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定期回访客户的相关文章

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客户经理工作总结

08-15

标签: 工作总结 客户 经理 关键词:
  工作任务结束了,是不是该进行工作总结了呢。以下是中国招生考试网分享的客户经理工作总结,希望能帮助到大家!   客户经理工作总结   20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,XX年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品??汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。   一、加强学习,提高自身素质。   一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。   作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好

客户答谢会致辞大全

06-24

标签: 答谢会 致辞 客户 大全 关键词:
  致辞指用文字或语言向人表达思想感情,现指在举行会议或某种仪式时请具有一定身份的人讲话。以下是中国招生考试网分享的客户答谢会致辞大全,希望能帮助到大家!   客户答谢会致辞   尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友:   晚上好!   欢迎各位领导、各位嘉宾在年终岁末百忙之中光临我们xx化纤薄宴,本人向出席今天活动的领导嘉宾深表真诚的谢意!   朋友们,金龙摆尾庆硕果,银蛇待舞祈心愿。回眸依稀留下深深脚印的2012年,是一个值得我们庆贺的年度,我和朋友们一样激动不已。中华民族在走向民族复兴的道路上,在2012年的书页上写下了灿烂的篇章。祖国实现了上可九天揽月、下可五洋捉鳖的神九飞天与蛟龙潜水之梦;同年我们喜迎了党的十八大顺利召开。无不胜数事例告诉我们,祖国正在强大、人民正齐奔幸福小康。   我们xx的发展得益于祖国强盛。同样在过去的2012年,xx化纤自投产以来,2012年也是值得载入xx发展史与圈点的一年。正由于各级领导的关心、承蒙各位朋友的支持与信任,给了我们xx至今乃至以后的发展动力。各位客户的真诚与信任,永远是我们增强发展信心的源泉;各位客户的关注与厚爱,始终是我们前行的动力,客户就是我们的生存基础。在这里我再次向你们表示感谢。   我们xx化纤在包括海内外客户的支持下,2012年顺利完成了预期的销售目标,特别是外贸总额比上年度翻两番以上,与此同时公司的其他各项事业取得显著的成就。占地100亩的xx科技新厂区已与去年开始建设。公司抓住以科技进步、企业转型升级为基础;实施了以高速纺FDY产品为主导,UDY、POY、DTY等多品种发展。企业成立了科技研发中心,2012年12月,公司获得了国家级高新技术企业称号。企业经营业绩不断提升、管理方法不断创新。在各级部门的关心支持与各位客户共同努力下,科技、质量、安全、财务工作等管理上分别通过有关部门的评审,成为德清乃

客户服务心得

05-07

标签: 客户服务 心得 关键词:
  回首过去的几个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。以下是中国招生考试网分享的客户服务心得,希望能帮助到大家!   客户服务心得   没想到自己能拿到q2季度之星,好开心,也很意外。q2是在忙碌与压力中度过,整个google客服部在q2做了一次大的调整,maggie被调佛山,我接管国内客服部,刚接手,自己缺乏经验。   一开始所面临的问题:团队成员了解不够,数据不熟悉;后期又面临着新的问题:老员工流失,新人招聘与培训;客户投诉等等。特别是客户投诉问题,对我来说是一大挑战,以前碰到类似事件都是maggie处理。现在终于体会到maggie当初的辛酸,真的很不容易。   面临着这些种种问题首先是自己思考,再通过网络搜索查看一些相关资料参考,回想当初maggie在处理这类事件的做法,最后请教领导的看法。经过以上方法,也成功的处理了几单客户投诉案,从中得到了一些方法,在此给大家作一个简单分享。   客户投诉问题整体可以分为四个步骤:   一、倾听客户诉说,控制自己的情绪,平息客户的怨气   客户来电投诉,一开始肯定很激动和恼火,这时我们应采取全方位倾听是非常重要的,充分调动自己左右脑,直觉和感觉来听,比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话,让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述,可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外,还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则:可以不同意客户的投诉内容,但不可以不同意客户的投诉方式。   由于客户的投诉多数属于发泄性质,消除了怨气,心理平衡后事情就容易解决了。因此,作为一名客户服务人员,在面对客户投诉时,一定要先倾听,设法搞清楚客户的怨气从何而来,以便对

定期存款哪个银行利息最高|哪个银行利息最高

  银行存款这个事情还真是有很多学问的,多了解了解有助于我们更好的理财。下面是本站为大家带来的哪个银行利息最高,希望能帮助到大家!   哪个银行利息最高   1年期以上 大中型银行利率“按兵不动”   6月8日和7月6日,央行两次降息并调整利率浮动区间。有了自主定价权后,商业银行对不同期限、不同额度的存款定价各异。记者了解到,市场份额占比75%以上的大、中型银行在2~5年期短期定存利率上“按兵不动”,执行央行基准利率。   目前,工行、农行、中行、建行、交行“五大行”对利率进行同步调整,其中核心利率1年期存款利率上调25个基点或至1.08倍,达到3.25%。但是,活期存款利率均不做上浮,均为0.35%,2年期、3年期、5年期存款利率则与央行最新的基准利率一致,分别为3.75%、4.25%、4.75%。   此外,规模较大的全国性的股份制银行则在1年期以内的利率“做文章”,全部上调到规定的上限,而在2年期、3年期、5年期存款利率上则利率未动。具体来讲,招行、光大、华夏、深发展、兴业、浦发等在内的多家股份制银行把活期、3个月、6个月和1年期的存款利率均上调至规定的上限,即基准利率的1.1倍,其中活期存款利率达到0.385%,三个月定期存款利率为2.86%,半年定期存款利率为3.08%,一年定期存款利率为3.3%。   2年期到5年期 部分银行利率“一浮到顶”   相比较而言,部分银行则比较高调,将2年期到5年期的定期存款利率都“一浮到顶”。广东华兴银行有关人士告诉记者,将2年期、3年期及5年期定期存款利率分别调至4.125%、4.675%和5.225%,在基准利率上上浮10%。东莞银行电话热线人员也告诉记者,日前该行的1年期及以上的

定期存折利息吗|定期存折利息

  利息是指货币持有者 (债权人) 因贷出货币或货币资本而从借款人 (债务人) 手中获得的报酬。以下是本站小编分享的定期存折利息,希望能帮助到大家!   定期存折利息   银行定期存款有哪些类型?哪种方式存款利息高?   银行定期存款有哪些类型?使用人群有哪些?   1、整存整取定期存款,是指约定存期,整笔存入,到期一次支取本息的一种储蓄。50元起存,存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年,期内只限办理一次部分提前支取,且只能在存单开户局办理。目前,大部分银行的定存预期年化利率已上浮至顶,为基准预期年化利率的1.1倍。   特点及适用人群:预期年化利率同期限存款中最高、流动性较差。适合追求高利息预期年化收益并能承担一定流动性风险的投资者。   2、零存整取定期存款,是指储户在进行银行存款时约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄方式。零存整取一般每月5元起存,每月存入一次,中途如有漏存应在次月补齐,只有一次补交机会。存期一般分一年、三年和五年。零存整取预期年化利率一般为同期定期存款预期年化利率的60%。   特点及适用人群:起存门槛低。适合手头资金不多又想通过存款攒钱的投资者,也适合给小孩存入省下的零花钱,培养理财观念。   3、整存零取定期存款,指在存款开户时约定存款期限、本金一次存入,固定期限周期分次支取本金的一种个人存款。存期分一年、三年、五年,存入时一千元起存,支取期分一个月、三个月及半年一次。利息按存款开户日挂牌整存零取预期年化利率计算,于期满结清时支取。   特点及适用人群:预期年化利率优势较低,但流动性较好。适合家长给子女发生活费。   4、存本取息定期存款,是指个人将属于其所有的人民币一次性存入较大的金额,分次支取利息,到期支取本金的一种定期储蓄。5000元起存,存期分为一年、三年、五年。   特点:流动性不强,利息不高,备受市场冷落。  

定期存款怎么取出来_定期存款怎么取

  定期存款亦称"定期存单"。银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率,到期后支取本息的存款。以下是本站小编分享的定期存款怎么取,希望能帮助到大家!   定期存款怎么取   银行卡里的定期存款怎么取?   随着时代的发展,存折逐渐的推出了历史舞台,现在几乎所有的银行在开户的时候都不会再给客户开活期的存折,甚至有的银行比如建设银行已经取消的存折这种东西。   但是随之而来带来了很多的问题,比如年纪稍大一点的客户一时间无法接受卡片,或者由于银行解释工作的不到位,导致有些客户不理解银行借记卡储蓄定期的原理,以至最后产生误会的事情并不在少数。我们现在就来具体的解释一下。   首先不管是卡片还是存在都是我们平时取款的时候的一个介质,这种介质可以是很多种形态,以前是纸质的,现在材料发达了变成了塑料卡片,以后可能还会是其它形态,这些我们不要过分的纠结,其实其实质就是存款账户的实体介质,上边记载了你的客户基本信息和存款情况。   而同时在银行的系统内你的存款账号是一串数字这串数字和你的身份证信息是一一对应的关系,上边记载了你的存款情况。一个借记卡账户的主账户是活期账户,这个账户在ATM机上是可以查询到的,同时在借记卡中还可以存在多个虚拟的子账户,这些子账户可以是定期的,也可以是活期的,但是在ATM机上查询不到这些子账户信息的。这就造成了很多不明白其中原因的客户的担忧或者而不解,这些其实应该是银行柜台员工给客户解释清楚的,如果解释清楚就不会造成这种不必要的误会。   那么如何查询得到这笔定期呢?第一、可以通过柜台让柜员查询;第二、可以办理网上银行,手机银行然后把卡片主账户和定期子账户关联在网银手机银行内一样也可以查询的到这笔资金。   认为,同样取钱的时候也是可以通过柜台提取,或者网银手机银行里边操作把定期转入活期主账户取款。

客户经理年终工作总结|【贷款客户经理工作总结】8万贷款被客户经理“借用” 5名村民拒绝还贷被拘

  8月25日,成武农村商业银行南鲁支行门口挂着存款超4亿元的横幅。   臧林峰给闫乾坤出具的“借条”。   截至昨日,山东省成武县南鲁镇的鲍言革等5名村民仍被关在成武县拘留所。半个月前,他们和闫乾坤等另外6名村民被一辆中巴车拉进了成武县拘留所。   贷款预期年化利率最低0.75%,承诺不收取任何中介费用。同样的额度、同样的三步申请,一分钟就可迅速匹配信贷经理。门槛更低、费率更低、品种更丰富。建议大家办理喜财猫,申办入口:   成武县汶上法庭负责人称,这5人因不履行法院判决还贷款而被司法拘留。村民则称,他们近百万元贷款被原南鲁镇信用社客户经理臧林峰截留挪用,他们未拿到贷款,故不愿还款。   据悉,臧林峰已被原单位解除劳动合同,曾被警方以涉嫌违法发放贷款刑拘,后检察院以事实不清、证据不足为由未予批捕。   申请7万却多贷出8万   南鲁镇的11名村民8月11日凌晨坐火车前往北京。两天前的8月9日,成武县信用联社(2014年5月改制为成武县农村商业银行)起诉闫乾坤的案子刚开完庭,法庭未当庭宣判。   闫乾坤家住南鲁镇闫堂村。2014年初,他准备在济南一处工地与朋友一起包工,但手头资金不足,便想到南鲁镇信用社贷款,“当时准备贷六七万元”。   当年3月14日,闫乾坤和朋友一起来到南鲁镇信用社,找到负责贷款的客户经理臧林峰申请贷款,并提供了身份证、结婚证、户口本以及两个担保人的身份证原件等材料。   按规定,信用社工作人员要到贷款人家中核实其还款能力及担保人的担保能力。但当年3月16日上午,在还未见到调查人员时,闫乾坤就接到了臧林峰的电话,“他说贷款已经申请下来了,让我去拿钱”。闫乾坤立即赶到信用社,见到了臧林峰。   谈话录音显示,臧林峰多次称,他给闫乾坤多贷了8万元用于信用社内部周转利息,“最长一个月的时间还上”。闫乾坤要求臧林峰以信用社的名义给其写一张收条做证明,臧林峰

客户问候语及关心话语大全

12-08

标签: 话语 问候 关心 客户 大全 关键词:
  每天问候客户是必不可少的任务,有哪些问候语和关心话适合发给他们呢?以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的客户问候语及关心话语大全,希望能帮助到大家!   客户问候语及关心话语   1. 一日一笑保你越来越俊俏,一日二笑保你吉星天天照,一日三笑保你未来有依靠,笑笑笑幸福跟着就来到!做人记得天天笑,baby今天你笑了吗?   2. 莺喜乔迁吉祥屋,鸡鸣搬至向阳门。最新关心别人的话   3. 你在我眼中是最美,每一个微笑都让我沉醉,你的坏你的好,你发脾气时噘起的嘴。你在我的心中是最美,只有相爱的人最能体会。   4. 一支笔,写下的是一字一句的关怀;一阵风,带去的是千言万语的祝福;一个冬季,飘满整个天空的想念;一条信息,包含的是无法言说的真挚情谊。朋友,冬天来了,记得照顾好自己!   5. 你的美丽、雅纯是子弹,会深深地击中我的心,让你的情话和动人在我心中一生美丽,一条短信却蕴含着我千千万万个心愿,祝你天天快乐、高兴。   6. 纯洁的冬天悄然流逝,多变的永远是天气,不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫,飒飒的北风传递我衷心的祝福:冬天里,注意添衣保暖,开心每一天!   7. 心想事成是幸福!生活简单是幸福!想一个人是幸福!爱一个人也是幸福!付出也是种幸福!被幸福包围就是幸福!幸福很简单,所以你也要幸福喔!   8. 夜幕有星星显得迷人,大海有涛声显得渊博,冬季有雪花倍感浪漫,朋友中有你深感幸福,把最美好的祝福送给你。   9. 温馨问候开个头,无尽思念结个尾,用体贴修饰,用关心点缀。任岁月的情节跌宕起伏,祝福你是不变的主题。   10. 问候,是心灵的热水袋,永远温暖;是情感的传话筒,永远真挚;是情谊的芬芳剂,永远清新;是友情的输送带,永远知心。世界问候日到了,就让我的问候走进你的世界,温暖你的心田,只愿你开

客户问候语及关心话语

11-19

标签: 话语 问候 关心 客户 关键词:
  每天问候客户是必不可少的任务。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的客户问候语及关心话语,希望能帮助到大家!   客户问候语及关心话语   1. 一日一笑保你越来越俊俏,一日二笑保你吉星天天照,一日三笑保你未来有依靠,笑笑笑幸福跟着就来到!做人记得天天笑,baby今天你笑了吗?   2. 莺喜乔迁吉祥屋,鸡鸣搬至向阳门。最新关心别人的话   3. 你在我眼中是最美,每一个微笑都让我沉醉,你的坏你的好,你发脾气时噘起的嘴。你在我的心中是最美,只有相爱的人最能体会。   4. 一支笔,写下的是一字一句的关怀;一阵风,带去的是千言万语的祝福;一个冬季,飘满整个天空的想念;一条信息,包含的是无法言说的真挚情谊。朋友,冬天来了,记得照顾好自己!   5. 你的美丽、雅纯是子弹,会深深地击中我的心,让你的情话和动人在我心中一生美丽,一条短信却蕴含着我千千万万个心愿,祝你天天快乐、高兴。   6. 纯洁的冬天悄然流逝,多变的永远是天气,不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫,飒飒的北风传递我衷心的祝福:冬天里,注意添衣保暖,开心每一天!   7. 心想事成是幸福!生活简单是幸福!想一个人是幸福!爱一个人也是幸福!付出也是种幸福!被幸福包围就是幸福!幸福很简单,所以你也要幸福喔!   8. 夜幕有星星显得迷人,大海有涛声显得渊博,冬季有雪花倍感浪漫,朋友中有你深感幸福,把最美好的祝福送给你。   9. 温馨问候开个头,无尽思念结个尾,用体贴修饰,用关心点缀。任岁月的情节跌宕起伏,祝福你是不变的主题。   10. 问候,是心灵的热水袋,永远温暖;是情感的传话筒,永远真挚;是情谊的芬芳剂,永远清新;是友情的输送带,永远知心。世界问候日到了,就让我的问候走进你的世界,温暖你的心田,只愿你开心快乐每一天,幸福健康到永远!   1

定期存款利率2017最新 定期存款利率

08-16

标签: 利率 存款 定期 最新 2017 关键词: 利率 存款
  定期存款的利率是指存款人按照定期的形式将存款存放在银行,作为报酬,银行支付给存款人定期存款额的报酬率。下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家带来的定期存款利率2017最新 定期存款利率,希望能帮助到大家!    定期存款利率2017最新 定期存款利率   2017年定期存款利率趋势   多家银行上浮定存利率最高上浮45%   三季度银行存款利率均值为2.25%,比今年一季度上涨0.07个百分点。从不同期限看,中长期的定期存款利率上浮的幅度较大;而从不同类型的银行看,股份制银行和城商行的上浮幅度较大。融360分析师刘银平认为,如果四季度央行不采取降准降息措施,银行存款利率上浮幅度将会保持平稳。   股份行存款利率高于国有行   从第三季度的情况看,国有大行的存款利率也有上浮趋势,中行调整了各期限的最高上浮幅度,交行提高了两年、3年和5年期存款的上浮幅度,最高上浮40%。其中,中行各期限存款利率上浮幅度最大,最高达40%。   除了中行和交行之外,三季度邮储银行在全国大部分城市的各期限存款利率都有较为明显的上调,与二季度相比短期存款利率上浮45%,上浮幅度甚至高于很多城市商业银行。   股份制商业银行的存款利率在大部分城市要高于国有五大行。在股份制银行中,浦发、兴业、渤海银行存款利率相对较高,兴业和广发银行的3年期存款利率,最高上浮40%。招商银行各期限存款利率在股份制商业银行中均处于垫底位置。   对于5年期存款利率,股份制商业银行的利率在2.75%~3.85%之间,多家银行出现利率和期限“倒挂”现象,其中广发银行5年期存款利率最高为3.85%。总体来看,股份制商业银行存款利率最高上浮力度下降。   城商行利率上浮程度最大   就广州地区而言,与国有银行相比,城商行利率上浮幅度较