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接待礼仪知识大全的相关文章

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接待工作会议主持词

会议接待的各项工作 【一】前期工作 1、会场预约 专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。根据要求预定酒店,会议(会展)场地。车辆等。我们将根据您的需要,为您具体分析各种情况做出最完美的策划;我们将根据会议的级别,为您选择会议举办地;我们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点,我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。 2、负责会场的布局,设备安装调试 我们将根据会议的具体情况,为您设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;我们将根据您的需要,为你你提供会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;我们将根据您的需要,提前为您调试好设备,确保会议的顺利进行。 3、印刷材料的设计制作 我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务;我们将根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷;我们将根据您的需要,提前把印刷品送到会场或指定位置。 4、准备会务用品: 代表证、会徽、纪念品等。 5、提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。 6、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。 7、代订会议所需的音响、灯光、摄影等设备。 8、提供平面立体、vi设计。 【二】会前准备 1、接站: 我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆;我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员,把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。我们为您准备的车辆每个座位都有保险。 a、提供优秀导游协助会务组举牌机场接站。 b、提供接、送机(站)时所需的各类型豪华空调车。 2、营造气氛 a、酒店大堂内欢迎水牌,门外或会场横幅等;会议(会展)场所的布置:欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。 b、彩旗、氢气造型气球、歌舞表演等。 3、报道 a、酒店大堂

接待礼仪的六个基本点

03-20

标签: 基本点 接待 礼仪 关键词:
  礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,以下是中国招生考试网分享的接待礼仪的六个基本点,希望能帮助到大家!   接待礼仪的六个基本点   接待礼仪细节:态度友善   * 如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。   * 招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。   * 客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的长相与姓名很重要。   接待礼仪细节:不速之客   * 有客人未预约来访时,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方:“我去看看他是否在。” 同时婉转询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与自己的同事见面。   * 陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?   * 未经上司同意,不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。   接待礼仪细节:接受名片   * 接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。   * 接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。   接待礼仪细节:来客身份   * 要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类:客户、工作上的伙伴搭档、家属亲戚、私人朋友、其他。   * 在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。

礼仪培训心得范文

08-09

标签: 礼仪培训 范文 心得 关键词:
  礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值,以下是中国招生考试网分享的礼仪培训心得范文,希望能帮助到大家!   礼仪培训心得   中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在五千余年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特质。在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理美学中的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。   “礼”是指道德行为规范,“仪”指的是仪式、仪表。古往今来,人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美,这种形式与内容的绝对统一是密不可分的,也是我们修养的最高标准。护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。   良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来,也不是短期效果,而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。如何使护理的礼仪美发挥到极致,我觉得可以通过以下几个方面来加强护理人员礼仪修养的培养:(1)我们要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。(2)注重个人修养,努力培养具有

礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会|【礼仪培训心得体会】礼仪培训心得体会6篇

03-19

标签: 礼仪培训 体会 心得 关键词:
礼仪培训心得体会 1   **月*日、*日,高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。去之前,我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊?后来一听,才发现生活、工作,处处都需要讲礼节。真是细细讲来,估计两天两夜都讲不完。中华民族不愧是礼仪之邦啊!   古代孔子曾说过:“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。”美好的礼节传承至今,绝对是需要我们现在的年轻人学习和重视的。生活中,礼节无处不在,小到我们和陌生人初次见面时的问候,和自己家人、朋友的相处,大到工作中我们和同事之间的和睦相处、与领导的沟通与交流,也都需要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候,处处都体现着礼。有句话说得好,生活就是一面镜子,你对他微笑,它也对你微笑。尊重是人与人之间交往的基础,你如何对待他人,就决定着他人如何对待你。   通过这次培训,我深刻的认识到,礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。说白了,我们就是服务行业,在学习好业务知识的同时,服务好广大的人民群众至关重要。优良的服务与人的行为举止有关。,员工的个人素质不仅体现了一个单位的素养,更是反映了一个行业的整体水平。如果我们每一个高新区不动产的工作人员都能注重个人的修养与素质,知书达理,谈吐高雅,那么,我们就能得到广大群众的赞扬,慢慢打造出我们高新区自己的品牌,进而在整个郑州市得到好评。   说到品牌效应,首先,郑州市目前有八个不动产中心,每个分中心各有特色。那么,高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出,就需要我们形成自己的品牌特色。我认为打好服务牌不失为一种策略。想想海底捞,各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢?就是因为服务好。花同样的钱,为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢?我想答案不言而喻。这就是海底捞的品牌效应,打出自己的品牌特色,才能打出一片天下!   如何打出高新区不动产中心品牌呢?首先,要从

礼仪培训心得600字

02-01

标签: 礼仪培训 心得 600 关键词:
  现如今“有礼行遍天下,无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。以下是中国招生考试网分享的礼仪培训心得600字,希望能帮助到大家!   礼仪培训心得     银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。   通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:   一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到XX号窗口办理业务!)   为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲

知识是无价的作文大全

07-14

标签: 无价 作文 知识 大全 关键词: 知识 作文
  一个人无论多么贫穷,只要有知识,并且会运用知识,他总会变得富有的。下面是招生考试网www.chinazhaokao.com小编为大家分享知识是无价的作文,欢迎参考!   知识是无价的作文   “遇地震,莫惊慌,保镇定,少伤亡。震近远,快判断,胸有数、好防范。……”朗朗上口的地震对策“三字经”在校园里回荡,我们小学生正在学习地震知识。   1976年,唐山地震的出现使人民的心如今还心有余悸,因此,为了防震减灾,为了能用知识解释地震,让我们认识地震,了解地震,老师教育我们向英国10岁的蒂莉·史密斯学习。       2004年12月26日印度洋地震海啸发生时,英国10岁小女孩蒂莉·史密斯正在海滩上玩耍,忽然发现海滩上不断冒气,并且潮水突然间退下去等异常现象,与在学校老师介绍的海啸情形相吻合,她预感到了危险,马上告诉母亲,并警告在海滩上的其他游客赶快撤离,聪明的蒂莉挽救了100多人的生命。   例子中的蒂莉正因为那些地震知识才挽救了100多人的生命。它告诉我们应该多学有关地震知识,用知识战胜地震,我们应该从“骡马牛羊不进圈,老鼠成群往外逃、鸡飞上树猪乱拱、鸭不下水狗狂叫、冬眠麻蛇早出洞、燕雀家鸽不回巢、兔子竖耳蹦又撞、游鱼惊慌水面跳”这些动物的异常情况,进行分析鉴别,观测预报地震。降低地震所造成的重大损失。   在震前,要树立“宁可千日不震,不可一日不防”的防震意识。各社区和住户要根据实际居住建筑结构、周围设施、房间物品以及人员情况,制定防震避震方案。对住所的水、电、煤气开关的状况及各类物品存放、疏散通道等都要心中有数,要准备防震设备和筹集必要的食品和药品等。   震时,要选择室内易于形

知识改变命运演讲稿范文

07-04

  要想改变命运,有人说去赌场,有人说埋头苦干,其实读好书,通过知识改变命运,才是捷径。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的知识改变命运演讲稿范文,希望能帮助到大家!   知识改变命运演讲稿   大家好!   很荣幸再次参加竞职演讲,在演讲前,我想先给大家讲个民间传说。   相传若干年前,有这么一个有抱负的年轻人,他有志于成为他们班的一个小组长,可那年头,就这芝麻绿豆大的官也要在班上进行脱稿的竞职演说。到了演讲那一天,本来准备的不错的年轻人,忽然感到脑子一片空白,什么也记不住了。当老师喊到他的名字的时候,他红着脸、低着头,颤颤危危的上了台,在台上哆嗦了半天,也没有吐出几个象样的字。老师一看情形不妙,生怕他吓出个好歹来,赶紧让他下去了。于是乎,这个年轻人的第一次演讲就这样遗憾的结束了。   但是年轻人没有放弃,十年后,他以优异的成绩考上了天津大学,并以相当过得去的成绩从法学院毕业,然后他又顺利的进入了一家世界500强的企业就职,一干就是四年。今天他又一次站上台前进行演讲,但这一次,他不会哆嗦了!   传说中的这个年轻人就是我。今天,他为竞聘零售管理部副职而来,希望通过以题目为“只有知识才能改变命运”的演讲与在座的各位共勉!   说到“只有知识才能改变命运”,这可是相当大的一个题目,是多少年来大家争相探讨的话题,同时也是我的一个人生信条。   什么才能让人不再贫穷?什么才能让农民的孩子走出山沟?什么才能让人去追逐梦想?是参加梦想剧场吗?不是!在当今时代,也许有太多的东西可以凭借,但唯有知识才是最可靠的保障!当求伯君以三年时间创造事业辉煌来叙说知识在中关村转折个人命运,当丁磊以大陆首富来译写知识创造财富的价值,当胡仙以女儿身用知识的力量带领“星岛”报业雄冠香

知识竞赛策划书范文

06-14

标签: 范文 竞赛 策划 知识 关键词: 知识
  知识竞赛是一类是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识,掀起社会的学习热潮,取得较好的社会效益而组织的活动。下面是招生考试网www.chinazhaokao.com小编为大家分享知识竞赛策划书,欢迎参考!   知识竞赛策划书   一、活动主题:百科知识风暴竞赛   二、活动目的:扩大学生的知识面,挖掘学生爱知识用知识热情   为了丰富在校大学生的校园文化生活,引导广大大学生群体关注社会,拓展知识面,充实和激励自我,增强团队的合作精神,经管系学生会特此申请承办“知识风暴”竞赛活动。活动的内容涉及到经管系各个专业的专业知识,历史知识,日常生活小知识,歇后语,灯谜等等。同时,本次邀请赛也将为广大同学提供了一个展示自我的舞台,选拔出了一批综合素质高的选手,充分展现了当代大学生的风采风貌。   三、活动时间和地点:   初赛时间和地点:4月10号到时具体再通知   复赛时间和地点:4月17号   决赛时间和地点:4月24号到时具体再通知   四、活动参加的对象:经管系全体学生   五、报名时间:04月01号——08号   报名方法:参赛成员到各班班长,再由班长交给学生会成员(见后面)   六、活动的流程:   初赛安排:   具体流程:   (一)回答主持人的提问和快速抢答,题目类型分为必答题与抢答题。分别选出前8名进入复赛。   (二)进行快速抢答环节,当主持人读完题目,参赛者中有知道答案的,马上以最快的速度站起来,并取得作答权利。快速抢答题有15道题.   (三)进行必答题环节,必答题由每组的队长抽出一组必答题目,当主持人读完题目,在30秒内作答。每组题有20道。   复赛的安排:   复赛以笔试为主,一个组有120道题目,题目类型(选择题70道,判断题50道,其中选择题中专业题占20%

知识是无价的作文

05-08

标签: 无价 作文 知识 关键词: 知识 作文
  有很多东西都是不能用金钱来衡量的,像亲情,像爱情,知识等等,以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的知识是无价的作文,希望能帮助到大家!   知识是无价的作文   当今社会是一个科学技术日新月异,处处充满科技的社会。现在,学习知识成了社会生活的头等大事。显然,没有知识,在社会上是寸步难行,很难立足于这个社会,更不要说服务于社会,对社会有所作为了。   知识是非常重要的,它是一种无价之宝。   在社会中,一个国家的发展,要靠人类用学来的知识去改变它;一个正确理论的产生,也要靠人类用学来的知识去总结;要推翻迷信思想,更需要人类用知识来改造。   俗话说:活到老学到老。如果每一个人都能把学习放在一生中的重要位置上,那么我们的社会每天就会有许许多多在学习的人,那么,我们还会愁社会不进步?还会愁我们的国家不强大?   为了祖国的强盛,我们要学习;为了人类的进步,我们更应该学习。   不学习,人类很可能会退化为野人;不学习,人类便会失去今天动霸主的地位,使之与其它普通动物”平起平坐”,甚至落后。   为了社会的繁荣,国家的强大,民族的兴旺,为了科技的进步和发展,让我们一起行动起来,不知疲倦地学习吧!让我们每一个人都博览群书;让我们的社会充满了朗朗书声;让我们每一个城市都笼罩着一股浓浓的学习气氛;让我们的社会成为一个实实在在的“学习型社会”。这样,人们便不会将学习作为一种负担,而是把它作为一种有益的活动,人们不仅在学习中得到知识,而且从中也感到学习的乐趣。那么我们的科技便会突飞猛进,我们的国家会一天天的强大起来,人民的生活也会一天天好起来。知识使我们的明天一定会更好。   知识是无价的作文   有人说,自己有两样东西是别人怎么也带不走的,一个是吃进肚子里的食物,另一个是学到的知识。

知识竟赛策划

06-02

标签: 策划 知识 关键词: 知识
  知识竞赛是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识,掀起社会的学习热潮,取得较好的社会效益而组织的活动。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的知识竟赛策划供大家参考选择。   知识竟赛策划一   为庆祝建国六十周年,进一步培养大学生的爱国主义热情,更好地弘扬国学传统文化,呼唤人文精神,加强自身修养,从而营造活泼开放的校园文化,经研究决定,在学院内开展以“传承国学,创新未来”为主题的活动,现将有关事宜通知如下:   一、活动目的   21世纪的新青年是推动科学发展的主要力量。弘扬国学传统、呼唤人文精神、加强素质教育,是当前校园文化建设的重要内容。通过本次活动,意在促进传统文化和现代科学发展的有机结合,使五千年的华夏文明内化为学生的人格、情操、气质、修养和职业道德,从而成为促进科学发展的重要因素,推动建设校园文化“人文观”。   二、活动主题:   传承国学,创新未来   三、活动时间:   2011年11月15日——2011年11月23日   四、组织机构   主办单位:外包管理学院科学发展观学习小组   承办单位:外包管理学院学生会办公室   五、活动对象:外包管理学院09级各班   六、参赛规则:(分网络部分和现场部分)   (一)网络部分:(预赛)   1、比赛形式:由办公室负责选取试题,制作电子试卷,最终发布到科学发展观学习小组博客上,09级各班级在规定的时间内通过网络把答案传送到指定邮箱。   2、比赛时间:2011年11月18日17:00――18:00。   3、比赛结果:最终选取4——5个班级晋级决赛,每班选派3个学生,代表班级参加现场竞赛。   (二)现场部分:(决赛)   1、活动