 .................................................................................................................................................. 15

1 韩国现代汽车的诞生

现代汽车品牌历史 在韩国只有５个生产汽车的厂商。但是作为韩国最大汽车企业的现代汽车公司，却是全球20大汽车公司之一，2001年在美国市场排名第七。与全球其它领先的汽车公司相比，创立于1967年的现代汽车历史很短。但它的历程却浓缩了汽车产业的发展史它从建立工厂到能够独立自主开发车型只用了18年(1967-1985)。 一九七六年，全世界最大的汽车市场北美地区，突然窜起一匹亮丽的黑马—韩国现代车厂产制的小马(pony)轿车，平滑的车身配置1.238l及1.439l两款引擎，以5900美元的空前超低价位，切入北美车市的最基层－大众车市，引发消费及产业界的极度震撼，也为现代车厂打响了名号。

制造这起爆炸性销售风潮的是现代企业集团的统帅－郑周永，他以独具风格的“现场主义”，适当的配合韩国政府的产业政策，在过去四十年间，将一所汉城小街上的汽车修理店面，扩展为世界五百大企业排名第十五名的企业集团。

凡事都亲自领军的郑周永，拥有43家关系企业,15.5万名员工，年营业额达512亿美元(现代汽车为92亿美元)，除汽车、建设等核心企业，还包括造船、重电机械、电子等关系企业，目前是一家股票上市最少，外国资金最低，最具“韩国色彩”的企业团体，在此全球分工合作的世代，成为独立特行的一匹车坛黑马。 出生在现属北韩的江原道通川郡贫农家庭的郑周永，小学毕业后即四处打工维生，起初是做手推车工过活，至1942年，用不多的资金开办了一家汽车修理厂。 朝鲜战争战结束后，他借助曾经做手推车工的建筑工地经验最终在建筑事界获得一席之地，并因兴建驻韩美军营舍、军修护用车辆等事务埋下日后与福特汽车合作设厂的伏笔。

1.1北京现代公司营销内部环境分析

1.1.1 北京现代公司经营现状

北京现代汽车有限公司（Beijing Hyundai Motor Company），简称北京现代，成立于2002年10月18日，是由北京汽车投资有限公司和韩国现代汽车股份有限公司共同出资建立的汽车制造公司。由国家工商局授权北京市工商局登记注册，注册资本为18亿人民币，总投资24亿人民币，中韩双方合占50%，该公司是中国加入WTO后被批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目。北京现代旗下有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂，和一座承担自主研发的技术中心。北京现代坐落于顺义区北京汽车生产基地，拥有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂，和一座承担自主研发的技术中心，总占地面积336万平方米，整车年生产能力已经达到100万台。

北京现代技术中心于2006年7月成立，总占地面积为15万平方米。主要业

篇三 现代营销
现代市场营销观念与传统营销观念的区别

现代市场营销观念与传统观念的区别

什么是市场营销观念

市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销观念的特点

①以消费者需求为中心，实行目标市场营销。

②运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求

③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。

④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

现代市场营销观念与传统观念的区别

1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；

2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。

李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别

推销观念：采用的是由内向外的顺序。它从工厂出发，以公司现存产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润。

市场营销观念：采用的是从外向内的顺序。它从明确的市场出发，以顾客需要为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获取利润。

篇四 现代营销
中国传统文化的现代营销意义

中国传统文化的现代营销意义

摘要：中国传统文化博大精深，具有丰富的内涵，其中许多内容对现代市场营销管理活动有指导意义，例如“民本”观念、“诚信”观念、“变异”、“仁和”观念、“天人合一”观念、“义利”观念等，这些观念都对现代营销理念有深刻的影。企业应汲取中国传统文化精华，在营销管理中倡导有中国特色的市场营销道德，增加品牌的文化含量，随时调整和丰富当代市场营销谋略，并结合中国的实际情况，研究中国的市场营销，找出其中的规律性。因此，研究中国传统文化与现代市场营销的关系具有现实意义。

关键词：中国传统文化 现代市场营销 柔性营销 品牌

我国的商业活动由来已久，中国人在古老的商代就开始了以物易物的经商活动，易经之中也有记载古代的集市和交易“日中为市，致天下之货，交易而退，各得其所”。这其中绵延流传着丰富而深刻的市场营销管理文化。一般来说，人的思想、行为的变化，总是与社会现实生活联系在一起的，但是在中国这样一个长期以来崇尚传统、尊重祖先的国度里，对人的思想和行为的影响更大的常常是中国的传统文化，有的影响甚至是根深蒂固的。所以我们在市场营销管理中，如果能注重对传统文化的分析，就能另辟蹊径，在日趋竞争激烈的现代经济市场上捷足先登。

一、推行“民本”市场营销理念，为企业创造更多的利益。

“民本”思想是中国传统文化的基本精神，这种精神可以归纳为：其一，“仁者，爱人”。其二，强调“民本”、“民心”、“民意”。其三，强调个人修己、正身、明白“为君之道”、“为将之道”、“爱民之道” 。这一思想对营销管理的影响，集中体现在企业营销的全局观念上，企业营销不仅要考虑自己的利益，而且要满足消费者和社会利益，企业应为社会作出较大的贡献。

“民本”观念体现在现代营销过程中就是以顾客的需求为中心，追求“顾客导向”的营销理念。什么是顾客导向观念?就是突出以消费者为中心，切实了解消费者的需求和愿望，尊重顾客需求。滚筒洗衣机的发展便很好地体现了“民本”这一思想理念。中国家庭对洗衣机的使用习惯、使用环境与欧美国家不同，很多

厂商一开始并没有意识到这一点，一直沿用欧洲原有机型的老版设计。《中国城市居民家庭滚筒洗衣机市场状况研究调查报告》显示，洗衣机摆放在厨房的中国城市消费者消费比例仅为16.2%，这与欧美国家的情况存在较大差异，通常居民都将洗衣机摆放在卫生间，在洗衣时，82.4%的家庭会将洗涤用水从地面下水口排出，因此当时国内市场滚筒洗衣机统一的上排水设计与消费需求存在偏差。我国厨卫建筑所采用的主要排水方式是下排水，因此在我国采用下排水的洗衣机更符合我国建筑设计的标准。之后生产的下排水洗衣机在市场上受到了消费者的欢迎，企业也实现了更大的盈利。滚筒洗衣机的这一变革，切实体现了以消费者为中心的“民本”理念，满足了消费者需求和愿望。

深刻理解并树立“民本”理念，要求我们牢固树立消费者至上的观念，树立顾客导向观念，企业的一切生产经营活动都要以消费者为中心，处处维护消费者的利益。满足消费者的需要和欲望，这是企业营销活动的出发点和归宿。

二、运用“和谐”市场营销理念，协调人、社会、自然的关系，达到与自然、社会的和谐统一。

追求“和谐”是中国传统文化的基本精神之一。古人强调“礼之用，和为贵”，“天时不如地利，地利不如人和”。中国传统文化讲究“天人合一”，“天下一家”。

“天人合一”的基本精神是追求人与人、人与自然的和谐统一。儒家文化这种以人为中心的天人整体观，促使人们去寻求自然界、人类社会以及人类自身机体的普遍规律，不仅要推己及人，还要推己及物，追求人---社会---自然的和谐。儒家文化关于人与自然关系的思想，符合可持续发展理论的要求，适应了现代社会发展环保的需要，体现在营销上就是树立绿色营销观念，实行绿色营销和谐观念。

现阶段有些企业仍存在“重市场轻生态”的观念，经销一些不符合国家环境标准的产品。然而近年来，随着消费者意识的提高，全球环境保护意识增强，消费者越来越注重环保，企业也开始注重节能减排降耗，生产无污染、少污染的产品，力求实现与自然社会的和谐。海尔顺应这种趋势，积极开发绿色家电，不断退出环保产品，例如无氟冰箱、节能冰箱等，这一举措赢得了广大消费者的赞赏，也为企业树立了良好的企业形象。还有一些企业生产小排量的汽车，也体现了“和

谐”观念。这是一种可持续发展目标，是今后产品研发的方向。

三、运用“变异”理念，实现企业的创新营销。

《孙子兵法》曰：“兵无常势，水无常行，能因故变化致胜者，谓之神。”中国古代“变易”思想的精髓是：其一，刚健进取的自强精神。其二，革故鼎新的变易思想。牢固树立“变易”思想就是要求我们善于学习、兼收并蓄，吸收国外最新的市场营销理论和动态，敢于创新，最终形成适于我国特点的市场营销理念。

可以说，现代社会中，创新就是营销的主题。从麦卡锡的4P理论说到科特勒的11P，从4C到舒尔茨的4R，绿色营销、网络营销、整合营销、关系营销等各种思想层出不穷。营销管理者在市场营销管理活动中要正确把握企业内外部信息，才能做到“知已知彼”，求“变”创新；才能根据市场的变化和消费者需求，随时调整自己的营销策略，掌握市场竞争的主动权，从而“百战不殆”。

苹果公司何以独领市场风骚，其创新能力不容质疑。苹果在各个方面实现了与创新的紧密结合，使创新超越了对外在的被动响应阶段，成为一个由内而外主动引领的过程。而正是这种内生性创新模式，使苹果创新成为人人皆可得见，却始终难以模仿、不可复制的核心竞争力。苹果公司的创新标准不再是仅仅跟随市场，并满足客户需求，而是从否定自身出发，不是比别人更好，而是比自己更好，在高水平上达到更高的水平，引领市场和创造需求。苹果公司还有一个成熟的产品生命周期理论，从自身战略出发，进一步加快研发速度，相对缩短产品生命周期，使消费者对原有产品还来不及厌倦，即进入新产品的生命周期。苹果公司的成功成为无数人研究的课题，很多公司也争相模仿，但多年过去，仍然罕有公司具有如苹果一般的创造力，苹果公司依然稳居全球最具创新力公司榜首。

四、柔性营销超越刚性营销，在营销中重视品牌的传统文化

以史为鉴，任何一个企业的兴衰很大程度上源于其品牌的树立和自身形象的设计。商业企业创品牌的途径，一半是增加科技投入，另一半则是增加文化含量。在市场营销史上，以物质为基础的刚性营销曾经起过决定作用，但随着现代经济的发展，刚性营销必须要与以文化为基础的柔性营销结合起来，而且柔性营销大有后来居上之势。

过去对中国传统文化在产品的运用上只是处于一个技术和符号层面，以物质为基础的硬营销曾经起过决定作用。但随着现代经济的发展，现在上升到一个心

理层面，以文化为基础的软营销越来越受到企业的重视。不同的民族有着不同的价值观念、风俗习惯与接受方式．在品牌的设计上可以体现地方文化特色和民族心理。如白酒包装可以巧用古人名诗，体现地方特色，集书法、品名、诗词、印章于一体，包装得古老、朴实、浑厚，给人以返朴归真之感，让消费者感受到中国传统文化浓郁的意境和韵味。还有，“红豆”是江苏红豆集团的服装品牌和企业名称，因其丰富的文化内涵、特有的情感魅力而吸引着广大消费者。提起它，人们就想起唐代大诗人王维的千古绝句“红豆生南国，春来发几枝？愿君多采撷，此物最相思”。孔府家酒是孔圣人的家乡酒，一句广告词“孔府家酒，让人想家”勾起无数人对家的眷恋，对传统文化的回溯追源。此外，山东潍坊国际风筝节、哈尔滨冰灯节、洛阳牡丹花会、张家界森林节等，通过举办文化经贸节，招商引资，实现经济文化双丰收。

五、结语

中国市场的根本所在是中国的老百姓，根源是生命力极强的传统文化，把握这个“文化”就是把握了重点和契机，丢弃这个中国人赖以生存的精神土壤则是舍本逐末的举动。中国文化源远流长，然而，对于进行社会主义市场建设并角逐于国际市场的中国人来说，并不是古老文化的一切都适用于今天。从今天的角度鉴别和衡量我们的民族文化，其中既有精华也有糟粕。自从加入WTO后，中国的商业企业将面临严峻的挑战，为了提高核心竞争力，企业应汲取中国传统文化精华，在营销管理中倡导有中国特色的市场营销道德，增加品牌的文化含量，随时调整和丰富当代市场营销谋略，并结合中国的实际情况，研究中国的市场营销，找出其中的规律性。我们要以自己特色的文化与精神风貌，走自己营销的路子，才能有效地开拓市场，并立于不败之地。

参考文献：1、纪宝成主编：《市场营销学》，中国人民大学出版社，2008年第四版

2、彭学宝.中国传统文化与当代市场营销【J】.商场现代化，2007.

3、綦正芳.孔子的人本思想与21世纪中国企业文化建设【J】.福建师范大学学报，1998.

4、马宗国.儒家文化与中国企业营销理念的创新【J】.商业研究，2005.

篇五 现代营销
现代营销理念(2014)

现代营销理念谈

在阐明现代营销理念之前，首先要搞清理念与观念之别。过去我们用惯了观念这个概念，所谓观念，一般指人们做事情的指导思想，它可以随着环境而发展、演变。理念是正确观念、良好心态和巧妙方式的有机结合。现代营销理念是营销观念的概括与升华，它源于传统的营销观念，又属于传统的营销观念，是传统营销观念适应新的市场环境发展变化的必然结果。

传统的营销观念是随着经济的发展和市场形势的变化而形成和演变的，它大致可以分为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。生产观念、产品观念和推销观念总的来看都是从企业自身出发，通过提高生产效率，降低生产成本，改进产品性能、提高产品质量，扩大产品宣传来增加企业产品销量，获得利润。尽管各有侧重，但仍属于“以产定销”的范畴。第四种“营销观念”是在市场上的产品不断地更新换代，产品品种日新月异，竞争日益激烈的环境下产生的。按照这种营销观念，企业应以顾客需求为中心，在满足顾客需求的基础上实现利润。“营销观念”的产生代表着企业经营观念的一次根本性变革，它使企业从“以产定销”的模式中转变为“以销定产”或“以需定产”，即生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润。第五种“社会营销观念”是营销观念的进一步发展，认为只满足顾客需求是不够的，企业应在满足顾客需求的同时，兼顾整个社会的利益。因为不少企业在满足顾客需求的同时，损害了整个社会中其他公众和团体的利益，如造成了资源浪费、环境污染、损害消费者利益等问题。随着社会经济的发展，社会营销观念又有了进一步的拓展，即营销不仅仅是一个企业有了产品需要卖出去的时候才需采取的一种企业行为，而是一种社会行动：如意识形态方面，竞选要获成功，需要选民支持；医院、学校、教会等非盈利部门要想生存发展，需得到社会的首肯，必须有良好的公众形象。于是，与社会营销观念相适应的各种促销手段也应运而生，除了通过产品、价格、销售渠道和促销手段外，政治权力、公共关系等也成为营销组合的重要组成部分，【现代营销】【现代营销】

旨在树立良好的产品形象、企业形象，为消费者提供真正满意的产品，使企业获得利润，从而促进社【现代营销】

随着市场经济的发展，企业的社会关系变得愈来愈复杂，营销乃是一个企业与消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业作为经济行为主体之一，在经济运行中扮演着至关重要的角色，应当站在一个更高的角度，通过自身的刻苦努力来处理好企业与社会各方的关系，自己主动造就良好的关系氛围和社会环境，为企业拓展更大的生存空间。

现代营销理念是一个全方位的、立体的概念，不仅要有正确的指导思想——即以上所述的营销观念的指导；而且要求企业有一个良好的心态，即企业为什么赚钱？为谁赚钱？也就是企业的营销目的要明确；同时在企业的日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。将这三者有机地结合起来，

就构成了现代营销理念的深刻内涵。

现代营销理念之一：从企业出发，塑造富有特色的企业文化，占领市场制高点

企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业的发展离不开企业文化，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。而富有自己独具特色的企业文化，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。日本企业文化的特色之一就是重视对人的管理，他们强调家族式的管理，往往采用终身雇佣制，这极大促进了工人主动性、积极性的发挥。谁能决定企业的成长？“社会的需要与认同，才是企业成长的动力；而更重要的是每个人必须要觉得工作有意义。”“促进社会繁荣是企业赚钱的真义，而为了达成这种目的，公司必将严格要求每位员工。”（引自《松下全集》卷６，春风文艺出版社１９９３年版）从这里我们看到了极具特色的松下企业文化的焦点之一。四川长虹彩电“以产业报国，以振兴民族工业为己任”，具有强烈中华民族特色的企业文化，可能比其产品本身更让中国的老百姓心动，当然长虹彩电作为国产名牌，其质量自然勿庸置疑。正如法国文化部部长朗哥曾说：“文化是明天的经济。”在现代经济阶段，企业文化的竞争已成为企业竞争的主旋律，在这场文化竞争中，企业因其重视文化的程度不同，逐渐走向两极分化。如何将这种优良的企业文化贯彻在企业日常的营销行为中，是企业在市场中致胜的关键。“文化之于企业，犹如信仰之于人类。”如果一个企业没有灵魂，营销中则会出现伪劣产品或坑害消费者现象，于企业于社会有百害而无一利。

现代营销理念之二：真诚面对顾客，摆正“上帝”的位置

市场经济中的商品交换，遵循等价交换与自愿交换原则。企业应当把追求自身利益的愿望与交换另一方的利益结合起来，不但要关心自己的支出所应得的回报，还应使他人的支出也得到相应的回报，而这种支出与回报又可以以非货币的形式存在，是一种无形的支出与回报，那就是真诚面对顾客，换来顾客对企业的更多的有形回报。这是市场经济的平等性、竞争性和服务性所决定的。在一用户购买空调，顾客自己叫出租车运货到家门口时，出租车司机借口让顾客去喊人而趁机将空调盗走这一事件发生后，海尔集团没有责怪出租车行业风气不好，也没有责怪用户自己不当心，而是主动将责任归结为公司没有送货上门，将责任承担起来，重新赔偿用户一台同等价值的空调（价值７０００多元），并同时推出“三免”服务、电话回访等措施，终于在日趋激烈的空调大战中，赢得国内市场占有率第一的成果。由此可看出对过去常讲的“用户是企业的上帝”应当有个新的提法。圣经里的“上帝”指的是人类的创造者，人类的拯救者。本文因此也认为上帝是仁慈的、无私的，对人类充满爱心，充满奉献之心，当你有问题需要解决，有困难需要帮助求助于上帝时，上帝会毫不犹豫的给你排忧解难。因此，作为企业来讲，在对待顾客的态度上，应当有象对待上帝一样的虔诚之心；在对待顾客的行动上，应当有上帝对待其子民一样的爱心，以优质的产品为顾客提供无微不至的服务，想用户之所想，急用户之所急。作为顾客来讲，如果企业真心实意将您奉为“上帝”的话，也应当做出“上帝”应有的风

范。象有的顾客将商家的退换货承诺毫无原则、无休止的滥用，如安利公司的退货规定是如果对产品不满意，即使是空瓶也可退货，以至有的顾客就专门低价购买空瓶，去换取退货保证，迫使公司不得不修改退货承诺。还有南京某公园为方便市民晨练，早晨六点半以前免费入园，结果有的游客却趁机破坏公园景点，盗走珍贵花木，使得公园不得不把晨练者限制在一个小圈子内，想看花、赏景则必须在管理人员的监督之下花钱消费。可见市场经济中商品的等价交换是一种互惠行为，企业如果只顾自己赚钱，结果可能会赚不着一分钱；而顾客行为如果严重背离社会道德规范，也很难享受到优质服务的待遇。

现代营销理念之三：善待竞争对手，变冤家为伙伴，通过公平竞争，增强竞争优势

在激烈的市场竞争中，商场犹如战场，如何赢得这场战争的胜利，成为企业追求的目标，而竞争对手——尤其是市场份额与自己相近或战略与自己最相似的竞争对手，常常被企业看作是这场商战中的最大敌人，而最常见的竞争策略是通过降低价格来击败对方。如博士伦公司通过大幅削价与其他隐形眼镜公司竞争，结果虽然赢得了巨大的市场份额，然而被其击败的竞争对手一个接一个的出售自己，收购这些企业的公司实力比博士伦强大得多，而且把隐形眼镜业看作是一条增长的途径。随着竞争对手资本规模的扩大，博士伦又面临着新的严峻挑战。我国海南两椰集团的价格大战，也是如此。“拥有百分之百的市场份额未必是最优的”。而南京理工大学激光照排公司在强手如林的电脑照排业这个高科技领域能够独领风骚，高居全国同行业龙头地位，原因之一就是将竞争对手视为伙伴，不是排斥竞争对手，而是扶植同行，从来不把同行当冤家，哪个单位或出版社要办照排公司请他们帮忙，他们都能爽快地扶上他人一把，在他们的帮助之下，发展起来的照排公司已不下四五家，并且带动了整个江苏出版业的发展，使江苏出版界的电脑照排业的普及，比全国印刷业最发达的上海和北京还要早２－３年左右，普及率居全国第一。这种整体优势反过来又促进了南理工的发展。由于江苏照排业的快速发展，使江苏印刷排版企业走向了全国，而南京理工照排公司凭着他们自己的高质量、高效率，在电脑照排业内盛名远扬，别人干不了的，不愿干的都可以在他们这里落户，而且其业务正在走向世界，实现了不出家门就可赚外汇的梦想，而并没有因为他们扶植了竞争对手而抢了他们的饭碗。

将同行视为冤家，一旦同种商品的两个生产或销售厂家成为敌对的竞争对手，偏离了获取最大利润的方向，上升到以击败对方，尽量占领更大市场份额为主，则可能会两败俱伤。迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，“拥有百分之百的市场份额未必是最优的，有时放弃一些地位给竞争对手占有，要比持有或增加市场份额更明智。虽然竞争对手的确可能构成威胁，但公平适度的竞争，或合适竞争对手的存在往往可以带来许多的战略上的好处，如增加整体竞争优势，改善产业结构，有助于市场开发，扼制进入等。竞争对手既是福又是祸，仅仅将其看作祸害，常常会陷入恶性竞争的陷阱，冒很大的风险。企业的竞争应当是进取性的，应当坚决杜绝那种损害他人利益的不正常竞争，同时企业在竞争对手面前永远不能自满，不能放弃寻找获得竞争优势的途径。

现代营销理念之四：现实社会的网络效应与传播效应，要求企业必须树立“取之于社会，服务于

社会”的新型营销理念

整个现实社会是一个庞大的网络系统，又由许许多多的子系统构成的，大到整个国际社会、一个国家、一个地区、一个行业，小到一个公司、一个企业、一个家庭，相互之间有着千丝万缕的复杂关系，每一个子系统都不可能离开社会这个大网络而孤立存在，在信息传递手段特别先进的今天，传播效应强化了这种网络效应，如果企业忽视这两种效应的辐射作用，则有可能被市场所淘汰。对于企业来讲其网络构成横向看包括消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织，纵向看包括人才、技术、资金、生产、贸易和产品等，也可以说这些因素是企业丰富的资源，它们来源于社会，因此企业必须树立“先服务于社会”的观念，才可能为自己谋取更大的利益。厦门肯德基餐厅，由于餐厅内儿童乐园疏于管理，拥挤不堪，造成一女孩被人挤下滑梯摔至骨折。事后女孩家长要求餐厅赔偿医药费遭到拒绝，诉诸法院仍没得到圆满解决。因此该女孩家长策划了一起其称为“布衣之怒”的行动方案，首先在国际互联网络上发出了一封致全球消费者的公开信，申诉了其在肯德基餐厅的不平遭遇，“并以家庭名义”向肯德基宣战，公开宣称拒吃肯德基家乡鸡。此事经社会各种传媒的曝光，引起社会各界的极大反响，不少消费者纷纷打电话或写信，表示了对女孩家长的支持。在这个事件中，肯德基在官司上是占了便宜的，但一个声名赫赫的跨国公司与一个普通消费者因区区小事对簿公堂，兴师动众，走到了与消费者极端对立的地步，经传媒的多次报道，扩大了其不利影响，是得不偿失的。一个企业其利润来源于社会，有远见的企业必须具有强烈的社会责任感，如果只重经营利润，忽视企业的社会责任，企业将成无源之水，终究会走向灭亡。以上事实说明，企业的优良行为，会通过传播效应与网络效应产生正面强化作用，有利于企业的发展；而企业的不良行为，也会通过传播效应和网络效应的渲染，扩大其负面影响，不利于企业的生存与发展。成在于此，败也在于此。其实质在于外在形象与内在品质的统一是企业立足社会的根本点。

实践的发展和理论上的分析都已证明：现代企业的竞争，已不再仅仅是产品、资金、技术、品牌等方面的竞争，而首先是观念的竞争，思维方式的竞争。改革开放以来的实践证明，一个观念上的突破，往往会在我们面前打开一条通路，谁的思想解放在前，探索创新在先，谁就能赢得市场的主动权，谁就能抢先一步发展自己。观念的更新加上良好的心态以及巧妙的营销手段，将会使企业取得更大的成功。

篇六 现代营销
CEO营销——现代营销全新模式

C E O 营销

——现代营销全新模式

一、企业营销背景

面对瞬息万变的市场环境，面对产品高度同质化以及激烈的市场竞争，企业不得不采取各种营销手段来提升品牌或产品的知名度和美誉度。然而，无论是企业甚至营销界都面临着诸多的营销困惑。因此，寻找一种全新视角的营销方式，最大限度地提高营销效果，就成了企业面对竞争的迫切需求。

在互联网信息极度丰富的全媒体时代，互联网技术的发展日新月异，人与人之间的交流互动更加方便快捷和频繁，而营销环境也变得也越来越复杂。传统的营销方式已经不能满足企业的现实需要。那么什么样的营销方式，才能让企业获得更好的传播效果呢？

逊纳长期致力于为企业提供最有效的营销宣传，拥有近十年的实战经验。在深入研究中国市场、中国消费者以及中国式营销的基础上，再从企业文化、生产管理、社会贡献等方面，对企业进行重新认识和研究。认为企业营销应该充分挖掘自身的独有资源，把营销工作提高到战略高度，同时规避单纯追求广告投入的短期营销行为。而CEO营销就是立足企业自身资源的现代企业营销的全新模式。

二、什么是CEO营销

CEO营销就是通过整合CEO（或企业老板）的成长经历、管理风格、社会责任等方面的优势因素，借助网络、书籍、演讲、活动等传播方式塑造和提升CEO的个人品牌形象，最终达到提升企业知名度、美誉度的现代企业营销的全新模式。

三、CEO营销理论：

C —— 具有竞争力的公司/企业（Company）

E —— 建立有效地沟通（Effective communication）

O —— 具有强大影响力的意见领袖（Opinion leader）

四、CEO营销模型：

五、CEO营销价值：

CEO是企业的掌舵人，在企业的发展过程中起着至关重要的作用。其拥有超强的决策执行能力，包括系统的思维能力、演讲表达能力、创造力、领导力以及强大的知识结构体系和庞大的人脉关系。

CEO对内对外都代表着企业，参与董事会决策，执行董事会决议，负责公司一切重大经营运作事项，如公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等。CEO个人价值也得到最大的体现。

CEO是企业的核心资产，更是企业营销的稀缺资源。其营销价值体现在以下几点：

1、对外传播企业形象：在营销CEO的过程中，通过对企业文化、产品和技术创新、服务理念等因素的深度链接，提升企业的知名度和美誉度。

2、对内加强凝聚力：通过营销CEO，塑造其强有力的人格魅力，在团队建设中提振员工信心，提升团队的向心力和凝聚力。

3、提升个人品牌形象：通过策划传播，整合CEO自身各方面的优势资源，塑造一个出色的个人品牌形象，其自身价值也不断增长。对企业来讲，明星CEO具有长期性和稳定性的营销传播效果。

六、如何进行CEO营销：

CEO营销旨在迅速建立CEO在业界和大众中的专业权威和行业地位，塑造良好的个人品牌形象，包括企业家形象、业界精英形象、社会公益形象，并将其打造成公众心目中具有影响力的社会公众人物，从而推动企业或品牌知名度和美誉度的提升。

进行CEO营销主要做好以下几个方面的工作：

1、前期采访调研：对CEO和企业自身进行采访，以及对外部市场竞争环境调查和分析，深入了解CEO及企业的传奇经历、独特品质和社会贡献等方面的优势因素，挖掘出能够提升CEO个人品牌形象的最具传播价值的稀缺资源。

2、制定营销方案：根据CEO和企业自身特点以及外部竞争环境，为CEO量身定做一个独特的个人品牌营销策划方案。

3、制造新闻爆点：结合近期社会广泛关注的热点话题，制造一个具有轰动效应的新闻爆点或事件，借助新闻报道和网民互动，进而引起社会大众的广泛关注和高度聚焦，并在短时间迅速提升CEO的知名度。

4、实施第一计划：通过网络、电视、报纸、行业杂志等对CEO进行全面深入的推广传播。网络媒介包括博客、论坛、视频、搜索、百科等；电视和报纸主要是主动邀请和接受记者采访；行业杂志主要是塑造CEO及企业行业领航者的地位和行业高度。

5、实施第二计划：进行传播的升级，包括出版个人传记和企业成长实录、专题片、演讲、出席公益环保或社会慈善活动等，输出CEO个人品牌及企业文化、价值观，塑造一个广受欢迎的著名企业家形象。

6、实施第三计划：公众人物的一举一动都会受到媒体和社会的关注。通过新闻媒体维持CEO及企业的新闻热度。同时，防止负面新闻效应，做好危机公关处理的准备。

七、服务支持：

逊纳拥有雄厚的战略合作资源，为CEO和企业发展提供全面的服务支持。

1、湖北省创新研究会

与逊纳建立了长期的战略合作伙伴关系。

中国首家省级创新研究会，中国十大创新培训领军机构，中国“科教兴国”、“人才强国”战略构想实践机构，汇聚各领域的创新研究与实践的专家、学者、干部、教授、企业家、艺术家及创新探索和实践者，将针对CEO或老板进行企业管理创新的培训与辅导。

2、中国网络电视台

逊纳是中国网络电视台（CNTV）的一级代理商。

中国网络电视台是在党中央、国务院的指导下成立的中国最大的网络电视台；是代表国家形象的公共服务平台，拥有强大的公信力；引导国内舆论，具有信息发布的权威性。将为企业CEO营销提供强有力的网络支持。

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