前台用心做事案例
在现代企业中，只有用心做事的员工，才是企业真正需要的人。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编精心为大家整理了前台用心做事案例，希望对你有帮助。
前台用心做事案
维也纳大酒店用心做事细微服务案例集锦
拾 金 不 昧
11月6日下午三点左右，门童杨维冬在发报纸，他发现大堂沙发有客人遗留下的钱包，就赶紧交到保安部消防中心。并和保安一起检查，钱包内有现金3750.6元和银行卡4张，还有名片。杨维东想肯定是先前那几位客人坐在沙发上离开酒店时落下的，想让客人来酒店认领，但是又无法联系到那位客人，便只能先放在保安部妥善保管好。到了晚上8点左右，那位客人发现了自己的钱包丢失，便到酒店来寻找。杨维东带领客人到消防中心认领，确认了钱包内的东西一样也没少。客人很感激的说：“小伙子，谢谢了，真是太感谢你!”“这是我应该做的，欢迎您再次光临我们酒店。”
(房务部 供稿)
汽车也有“座儿”
今天高先生拨通了维也纳大酒店餐饮部的预订电话，迎宾员王娜接起了电话。
“您好，今晚给我预定一个好一点儿的房间，4个人，大概六点钟到。”“好的，是高先生吧?”“对啊，你怎么知道的?”&ldqu [ 查看全文 ]
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