窗口服务承诺书(三篇)
提高职工队伍素质,搞好窗口文明服务。下面是www.chinazhaokao.com中国招生考试网小编整理的窗口服务承诺书(三篇),供大家参考!
窗口服务承诺书一
为巩固水上治理“三乱”成果,切实加强交通系统行风暨软环境建设,树立良好交通形象,促进航道事业快速、持续、协调、健康发展,努力为过往船民提供优质服务,确保收费项目的透明度,维护过闸船民的合法权益,经高良涧船闸提议.,洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队积极响应,就进入上、下游登记站收费大厅收费达成共识,作为共同约束、相互监督、接受各级领导检查督促的依据,特订立本承诺书:
一、做到五个坚持
l、坚持维护淮安交通形象,巩固创建成果,树立大局意识,责7任意识,共创交通窗口形象;
2、坚持以人为本,贯彻“服务人民,奉献社会"的宗旨,树立良好的职业道德形象,认真履行本岗位工作职责;
3、坚持依法行政,求真务实,确保收费项目的透明度;
4、坚持廉洁行政,杜绝吃、拿、卡、要等行业不正之风,及时揭露“牵黄牛”人员;
5、坚持推行“首问负责制”,开展优质服务活动,虚心听取船民意见,不断改进工作。 、 .
二、做到五个不准 窗口服务承诺书
1、不准发生损害交通、公安、地方政府形象和声誉的行为;
2、不准刁难、责难、训斥船民,执法中不违法、不违纪、不违规、不发生乱扣船民证件、乱检查、乱收费、任意滞留船舶的行为;
3、不准以权谋私,禁止在执法过程中接受船民吃请、收受船民贿赂和向船民索要钱物,不准擅自让减收费数额,不发生收费不给票据、少开票据、开大头小尾票据或其它中饱私囊的行为;
4、不准与船民、登记站外部经商