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聊天技巧

2016-11-15 10:02:16 推荐 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读:   对领导,言简意赅,清晰表达你要说的内容。下面是中国招生考试网http: www chinazhaokao com 小编今天为大家精心准备了聊天技巧,希望 ...

  对领导,言简意赅,清晰表达你要说的内容。下面是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/小编今天为大家精心准备了聊天技巧,希望对大家有所帮助!

  聊天技巧(1)

  我觉得不太会说话,可能很多时候就是明明没话说,却偏要找话说,结果说的全是废话,自然不受待见。

  所以,废话不多说,直接上干货,一共九条,就称为“独孤九言”吧。

  1. 发言、讲话、研讨之类分享型的说话场合,最好抢在前面来说,这是因为人的注意力差不多也就能集中一两个小时的样子,越靠后,大家越没有精力去听你讲了什么,前面的人偶尔超时发言大家还能接受,但后面的人可能都没时间说什么了,所以只要你认真准备了,靠前说比靠后说要好。

  2. 演讲、面试类需要打分的说话场合,则恰恰相反,最好是在后面来说,一方面,前面的人没有参照系容易被打低分,人的心理也容易期待后面有更好的,“我是歌手”这样的节目里,再大的牌都希望自己能在第六、第七位出场,就是这个道理;另一方面,就像前面提到的,人到后面注意力不会那么集中,这时候你的发言只要能唤起他们一点注意力,就很容易出彩。

  3. 即兴发言时,有两种情况最让人绝望:一是说不出完整的句子,全程结结巴巴、断断续续,不停的“恩,恩,恩,呃,呃,呃”,还有一种就是离题万里,洋洋洒洒不知所云。其实这两种都是因为说话时逻辑性不够,说出来的话全是断章残句,不知道你想要表达什么意思,所以开口前请先用三句话的方式,帮自己整理和概括下思路:我要说什么(发现了什么问题),为什么这么说(什么原因导致问题),说这些是为了做什么(有什么好的建议)。

  4. 要想提高说话的逻辑性,就要在平时说话时,多关注下自己常用的连词。别只会不停地“然后……然后……然后……”,“其实……其实……其实……”,“但是……但是……但是……”,“而且……而且……而且……”。学会在合适的地方用合适的连词,比如表并列的时候用“同时”“况且”“何况”,表承接的时候用“于是”“说到”“此外”,表转折的时候用“然而”“偏偏”“不过”,表因果的时候用“原来”“由此”“以致”等等,多掌握几个总没错。重要的是,当你发现自己没话说或者离题万里的时候,用一个合适的连词往往能圆回来——我就见过很多发言人说了一长段不知所云后,来一句“所以,我才要强调巴拉巴拉”,至少让人乍一听,好像还挺有逻辑,能注意到你接下来要说什么。

  5. 要想在人多的时候发言有“一鸣惊人”的效果,一定要在平常就准备一些小套路,熟能生巧后,什么样的场合都能套着就用,百试不爽。介绍几种常用的:“故事导入”,准备几个常用小故事或者自己独特的经历(不超过300字),表达观点前先讲故事; “自我总结”,开口先对自己要说的话做个简短的总结,比如“我想了想,只有三句话要对大家说”“关于这个问题,我有四个层次的思路”等;准备几个逼格高一点的诗句或对联,在说话的时候点缀一下。

  6. 陌生场合,开口的第一句话很重要,你说的话一分钟内吸引不了别人对你的关注,很容易就让别人对你这个人也失去了兴趣。在大家都不熟悉的场合,最能引起人注意的话就是打破常规的话,我在当面试考官时,有一次上午要面试十多人很疲惫,前面每个人进来都会说“各位面试官好”,最后一个人进来时说了句“各位面试官辛苦了,快中午了,希望我能用最短的时间让各位考官充分认识我”,一下子就让人印象深刻,也产生了浓厚的兴趣。

  7. 很多人与领导或者德高望重的长辈谈话时,往往不知道从何说起,更怕自己瞎说话引起他们的反感,推荐两个思路:一是找兴趣,聊自己擅长的东西,从他们“接话”的情况推测他们的兴趣点在哪里,现在社交的本质很大程度上都是“兴趣社交”,而不是“关系社交”,看看贴吧、豆瓣、知乎有多火,而人人网、开心网怎么没落的就知道,领导、长辈也是人,不要总是去想你们之间是什么关系,聊兴趣才能让大家聊得进去;二是找问题,要想从他们那里得到真正的真知灼见,就一定要多从问题出发来聊事儿,甚至为了让他们开口,你还可以主动暴露自己的问题,先聊一件最近发生的很轰动的事情,然后谈自己的看法,故意暴露自己在信息搜集、思想观点上的不足,这会给他们指点你的机会,很容易打开话匣子,抛砖才能引玉。

  8. 请记住,夸奖别人或者批评别人都是一门技术活。第一,不是每个人都能接受你“真诚”的批评,大部分人吃西药都只能接受外面有包衣的“胶囊”,所以你想在说话时批评别人(批评,不是撕逼),最好婉转一些,最常用的手法就是用肯定来表达否定,不是批评这个不好、而是建议怎样更好;第二,夸奖别人有两种,一种是私下里一对一的夸奖,这个只要做到真诚、有一说一就行了,还有一种是在公开场合夸别人、特别是夸领导(相信我,大部分人虽然看不起拍马屁,其实也学不会拍马屁),这个最好是通过具体的事情,放大某人在整个事情中的作用来夸人,比如“文章这段您改的特别好,感觉读起来顺了很多”。另外,特别要注意的是夸人最好的是背后夸,批评则绝对不行。

  9. 上面几条,都是我和某个朋友闲聊时,口头临时总结的,写下来后才发现其实并不严谨也不全面,但当时现场对方听的津津有味,而且觉得很受启发,这就揭示了关于说话一条最颠扑不破的道理:你不能指望你说的话像论文那样严谨、全面、逻辑严密,事实上,你只要让你说的话有一定结构(比如我前面说的“独孤九言”),中间有一些闪光点,能把自己想说的表达出来,就很容易让人记住了,真的真的不需要太长。

  如果实在不知道该如何说话简短,又能让人记住,那就记住“开口三句话”,只说三句,反而容易让人记住,又不讨人嫌。

  最后,就像是《笑傲江湖》里,风清扬传授令狐冲“独孤九剑”时,反复强调的:招是死的,人是活的。

  上面的九条都是技巧,关于说话最终极的法则可能只有一条,那就是——在适当的场合,讲合适的话,否则就老老实实听别人怎么说。

  聊天技巧(2)

  大伯今年65岁,从市里地质大队局长职位退休,国庆长假去拜访他。他和我聊了很多,聊了这一生的经历,从一个农村小伙子经过二十年的奋斗,进城,吃公粮,党员,干部,局长。四十五岁当局长,直至退休,身边的干部走了一批又一批,唯独他剩了下来。讲了一下午,告诫我要学会说话,这么多年最重要的两点就是勤奋和口才好。

  口才不是说话天花乱坠,而是简单几句,就能对方启发,让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的辞藻修饰,却能让沟通交谈之人如沐春风,醍醐灌顶。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?且听我整理大伯所说一一道来。

  一,最重要的就是真诚!

  想要与人长久顺畅地沟通,首先要为人真诚,不玩虚的、不作假,不矫揉造作。有一句话是你就是你的内心的镜子,当你犹豫是你的眉头紧皱当你开心时别人能感受到你的快乐,同样当你说谎时别人能感受到你的虚伪和不安。所以当你真诚的时候你就有勇气大胆和对方交流不怕被揭穿。

  二,没有分别心,同等对待。

  不管对方是什么人,都保持对等的心态。 面对社会底层的的劳动者,谦逊礼貌。 面对有钱有势的大人物,能够贫贱不能移,平等对待。

  三,点到即止

  高情商的人做事,做七分,留三分余地,说话也是如此。一方面,要长话短说,让对方有时间消化。另一方面,不要说绝对,世事无常。

  四,储备知识,肚中有料

  说出来的话,只是水面上的荷花,下面还有茎和根知识的储备,不是为了炫耀有文化,而是让自己表达的更平易近人

  五,逻辑清晰

  说话要有逻辑,让对方快速地理解你要表达的想法,提高交流效率。 第一,说话要有条理性,说话最好是“一二三”排开,这样表达起来清晰简单,对方也能很好理解。 第二,说话要严谨,说出来的话是经得起推敲,因果相关

  六,换位思维

  在话说出口前,站在对方的角度换位思考一下,那种方式比较适合对方。 思考对方想要要什么;思考对方能接受什么表达方式;思考的文化水平,使用那些词汇他能听懂。 能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。

  七,在心态和思维的基础上,还有一个最重要的技巧就是“度”。

  速度适中,看对方是什么类型的人。音量适中,根据环境变化而变化。 适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。 适当的表情和肢体动作,更好表达

  八,对各种人的说话方式

  讲清后分析一下利弊,提供一两套决绝方案,让领导做选择。 对客户,现拉近关系,然后找到共同的利益点。先帮对方解决问题,搞清对方有什么问题,对话过程中表达表达自己 能帮客户解决问题的态度和信心。

  最重要的是最后。

  以上心态,思维方式和技巧都需要慢慢的训练。这是普通人和会说话的临界点,要想成为正真的高手,成为人人都信任都愿意相处的人。你说了后,有后续的行动,行动是最有说服力的语言。表里如一,言行一致,你就是那个所有人信赖的高手。

  聊天技巧(3)

  1、会说话的人只有两种:一种是让人家说爽型; 另一种是让人家说得爽、听你说也觉得爽型。——没有“滔滔不绝自己爽”型;

  2、让人家说得爽,是指多听,少说,会听,能反馈!不是沉默,或不插嘴!怎么办呢:

  第一级别:就某个主题,请人家使劲儿说,我使劲儿听。微笑,点头,称好。有的场合可以动笔记录,或用手机记录。

  第二级别:同1,然后重复或小结人家刚才讲话的一个重点或大意,之后再请人家继续详解。水平更高的,是人家打磕绊时,最好递递词儿,递得准,递得顺。

  第三级别:同2,或者重复2,然后估计人家说得爽够了,就明确讲出你的认同,收获,感谢,下次再聊。认真听了,你自然就会感谢得真诚;如果没听懂,那就说要继续消化、请教。

  ——会提问,会倾听,会接话,会反馈,哪怕整个对话中你只有1/20的发言量,也是个会说话的人!

  3、轮到自己整段发言时,怎么办? 按最简单、最管用的套路办!

  准则一:确定一个核心意思! 那么,不论是讲三十秒,还是三分钟、十分钟,就围绕这个中心讲!不跑题,作文再差,差不到哪儿去吧!

  准则二:多用三段式! 即:(故事导入 + 观点居中 + 强调收尾),附加感谢!故事指什么呢:眼前事物、共同经历、新闻、笑话等,跟主题越关联越好,引出观点就行!想不到素材就从眼前扯起!观点居中,简单的事就一句话,复杂的事整理成三个方面,一个方面一两句就行了!总结强调,用一两句话强调重点、心愿、恳求、约定,ok 完啦!

  准则四:坚决说人话! 就是口语化,通俗化,莫整些高精尖、阳春白雪的词汇!

  —— 不跑题,说人话,有逻辑,不罗嗦,更是会说话的高人!

  至于什么风趣、幽默、文采、深刻……那都是把前几个准则用好了用通了之后,锦上添花、水到渠成的事情,不必强求,不必本末倒置。

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