导读: 时光荏苒,白驹过隙,我成为北京石油公司的一员已有两个月之久,两个月的工作普通却不碌碌,平凡却值得我们认真思考学习。...
学习为本,付出即是收获实习心得
时光荏苒,白驹过隙,我成为北京石油公司的一员已有两个月之久,两个月的工作普通却不碌碌,平凡却值得我们认真思考学习。
在六里桥加油站实习时,我真切的感受到,基层工作决定了企业发展,亦是企业的命脉。从卸油到加油,擦货柜到码货,从开票到到售发卡各项业务的学习和熟悉能够磨练人的意志。在便利店内实习时我发现店内的自助圈存机使用率不高,自助圈存机应做到不求人人会用,但要争做需要的人都会使用。北京公司客户中有不少单位客户,圈存机的有效使用可以减少高峰期的排队人数。我的建议是在办理业务的窗口给予客户提示:“圈存业务可到圈存机上自行办理,无需排队等候。”并在圈存机上贴上写有圈存步骤的提示。这样可以提高服务质量,办理业务效率。
在品鉴会筹办之际,区域将在加油站实习的三人调至区域,这是我工作以来参与准备的首个大型活动,我怀揣着兴奋和紧张投入了这项工作。三位领导对活动十分重视,数次与我们研究、讨论、分析活动的各项流程细节,以确保品鉴会能顺利成功的开展。从准备,彩排到结束,在每个人的眼里可以看到他们的认真,在行动中能够感受到他们对任务的负责。布置会场时,区域全体人员追求每一个细节的完善,堆头摆的不够美观,拆了重新摆;观众视线受影响,重新布置桌椅摆放位置...这样的事情真是不胜枚举。在品鉴会中我化身西藏卓玛姑娘,唱起了《卓玛泉》,一首在一周内被练习了不下百次的歌,在丰台“吉祥三宝”品鉴会圆满落幕的一刻,我觉得一切努力都是值得的。
与我大学三年志愿者经历不大相同,这一次我来到了世界田径锦标赛的赛场鸟巢,成为了一名国际化的志愿者,在代表着石化、国人的形象倍感压力的同时,我又充满动力。能够看到顾客的笑容,收到外国友人的道谢,我倍感欣慰。
工作以来最有感触的莫过于学习到的从“三老四严”的大庆精神衍变出的爱岗敬业、人本、友爱、创新的石化精神。志愿者工作时,前辈们都主动去承担、分担工作,我也学习到他们的优秀的工作意识、石化精神。我会在未来的工作生活中向前辈们继续学习,将石化精神带入我的工作生活中去。现在我还只是一个技术不够过硬,思想不大成熟的年轻人,我愿在工作中付出全部努力,磨练自身意志,成为一名让顾客满意,领导放心的人。
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